Straker + IBM
Dotés de solutions informatiques classiques dans l’ensemble du secteur, la plupart des sociétés d’audit et des services chargés de la conformité ont du mal à suivre la demande en matière de mise à jour de la documentation sur les normes de conformité. Outre le respect des nouvelles normes qui prolifèrent en raison de l’évolution rapide des exigences des entreprises, ces organisations doivent également maintenir les effectifs nécessaires pour répondre à ces demandes.
Par exemple, un audit de gestion de la qualité reconnu à l’échelle mondiale peut prendre jusqu’à deux semaines, dont 2 à 3 jours sont consacrés à l’examen de la documentation. Les jours passés à comparer la documentation aux normes de conformité ralentissent l’ensemble du processus d’audit.
Straker, l’un des principaux fournisseurs de services d’automatisation, de vérification et de traduction de contenu pilotés par l’IA, a commencé à explorer de nouvelles approches qui pourraient être utilisées pour rationaliser le processus d’audit.
En évaluant les solutions disponibles pour améliorer sa compétitivité, Straker devait s’assurer que ces technologies l’aideraient à :
- Accélérer le déroulement des audits
- Améliorer la précision des audits
- Créer de nouvelles voies d’accès au marché, avec des processus en libre-service
Une solution pilotée par l’IA personnalisée s’imposait naturellement.
IBM et Straker ont créé une solution intelligente pour la compréhension des documents, optimisée par le studio d’IA IBM watsonx.ai et la plateforme IBM Watson Discovery, qui comprennent en profondeur certains documents relatifs aux normes de conformité en se basant sur l’IA. Cette capacité de compréhension est intégrée dans une solution sur mesure optimisée par watsonx.ai qui audite automatiquement la documentation chargée. Les domaines qui échouent aux audits sont identifiés puis renvoyés à l’auteur du chargement.
Le logiciel a été conçu pour que les auditeurs et les personnes chargées de la conformité disposent d'un processus simple, mais complet, basé sur des étapes rationalisées :
- Chargement de la documentation et sélection de la documentation de conformité donnée
- Développement d’une liste de contrôle d’où les mots clés sont extraits pour vérifier la pertinence des normes de conformité
- Recherche dans la documentation chargée pour une précision optimale
- Comparaison des documents chargés avec la norme de conformité à l’aide d’un grand modèle de langage (LLM)
- Signalement des domaines non conformes en vue d’un reporting plus approfondi ou d’une action supplémentaire
La solution pilotée par l’IA a accéléré l’audit des grandes collections, composées de milliers de documents, qui ne prend désormais qu’un sixième du temps requis auparavant. Elle a également commencé à réduire les compétences requises pour l’exécution des audits, permettant aux auditeurs moins expérimentés de s’acquitter efficacement de leurs responsabilités professionnelles, pour une productivité améliorée.
Point de vue qualité, cette solution contribue également à améliorer les résultats des audits en garantissant un niveau d’analyse constamment élevé.
Fondée en 1999 en Nouvelle-Zélande et cotée à l’Australian Securities Exchange (ASX) en 2018, Straker (lien externe à ibm.com) est l’un des principaux fournisseurs de services d’automatisation, de vérification et de traduction de contenu pilotés par l’IA. Avec l’acquisition de sociétés internationales et le traitement de plus d’un million de tâches de traduction, Straker est parvenu à combiner l’IA à l’expertise humaine pour servir les entreprises mondiales dans plus de 120 langues depuis plus de 20 ans.
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