Meningkatkan pengalaman penggemar dan meningkatkan produktivitas
Selama hampir 30 tahun, IBM telah menjadi mitra inovasi digital dari Masters, yang merancang, mengembangkan, dan memberikan pengalaman digital Turnamen untuk jutaan pencinta golf di seluruh dunia. Dan setiap tahun, IBM Consulting dan tim digital Masters bekerja sama untuk berinovasi, memajukan, dan meningkatkan kualitas aplikasi dan situs web Masters pemenang penghargaan dengan fitur-fitur baru yang disukai oleh penggemar dan pemain.
"Aplikasi Masters luar biasa," kata Tony Finau, pemenang enam pertandingan PGA Tour dan 65 kali menduduki posisi sepuluh besar, termasuk tiga kali di Masters. “Semua informasi itu sangat berharga. Saya tidak bisa langsung membuka aplikasi dengan cukup cepat setelah saya selesai bermain karena saya ingin mempersiapkan hari berikutnya. Dan bagi penggemar golf yang rajin, saya pikir luar biasa jika mereka juga mengetahui informasi ini."
Yang dimaksud oleh Finau bukanlah sekadar skor dan statistik. Aplikasi Masters disertai dengan fitur yang didukung AI untuk menyediakan konteks dan insight terkait kompetisi, yang memberikan pemahaman yang lebih baik tentang aksi dan lapangan golf kepada pelanggan digital. Misalnya, fitur My Group (Grup Saya) memungkinkan orang melihat setiap pukulan di setiap hole oleh semua pemain favorit mereka. Fitur ini juga menggunakan AI untuk mengidentifikasi momen-momen penting dari tempat lain dalam turnamen dan menambahkannya ke feed My Group. Ada juga model AI yang membuat rekap “Round in 3 Minutes”, yang merupakan reel sorotan video yang disediakan beberapa menit setelah setiap pemain menyelesaikan permainan. Dan fitur Komentar AI menggunakan model AI generatif (gen AI), termasuk model dasar IBM Granite, untuk menambahkan komentar lisan dan teks—dalam bahasa Inggris dan Spanyol—ke lebih dari 20.000 video yang direkam sepanjang Turnamen.
Salah satu fitur yang menurut Finau sangat berguna adalah Hole Insights. Begini cara kerjanya: saat bola berhenti, koordinat x, y, dan z yang tepat dari tempat berhentinya bola dicatat dan dibandingkan dengan data historis selama sembilan tahun. Model AI—yang dibangun, dilatih, dan diatur menggunakan solusi IBM watsonx—kemudian menghitung probabilitas eagle, birdie, par, bogey atau worse dari lokasi berhentinya bola, dan menghasilkan insight berdasarkan analisis itu. Sebagai contoh, dari titik di area pine straw (guguran daun pinus) di Hole No. 13 ini, pemain memiliki peluang 28% untuk membuat birdie.
Fitur-fitur yang didukung AI ini menambah kelengkapan aplikasi Masters, dengan menyediakan informasi terkait setiap pukulan sehingga pelanggan digital merasa lebih dekat dengan lapangan dan pemain daripada sebelumnya. Tetapi bagian terbaiknya adalah mereka melakukannya tanpa membebani tim digital Masters. Dan itulah manfaat dari platform digital Masters, didukung oleh infrastruktur hybrid cloud, didorong oleh sumber data tepercaya, dan dijalankan oleh model AI yang meningkatkan produktivitas.
Pengalaman digital yang lebih baik
Para pelanggan digital Masters sekarang dapat menikmati insight real-time dan konten yang dipersonalisasi yang memberikan kedalaman baru pada setiap pukulan dan alur cerita.
Peningkatan produktivitas
Tim digital Masters mendapat manfaat dari alat produktivitas berbasis AI yang merampingkan pengembangan dan mengurangi upaya manual.
Kinerja yang andal
Dengan infrastruktur hybrid cloud dan pemantauan aplikasi otomatis, aplikasi penting berjalan lancar di berbagai lingkungan dengan waktu henti minimal.
Di dalam Masters Global Content Center di Augusta National Golf Club, terdapat sebuah ruangan yang sangat jarang dilihat orang. Ruangan ini berada di balik dinding kaca dan memiliki layar LED imersif dengan lebar 21 kaki dan tinggi 7 kaki. Layar besar ini dibuat untuk menampilkan kembaran digital interaktif yang realistis dan memukau dari lapangan golf paling terkenal di dunia. Aplikasi ini mampu menampilkan data historis lebih dari 180.000 pukulan yang dilakukan di Masters selama sembilan tahun terakhir, mengungkapkan pola dan insight unik dari tradisi ini yang tidak ada duanya.
IBM Consulting membangun dinding ini untuk memvisualisasikan salah satu aset Masters yang paling berharga: datanya. Tidak ada data yang lebih penting untuk pengalaman pemain dan penggemar selain di Masters. Masters adalah satu-satunya turnamen golf yang dimainkan di lapangan yang sama setiap tahun: Augusta National Golf Club. Selama hampir 90 tahun, pada awal April, pegolf terbaik di dunia akan bertanding di beberapa hole golf yang paling dikenal. Pukulan tee yang sangat sulit di Hole No. 12. Pendekatan berbahaya untuk pukulan di Hole No. 11. Pukulan drive di area sempit dengan deretan pepohonan di Hole No. 18.
Setiap pukulan, oleh setiap pemain, di setiap lubang menghasilkan lebih dari 30 titik data, baik terstruktur maupun tidak terstruktur. Ada skor, statistik, video, foto, artikel, biografi, dan banyak lagi. Data ini adalah bahan baku pengalaman digital Masters. Tugas IBM adalah menangkap, merutekan, memproses, dan menganalisis semuanya, mengubah data dengan volume dan variasi yang sangat besar ini menjadi insight yang bermakna di aplikasi Masters. Untuk melakukannya, dibutuhkan platform digital yang kuat.
Platform itu dimulai dengan fondasi, yang terdiri dari arsitektur hybrid cloud yang terbuka dan fleksibel. IBM menghosting aplikasi dan beban kerja Masters di beberapa cloud di beberapa lokasi, dan selalu memilih cloud terbaik untuk setiap beban kerja. Jadi, tim menulis kode untuk banyak aplikasi di Red Hat OpenShift Platform, yang berarti mereka dapat menulisnya sekali dan menjalankannya di cloud apa pun.
Arsitektur ini juga memungkinkan model AI untuk beroperasi menggunakan data di mana pun data tersebut berada. Dan kunci untuk mengatur data tersebut di beberapa cloud adalah penyimpanan data IBM watsonx.data, data lakehouse IBM. Data Masters bersifat unik, yang membuatnya sangat berharga, tetapi berasal dari berbagai sumber dan mitra tepercaya. Watsonx.data dirancang untuk mengumpulkan, menyeleksi, dan mempersiapkan semuanya untuk digunakan dalam model AI: data terstruktur atau tidak terstruktur, historis atau real time, on premises, di cloud, atau di edge.
“WatsonX.data sangat penting untuk seluruh operasi,” kata Corey Shelton, Technical Program Director untuk Sports & Entertainment Partnerships IBM. “Kami tahu bahwa kualitas pengalaman yang didukung AI ditentukan oleh data yang digunakan. Dan dengan watsonx.data, kami mendapatkan akses ke semua sumber data utama dan keyakinan bahwa input tersebut siap untuk diproses.”
Setelah data disiapkan, model AI melakukan banyak pekerjaan berat. Misalnya, AI secara instan menghasilkan ratusan reel sorotan “Round in 3 Minutes” untuk setiap pemain setelah setiap putaran. Model IBM Granite yang cepat dan efisien membantu menghasilkan narasi lisan dan Hole Insights untuk lebih dari 20.000 pukulan. Dan tim IBM Consulting menggunakan IBM watsonx Code Assistant untuk mempercepat proses pengembangan mereka, yang menghasilkan kode berdasarkan prompt bahasa alami, menganalisis kode yang ada, dan memfasilitasi kolaborasi yang lebih baik antara pengembang.
Untuk membantu memastikan seluruh operasi berjalan dengan lancar, IBM mengotomatiskan aspek-aspek utama operasi TI menggunakan IBM Instana Observability. Perangkat lunak ini membantu mengontrol kompleksitas, mengurangi biaya, dan meminimalkan waktu henti dengan terus memantau kinerja aplikasi penting di seluruh platform digital Masters. Saat masalah muncul, tim akan mendapatkan peringatan. Dan sering kali, perangkat lunak ini secara otomatis dapat menyelesaikan masalah dengan sendirinya. Dan itu dilakukan di lingkungan yang kompleks—multicloud, on premises, atau di mana pun aplikasi berada.
“Kami melihat formula yang sama diterapkan untuk klien IBM di seluruh dunia,” kata Kristi Kolski, Marketing Program Director of Sports & Entertainment Partnerships di IBM. “Jadi, jika Anda ingin melihat dengan baik kekuatan data dan AI untuk bisnis, luangkan waktu dengan aplikasi Masters.”
Dengan menggabungkan data yang berharga dan eksklusif dengan model AI yang dibuat khusus, Masters mendefinisikan ulang pengalaman digital golf. Tetapi pengalaman digital ini lebih dari sekadar cerita olahraga. Ini adalah contoh cara kerja AI kelas perusahaan. Platform digital Masters ini menggambarkan bagaimana organisasi di berbagai industri dapat memanfaatkan data eksklusif untuk inovasi yang dirasakan pelanggan, menskalakan solusi AI di berbagai lingkungan cloud, dan menggunakan AI untuk meningkatkan produktivitas dan mempercepat time to value. Dan itu lebih baik dari birdie putt sejauh 40 kaki.
Sejak tahun 1934, Masters telah menghadirkan beberapa momen terbesar golf. Di tengah-tengah bunga azalea yang bermekaran, pinus yang menjulang tinggi, dan dogwood yang berbunga, sepanjang minggu pertama di bulan April menandai dimulainya turnamen unik di dunia golf dan olahraga. Selama empat hari dan di 72 hole, lapangan terkecil di kejuaraan golf utama ini bersaing untuk kesempatan merebut Green Jacket dan mencatatkan nama dalam sejarah Masters. Ikuti perjalanan menyusuri Magnolia Lane atau berjalan-jalan di Amen Corner dan jelajahi tradisi, momen, serta sejarah ikonis Turnamen Masters yang belum pernah ada sebelumnya—dulu dan sekarang.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2025
IBM, logo IBM, Granite, IBM Cloud, IBM Consulting, IBM Instana, IBM watsonx, Instana, watsonx, watsonx Code Assistant, dan watsonx.data adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari International Business Machines Corporation, di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di ibm.com/legal/copytrade.
Red Hat dan OpenShift adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Red Hat, Inc. atau anak perusahaannya di Amerika Serikat dan negara lain.
Ini adalah dokumen terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja.
Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Contoh disajikan hanya sebagai ilustrasi. Hasil aktual akan bervariasi berdasarkan konfigurasi dan kondisi klien dan, oleh karena itu, hasil yang diharapkan secara umum tidak dapat diberikan.
Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi operasi setiap produk atau program bukan dari IBM dengan produk dan program IBM. IBM tidak bertanggung jawab atas produk dan program bukan dari IBM.
INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.