Évoluer pour croître avec IBM Cloud

La Public Safety Savings and Loan Association, Inc. (PSSLAI) a été fondée en 2003 pour servir les employés du Bureau de protection contre les incendies et de la police nationale philippine, ainsi que leurs familles. Avec seulement 300 employés au service de 300 000 membres et gérant un portefeuille d’actifs de plus de 88 milliards de pesos philippins, PSSLAI fait face à certains défis. La confiance est au cœur de sa mission. La transparence et le strict respect des politiques sont essentiels pour garantir un service de premier ordre à ses membres.

Le dirigeant visionnaire de l’association a été l’un des premiers défenseurs d’IBM Cloud, et la plateforme a contribué à soutenir les opérations commerciales de PSSLAI, à élargir son portefeuille de produits et à créer de nouveaux modèles de revenus. Cependant, au fil des ans, le coût de maintenance de la plateforme cloud est devenu de plus en plus difficile à gérer. De plus, le risque de temps d’arrêt compromettait ses accords de niveau de service et avait un impact sur les clients finaux.

L’opportunité pour PSSLAI d’envisager d’autres infrastructures cloud s’est présentée lorsque le contrat avec le fournisseur actuel arrivait à son terme. La fiabilité et l’évolutivité étaient les priorités absolues de PSSLAI lors de la refonte de son infrastructure cloud.

Les connaissances de l’équipe informatique sur les partenaires IBM, IBM AIX et les solutions IBM Cloud ont fait d’IBM le choix idéal. Le défi consistait à choisir un fournisseur de plateforme capable de prendre en charge l’augmentation des workloads et les besoins d’expansion des systèmes métier. Pour PSSLAI, un avenir où l’IA optimise automatiquement son infrastructure multicloud (prise en charge par l’edge computing et les services cloud) lui permettrait de s’engager sur la voie d’une croissance rentable. Afin de stimuler cette croissance sans se ruiner, PSSLAI avait également besoin de flexibilité pour gérer les fluctuations des workloads et adapter sa capacité à la hausse de la demande, le tout sans coûts supplémentaires.

Comme l’équipe de PSSLAI exploitait déjà Red Hat OpenShift Virtualization sur la plateforme IBM Cloud pour ses conteneurs sur site, elle maîtrisait le fonctionnement d’IBM Cloud. Cependant, elle avait également besoin d’un serveur de sauvegarde pour prendre en charge ses autres systèmes centraux qui fonctionnaient sur site à l’aide d’une autre plateforme bien connue avec des clusters IBM dédiés dans le cloud. La connaissance de l’équipe en matière de gestion de différentes plateformes informatiques, notamment Microsoft Azure et Google Cloud Platform, avait également permis à l’association de comprendre comment une plateforme cloud hybride pouvait répondre à ses besoins.

« Nous avons choisi IBM Cloud pour la fiabilité de sa plateforme. Nous n’avons rencontré aucun problème lors de l’utilisation d’IBM Cloud et le support fourni était excellent. Tout cela nous a convaincus de nous associer à IBM », a déclaré Me Lucas M. Managuelod, PDG de PSSLAI.

De plus, grâce à Red Hat OpenShift Virtualization sur IBM Cloud, l’équipe a pu migrer plus facilement et plus rapidement les données et les workloads des machines virtuelles (VM). Cette solution a permis une intégration transparente des workloads virtuels et conteneurisés sur une plateforme unifiée offrant une expérience utilisateur cohérente. Maintenant que l’infrastructure est opérationnelle, l’équipe a commencé à explorer l’utilisation d’agents d’IA et d’AIOps pour automatiser les processus de routine tels que la vérification des journaux, l’application de correctifs, la création et la fermeture de tickets.

Le choix d’IBM comme fournisseur technologique privilégié pour la plateforme cloud hybride et les services gérés de PSSLAI a permis d’améliorer l’efficacité de 30 %, l’équipe ayant pu migrer toutes les workloads bancaires non essentielles vers son propre compte IBM Cloud. PSSLAI s’appuie également sur VMware principalement pour ses applications développées en interne.  La nouvelle infrastructure offre un temps de fonctionnement accru de 99,99 %, ce qui permet un traitement fluide et continu des workloads non critiques. La plateforme cloud hybride est construite sur Red Hat OpenShift pour Red Hat Virtualization sur site et VMware Cloud Foundation for Classic sur IBM Cloud. Elle s’est avérée être un choix judicieux pour optimiser l’empreinte, aidant PSSLAI à réaliser 30 % d’économies en réduisant le nombre de serveurs gérés de 6 à 3, maximisant ainsi l’investissement dans le compte IBM Cloud.

Des plans sont également en cours pour mettre hors service certaines applications afin d’optimiser l’empreinte de PSSLAI, de redoubler d’efforts en matière de modernisation en transférant le système d’exploitation vers le cloud et de migrer davantage de workloads non critiques vers un cloud privé virtuel (VPC).

« Le fait de contrôler entièrement notre plateforme sans dépendre d’un tiers est très valorisant. IBM a également permis à notre équipe informatique de gérer la plateforme », a déclaré Me Managuelod.

La Public Safety Savings and Loan Association, Inc. (PSSLAI) (lien externe à ibm.com) est la principale institution d’épargne et de crédit du secteur de la sécurité publique aux Philippines. Elle dessert la police nationale philippine, le Bureau de la protection contre les incendies, la Commission nationale de la police (NAPOLCOM) et le Collège philippin de sécurité publique.