IBM® Consulting membantu Masters memberikan pengalaman penggemar kelas dunia dengan inovasi dan efisiensi
Bagi pecinta golf, perjalanan ke lapangan legendaris Augusta National Golf Club merupakan impian yang ingin diwujudkan. Itulah sebabnya memiliki pengalaman digital yang luar biasa dari Turnamen ini sangat penting.
“Aplikasi dan situs web Masters dirancang untuk jutaan orang di seluruh dunia yang tidak berada langsung di lokasi,” ujar Monica Ellingson, partner di IBM® Consulting, yang bekerja sama erat dengan tim Masters Digital untuk merancang, mengembangkan, dan menghadirkan pengalaman digital Masters. “Tugas kami adalah membuat para penggemar sedekat mungkin dengan lapangan, kompetisi, dan para pemain.”
Selama 30 tahun, IBM® telah menjadi mitra inovasi digital dari Masters, yang ditugaskan untuk memajukan dan meningkatkan aplikasi dan situs web Masters pemenang penghargaan dengan berbagai fitur baru. “Misi Masters adalah mengembangkan olahraga golf,” ujar Ellingson. “Karena itu, mereka ingin menghadirkan pengalaman digital yang lebih tinggi kualitasnya, yang menghibur dan melibatkan pengguna. Dan seperti bisnis mana pun yang ingin terhubung dengan pelanggannya, hal itu membutuhkan inovasi berkelanjutan dari tahun ke tahun.”
Oleh karena itu, aplikasi Masters dilengkapi dengan berbagai fitur yang didukung AI yang memberikan konteks dan insight seputar Turnamen, sehingga penonton digital dapat memahami masa lalu, masa kini, dan masa depan turnamen golf legendaris ini dengan lebih baik. Sebagai contoh, fitur Grup Saya memungkinkan penggemar melihat setiap pukulan di setiap hole dari semua pemain favorit mereka. Fitur ini juga menggunakan AI untuk mengidentifikasi momen penting dari tempat lain di Turnamen dan menambahkannya ke feed Grup Saya. Ada juga model AI yang membuat rekap “Putaran dalam 3 Menit”, yang merupakan gulungan sorotan video yang dihasilkan beberapa menit setelah setiap pemain menyelesaikan putaran permainan mereka. Selain berbagai kemampuan ini, pengalaman ini mencakup Hole Insights, fitur yang menggunakan AI generatif dan agentik untuk menghasilkan insight untuk setiap tembakan selama Turnamen Masters. Sistem AI memanfaatkan 10 tahun data tembakan historis untuk menghasilkan konteks yang relevan, seperti “Secara historis, dari tempat ini, pemain di seluruh lapangan memiliki peluang 12,5% untuk birdie dan peluang 81,25% untuk par.”
Tahun ini, Turnamen memperkenalkan fitur pencarian baru untuk Masters Vault, arsip digital Turnamen dari 58 tahun video. Kemampuan baru – yang diaktifkan oleh kelompok agen AI — memungkinkan penggemar untuk menghidupkan kembali kenangan Masters favorit mereka dengan cepat dan mudah, dengan istilah pencarian bahasa alami yang sederhana. Fitur-fitur yang didukung AI ini tidak hanya menambah kekayaan pengalaman dalam aplikasi Masters. Berbagai fitur ini memberikan insight pada setiap pukulan, sehingga penonton digital dapat merasakan kedekatan dengan lapangan dan para pemain seperti belum pernah sebelumnya, sekaligus meningkatkan produktivitas tim Masters Digital dan menghadirkan pengalaman yang menyenangkan bagi penggemar golf.
Selama tiga dekade, IBM® dan Masters telah bermitra untuk memberikan pengalaman digital kelas dunia kepada jutaan penggemar di seluruh dunia.
Produktivitas tim digital Masters mendapat manfaat dari pekerjaan agen AI yang merampingkan pengembangan dan mengurangi upaya manual.
Platform digital Masters menggunakan AI untuk mengubah data dari lebih dari 20.000 bidikan yang diambil selama setiap Turnamen menjadi insight.
Di dalam Masters Global Content Center di Augusta National Golf Club, terdapat sebuah ruangan yang sangat sedikit orang pernah melihatnya. Itu terletak di belakang dinding kaca dan menampilkan layar LED imersif yang lebar 21 kaki dan tinggi 7 kaki. Layar besar ini dibangun untuk menampilkan kembar digital interaktif yang sangat realistis dari lapangan golf paling terkenal di dunia. Layar ini mampu menampilkan data historis dari lebih dari 200.000 bidikan yang diambil di Masters selama 10 tahun terakhir, mengungkapkan pola dan insight unik untuk tradisi ini yang tidak seperti yang lain.
Para pakar di IBM® Consulting membangun dinding ini untuk memvisualisasikan salah satu aset Master yang paling berharga: datanya. Tidak ada data yang lebih integral dengan pengalaman pemain dan penggemar selain di Masters. Masters adalah satu-satunya jurusan putra yang dimainkan di lapangan yang sama setiap tahun: Augusta National Golf Club. Selama hampir 90 tahun, pada awal April, pegolf terbaik di dunia mengambil beberapa lubang golf yang paling dikenal di game ini. Pukulan tee yang sangat sulit di Hole No. 12. Pukulan pendekatan yang berbahaya di Hole nomor 11. Pukulan drive yang sempit dan diapit pepohonan di Hole nomor 18.
Setiap pukulan, oleh setiap pemain, di setiap hole menghasilkan lebih dari 30 titik data, baik terstruktur maupun tidak terstruktur. Ada skor, statistik, video, foto, artikel, bios, dan banyak lagi. Data ini adalah bahan baku pengalaman digital Masters. Tugas IBM® adalah menangkap, merutekan, memproses, dan menganalisis semuanya, mengubah volume dan variasi data yang sangat besar ini menjadi insight yang berarti di aplikasi Masters. Untuk melakukannya diperlukan platform digital yang kuat dan terintegrasi penuh yang mendorong inovasi dan efisiensi di seluruh operasi.
Platform itu dimulai dengan fondasi, yang terdiri atas arsitektur hybrid cloud terbuka dan fleksibel. IBM® menghosting aplikasi dan beban kerja Masters di beberapa cloud di beberapa lokasi, selalu memilih cloud terbaik untuk setiap beban kerja. Jadi, tim menulis banyak aplikasi di Platform Red Hat OpenShift, yang berarti mereka dapat menulisnya sekali dan menjalankannya di cloud apa pun.
Arsitektur ini juga memungkinkan model AI dan agen AI untuk beroperasi pada data di mana pun data tersebut berada, dan kunci untuk mengatur data tersebut di berbagai cloud adalah penyimpanan data IBM® watsonx.data, data lakehouse IBM®. Data Master yang bersifat unik menjadikannya sangat berharga, tetapi data ini berasal dari berbagai sumber dan mitra tepercaya. watsonx.data IBM® dirancang untuk mengumpulkan, mengkurasi, dan mempersiapkan semuanya untuk digunakan dalam model AI: terstruktur atau tidak terstruktur, historis atau real time, on premises, di cloud, atau di tepi.
“watsonX.data sangat penting untuk seluruh operasi,” kata Tyler Sidell, Direktur Program Teknis untuk Kemitraan Hiburan Olahraga & IBM®. “Kami memahami bahwa pengalaman yang didukung AI hanya sebaik data yang mendukungnya, dan dengan watsonx.data kami mendapatkan akses ke semua sumber data utama serta keyakinan bahwa input data tersebut siap untuk diproses.”
Untuk membantu memastikan seluruh operasi digital berjalan dengan lancar, IBM® mengotomatiskan aspek-aspek utama operasi TI menggunakan layanan seperti IBM® Instana Observability dan IBM® Apptio. Penawaran ini membantu mengontrol kompleksitas, mengurangi biaya, dan meminimalkan waktu henti dengan terus memantau kinerja aplikasi penting, menyediakan sumber daya cloud secara otomatis, dan mengidentifikasi potensi efisiensi dalam penggunaan cloud.
“Masters adalah bisnis yang lebih cerdas karena mereka mengintegrasikan AI dan kecerdasan di seluruh alur kerja mereka untuk membuka nilai tersembunyi dan pengalaman penggemar baru dari data Turnamen Masters selama bertahun-tahun,” kata Sidell.
Dengan menggabungkan data berharga dan eksklusif dengan AI agenI yang kuat, Masters mendefinisikan ulang pengalaman digital golf. Namun, ini bukan sekadar cerita olahraga. Ini adalah contoh nyata cara Kerja AI kelas enterprise. Platform digital Masters ini menunjukkan bagaimana organisasi di berbagai industri dapat memanfaatkan data proprietary untuk inovasi yang berorientasi pada pelanggan, menskalakan solusi AI di berbagai lingkungan cloud, serta menggunakan AI untuk meningkatkan produktivitas dan mempercepat time to value.
Sejak 1934, Masters telahmenjadi rumah bagi beberapa momen terbesar olahgara golf. Di tengah-tengah bunga azalea yang bermekaran, pinus yang menjulang tinggi, dan dogwood yang berbunga, minggu penuh pertama di bulan April mengantar ke tahap yang unik untuk golf dan olahraga. Selama empat hari dan 72 hole, lapangan terkecil di kejuaraan golf utama ini bersaing untuk kesempatan merebut Green Jacket dan tempat dalam sejarah Masters.
Hukum
© Hak Cipta IBM® Corporation, Maret 2026.
IBM®, logo IBM®, Granite, IBM® Cloud, IBM® Consulting, IBM Instana, IBM® watsonx, Instana, watsonx, watsonx Code Assistant, dan watsonx.data adalah merek dagang dari IBM® Corp., terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia.
Contoh disajikan hanya sebagai ilustrasi. Hasil aktual akan bervariasi berdasarkan konfigurasi dan kondisi klien dan, oleh karena itu, hasil yang diharapkan secara umum tidak dapat diberikan.