Pour gagner des parts de marché, Supreme Petrochem Limited (SPL) a cherché à élargir sa gamme de produits et à accroître sa capacité de production, tout en réduisant son impact sur l'environnement. En transférant ses applications critiques vers SAP S/4HANA® sur IBM® Power® Systems, IBM FlashSystem® et les solutions de commutateurs réseau Cisco, SPL bénéficie d'une vision claire et précise de l'efficacité opérationnelle afin de stimuler sa croissance.
Comment SPL pourrait-elle concilier ses ambitions : accroître la production, assurer une production rentable et protéger l'environnement ?
Pour contribuer à la croissance de ses activités, SPL a transféré ses applications commerciales essentielles à la mission vers SAP S/4HANA, qui fonctionne sur IBM Power Systems et des solutions de stockage IBM.
Alors que de plus en plus d'entreprises cherchent à réduire l'impact de leurs produits et services sur l'environnement, la demande en plastiques réutilisables et recyclables est en hausse.
SPL, l'un des principaux fabricants de plastiques et de polymères en Inde, souhaite saisir cette opportunité d'expansion, avec des plans ambitieux pour accroître ses parts de marché.
« Nous avons élargi notre gamme de produits ces dernières années pour répondre à la demande croissante de plastiques de haute qualité », commente Hemant Pandit, responsable des technologies de l'information chez SPL. « Nous avons notamment cherché à intensifier la production de composés à valeur ajoutée dans notre gamme de produits. »
En produisant davantage de polymères destinés à l'isolation des bâtiments, SPL a reconnu qu'elle pouvait également favoriser la création de maisons et d'entreprises économes en énergie.
« Nous prenons notre responsabilité en matière de protection de l'environnement très au sérieux, et c'est pourquoi nous avons pris des mesures pour réduire régulièrement notre consommation nette d'énergie au fil des années », déclare Hemant Pandit. « Pour continuer à développer nos activités dans le respect de l'environnement, nous nous efforçons également d'augmenter notre capacité de production sans accroître notre empreinte carbone. »
Isha Raina, Systems Manager chez SPL, ajoute : « Pour stimuler l'innovation et accroître nos parts de marché, nous avons décidé d'améliorer l'infrastructure informatique qui sous-tend nos opérations principales. Plus précisément, nous avons décidé d'accroître la productivité en rationalisant nos opérations de back-office, tout en veillant à ce que nos activités soient aussi efficaces que possible sur le plan énergétique. »
Dans un premier temps, SPL cherchait à numériser et à automatiser les principaux workflows, en particulier le traitement des commandes, qui reposait sur les e-mails et la saisie manuelle des données. En outre, avec la hausse des ventes et des volumes de production, le traitement des rapports financiers prenait trop de temps, ce qui limitait la capacité de gestion. Sur le plan technique, avec un encombrement des centres de données, une consommation d'énergie et des workloads de maintenance informatique en hausse, la pression s'est accrue afin de réduire les frais généraux, alors même que le désir de disposer de nouvelles capacités augmentait.
Pour relever ces défis, la SPL a décidé de déployer une nouvelle infrastructure informatique conçue pour atteindre ses objectifs en matière de capacité, d'aptitude et de flexibilité. Parallèlement, l'entreprise a choisi de faire passer ses applications SAP existantes de SAP ECC à SAP S/4HANA, offrant ainsi des opérations commerciales entièrement intégrées qui pourraient contribuer à gagner en efficacité et à soutenir ses objectifs de croissance.
Hemant Pandit note que : « Là où d'autres fournisseurs proposaient plusieurs serveurs pour prendre en charge nos workloads SAP, IBM a montré que ses solutions pouvaient héberger nos workloads de production, nos applications, notre base de données et un environnement de développement sur un seul serveur. Cette approche nous a permis de réduire considérablement l'encombrement de notre centre de données et de simplifier la gestion de nos systèmes informatiques. Ayant adopté l'infrastructure IBM System i depuis plus de dix ans, nous savions également que nous pouvions faire confiance à IBM pour nous fournir les solutions durables, fiables et flexibles dont nous avions besoin pour développer notre activité ».
SPL a mis en œuvre ses nouvelles solutions SAP S/4HANA sur un seul serveur IBM Power Systems S824 exécutant SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (lien externe à ibm.com). Pour optimiser l'utilisation du serveur, SPL a recours à IBM PowerVM® pour créer plusieurs environnements virtuels, adaptés à chaque application.
Isha Raina précise que : « Nous avons décidé d'exécuter nos applications SAP sur SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications, car cela nous permettrait de garantir des performances optimales et constantes et de protéger nos systèmes contre les temps d'arrêt inopinés. Associé à la fonctionnalité Virtual Persistent Memory d'IBM PowerVM, le système d'exploitation SUSE nous aide à redémarrer rapidement nos systèmes à la suite de l'application de correctifs et de mises à jour. »
SPL a également déployé IBM FlashSystem® 5000 pour stocker les données de sauvegarde de SAP S/4HANA ainsi que d'autres données d'application critiques, y compris les e-mails et les données de fichiers non structurés. Pour accroître la résilience, SPL a installé un commutateur SAN Cisco MDS 16 Go parallèlement au réseau de stockage IBM.
Hemant Pandit poursuit : « Nous avons été impressionnés par le stockage IBM FlashSystem ; il sauvegarde notre grande base de données SAP S/4HANA incroyablement rapidement, ce qui dégage du temps pour mettre en œuvre des sauvegardes de système plus fréquentes, renforçant ainsi la continuité des activités. Le commutateur Cisco MDS améliore la résilience du système en réduisant les points de défaillance dans notre environnement de stockage, tout en nous fournissant jusqu'à 12 ports pour connecter des périphériques supplémentaires, ce qui facilite l'évolutivité de notre stockage en cas de besoin d'augmentation de la capacité. »
Isha Raina poursuit : « Sachant qu'IBM et Cisco travaillent en étroite collaboration en tant que partenaires stratégiques, nous étions convaincus que les solutions et l'expertise combinées des deux entreprises offriraient les meilleurs résultats pour SPL à long terme et contribueraient à faire prospérer notre entreprise. »
Pour accélérer la mise en œuvre, SPL a fait appel à son partenaire commercial de longue date Intellect Bizware, qui a aidé l'entreprise à configurer et à déployer les services SAP S/4HANA. IBM Systems Lab Services a également aidé SPL à déployer et à configurer les dispositifs IBM Power System S824 et IBM FlashSystem 5000 afin d'optimiser leurs performances.
Isha Raina déclare que : « L'équipe IBM Systems Lab Services a pris le temps de bien cerner notre infrastructure unique et a travaillé en étroite collaboration avec notre partenaire Intellect Bizware pour faire en sorte que notre matériel IBM soit opérationnel le plus rapidement possible. IBM Systems Lab Services a fait un excellent travail en rassemblant toutes les données nécessaires à la mise à niveau du matériel, en nous aidant à mettre en œuvre les meilleures pratiques lors de l'installation, en s'assurant que toutes nos exigences étaient satisfaites et en veillant à ce que la mise en œuvre se déroule sans encombre. »
Avec le soutien d'IBM et d'Intellect Bizware, SPL a réussi à migrer son environnement SAP vers SAP S/4HANA en trois mois, puis a mis en service les nouvelles solutions IBM et SAP après une période de test utilisateur qui a duré un mois.
Depuis son passage à SAP S/4HANA, IBM Power Systems et IBM FlashSystems, SPL a pu acquérir des informations précises pour optimiser ses investissements en matières premières et en produits finis, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de mobiliser davantage de ressources pour l'innovation. L'entreprise est parvenue à ce résultat tout en réalisant d'importantes économies en matière de back-office.
Isha Raina explique que : « Nos applications fonctionnant sur des systèmes IBM Power, nous avons limité l'encombrement de notre centre de données. Auparavant, SPL utilisait deux racks de serveurs pour supporter nos applications de production, alors qu'aujourd'hui nous n'avons besoin que d'un seul rack. Par conséquent, nous avons réduit nos besoins en surface de 50 % et diminué de manière significative les coûts d'énergie et de refroidissement associés, tout en réduisant l'impact sur l'environnement ».
Dans la même lignée, Isha Raina indique que : « SPL a également réduit les temps de redémarrage de ses applications principales de 60 %, passant de 15 minutes à moins de 5 minutes ». Cependant, en trois ans d'exploitation, SPL n'a pas connu de temps d'arrêt inopiné. Dans le même temps, l'entreprise a enregistré des performances stables et fiables, l'utilisation de l'unité centrale restant inférieure à 50 %, même pendant les périodes de pointe, ce qui nous permet de conserver une marge de manœuvre pour notre croissance future. »
Les améliorations techniques se traduisent aussi directement par des avantages commerciaux. Isha Raina précise que : « Les solutions IBM et SAP nous aident à alléger notre infrastructure de back-office et à gérer notre entreprise plus efficacement. Par exemple, nous avons réduit le délai de rédaction de nos rapports financiers de fin de mois d'une semaine à un seul jour sur SAP S/4HANA, soit un gain de temps de 85 %. Cette rapidité permet de disposer d'une vision approfondie et granulaire des performances de l'entreprise. Aujourd'hui, nous avons un accès rapide aux informations dont nous avons besoin pour prendre des décisions rapidement et sur la base de données ».
Hemant Pandit souligne que : « SAP S/4HANA, IBM Power Systems et IBM FlashSystems ont jeté les bases d'un processus de commande et de paiement plus moderne et plus pratique pour les clients de SPL. Par conséquent, nous pouvons traiter un plus grand nombre de transactions, ce qui nous aidera à développer nos activités et à augmenter nos revenus. Parce qu'IBM Power Systems fournit un environnement très stable et fiable pour nos applications SAP S/4HANA, SPL prévoit de passer à une infrastructure basée sur le processeur IBM POWER9® dans les années à venir : une décision qui renforcera encore les performances et l'évolutivité du système. »
En conclusion, Hemant Pandit ajoute : « Avec les solutions IBM, SAP et Cisco en place, SPL dispose des atouts nécessaires pour se développer et s'adapter aux besoins de ses clients. Nous sommes impatients de travailler avec IBM et SAP alors que nous explorons de nouvelles façons de perfectionner nos opérations et d'encourager l'innovation ».
Supreme Petrochem Limited (lien externe à ibm.com) exploite des installations de production pétrochimique de pointe dans toute l'Inde, avec des sites à Nagothane et Chennai.Proposant une large gamme de produits polymères, Supreme Petrochem exporte du polystyrène, des types de polymères et d'autres produits styréniques dans plus de 100 pays.
Basée à Navi Mumbai, Intellect Bizware (le lien externe à ibm.com) aide les entreprises du monde entier à implémenter, améliorer et prendre en charge leurs applications SAP stratégiques.
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