Transformer une externalisation obsolète en un avantage concurrentiel de pointe

Target Group est l’un des principaux fournisseurs de services d’externalisation des processus métier dans des secteurs tels que les services financiers, le gouvernement ou encore les assurances. À mesure que la clientèle de l’entreprise s’est développée et que les workloads se sont intensifiés, son infrastructure informatique existante a commencé à montrer des signes de fatigue. Les systèmes avaient du mal à répondre aux exigences croissantes en matière de performances, ce qui augmentait le risque de temps d’arrêt, ralentissait le traitement et engendrait des failles de sécurité potentielles.

Pour une entreprise dont la réputation repose sur la fourniture de services sécurisés et disponibles en permanence, ce problème constituait une menace sérieuse. Target Group avait besoin d’une infrastructure moderne et évolutive, capable de gérer la demande croissante, de garantir une haute disponibilité et de répondre à des exigences de sécurité strictes, le tout sans perturber les opérations en cours.

Suite à la modernisation de son infrastructure, Target Group bénéficie désormais d’un niveau de performances, de temps de fonctionnement et de sécurité nettement supérieur. La disponibilité à « six neuf » de la plateforme IBM Power (99,9999 %)¹ contribue à garantir une prestation de services ininterrompue, ce qui est essentiel pour les clients qui dépendent d’opérations continues.

En conséquence, Target Group a pu :

• Augmenter la satisfaction de ses clients grâce à une disponibilité constante des workloads.
• Élargir son offre de services et intégré de nouveaux clients en toute confiance.
• Atteindre une atténuation des menaces de 100 % grâce à des fonctionnalités de sécurité avancées.
• Réduire les temps de traitement par lots de 40 %.
• Améliorer les performances globales des systèmes de près de trois fois.

« Travailler avec Target sur ce projet stratégique a démontré la force de notre partenariat. Nous nous félicitons d’avoir mené à bien ce projet dans les délais, dans le respect du budget et avec un minimum de perturbations pour l’activité. » – Phil Hyams, directeur des ventes mondiales, Reccarta IT

Après le déploiement réussi de la plateforme IBM Power10, Target Group a lancé trois nouvelles initiatives de preuve de concept avec IBM. Ces initiatives visent à tirer parti de la dynamique de la transformation initiale et à explorer de nouvelles opportunités en vue d’optimiser les performances, l’évolutivité et la prestation de services. Cette collaboration reflète la confiance que Target Group accorde à IBM en tant que partenaire d’innovation à long terme.

Target Group, une société du groupe Tech Mahindra, est spécialisée dans l’externalisation des processus métier et la transformation numérique. Basée au Royaume-Uni, elle compte parmi ses clients plus de 30 grandes entreprises des secteurs financier et public. Target Group gère 17 milliards de livres sterling d’actifs et 19 millions de comptes client. Forte de plus de 45 ans d’expérience, la société fournit des solutions réglementées par la Financial Conduct Authority (FCA) qui rationalisent les opérations et améliorent l’expérience client.

Recarta IT est un partenaire commercial IBM primé, spécialisé dans la conception, le déploiement et la gestion d’environnements de serveurs et de stockage d’entreprise. Avec une clientèle mondiale comprenant plus de 300 entreprises dans le secteur public, des services financiers, de la fabrication et de la vente au détail, Recarta IT fournit des solutions d’infrastructure vitales, en mettant l’accent sur la résilience, la conformité et la performance. La société est reconnue pour son expertise approfondie dans le domaine du cloud hybride et des workloads d’IA, et accompagne ses clients opérant dans divers environnements réglementaires et géographiques.