Global Payment Services (GPS)

Après plusieurs années consécutives de croissance substantielle et sur le point de lancer un plan d'expansion agressif, Global Payment Services (GPS) devait relever le défi de la croissance en modernisant l'environnement de son centre de données.

GPS a modernisé son architecture de serveurs avec du nouveau matériel IBM Power Systems, ce qui a permis à l'entreprise de disposer d'un environnement de traitement virtualisé capable de suivre le rythme de la hausse du nombre de transactions traitées.

GPS, l'un des plus grands processeurs de paiement tiers au Moyen-Orient, était aux prises avec des complications liées à son succès. Au cours des dernières années, l'organisation a connu une croissance explosive de ses transactions financières, et son matériel actuel avait du mal à suivre.

« En 2016, se souvient Ali Arab, directeur général et cofondateur de GPS, nous avons traité 40 millions de transactions de paiement. En 2017, nous en avons exécuté 80 millions. C'est une croissance considérable à gérer. Et nous nous attendons à ce que ces chiffres doublent cette année encore. »

Dans le même temps, l'entreprise s'adaptait à divers perturbateurs du secteur, tels que les fintechs et les cryptomonnaies, dont beaucoup exerçaient des pressions accrues sur les actifs informatiques et la capacité de l'entreprise à s'adapter à ces défis. En réponse, GPS souhaitait moderniser son centre de données d'entreprise avec du matériel plus puissant. Cependant, ces serveurs devaient être en mesure de supporter plus que les niveaux de croissance actuels.

« Nous nous sommes toujours concentrés sur les clients de Bahreïn et de la région environnante », explique M. Arab. « Mais notre nouvelle vision est de nous étendre à d'autres pays et de créer de nouveaux services pour toucher davantage de clients. »

Avec ces plans de croissance agressifs en tête, GPS a fait appel à GBM, son conseiller technique de longue date. L'équipe de GBM, après une phase de discussions avec le processeur de paiement, a développé un nouveau plan d'architecture basé sur le matériel IBM Power Systems.

« Nous travaillons avec GBM depuis le début de nos activités en 2005 », raconte M. Arab. « Ils sont toujours là quand nous avons besoin d'eux. Ainsi, lorsque le moment est venu de mettre à jour nos serveurs, ils ont été notre premier choix. Et ils ont, à leur tour, suggéré que nous travaillions avec IBM Power. »

En fait, GBM a recommandé deux serveurs IBM Power System S924, dotés de la technologie basée sur les processeurs IBM POWER9. Et l'équipe GBM a déployé ce nouveau matériel au nouveau siège social du client à Manama, Bahreïn.

Au-delà de la capacité accrue, les serveurs Power System offrent d'autres avantages utiles. « Du point de vue de la sécurité », explique M. Arab, « nous devons séparer le traitement et les données pour chaque institution que nous soutenons. IBM nous a vraiment aidés à y parvenir en nous fournissant des outils de virtualisation qui nous permettent de contrôler la destination des données. » Sur chacun des serveurs, GPS utilise la technologie IBM PowerVM pour créer des instances de système d'exploitation IBM AIX V7.2 uniques et encapsulées pour chaque entreprise prise en charge. En isolant ces processus, GPS peut plus facilement se conformer aux diverses normes industrielles et de conformité qui régissent l'industrie financière.

Avec le nouveau matériel en place, GPS a pu plus facilement poursuivre ses objectifs de croissance agressifs. « Au fur et à mesure de l'augmentation du nombre de nos clients », explique M. Arab, « nous avions besoin que la performance soit au rendez-vous, car la technologie est au cœur des services que nous offrons à nos clients. Nous voulions une plateforme capable de se développer, et POWER9 l'a fait. »

Les serveurs Power Systems permettent également de réduire les coûts de licence des bases de données. GPS peut assigner des workloads plus importants à chaque cœur de traitement, ce qui nécessite moins de licences de bases de données pour maintenir ses activités quotidiennes. Dans le même temps, la technologie POWER9 peut traiter plus de transactions clients par seconde, réduisant ainsi de moitié, en moyenne, les délais de traitement des cartes de paiement.

Au-delà des performances accrues, le matériel IBM offre une architecture conçue pour la haute disponibilité. « Avant de passer à IBM à l'origine », se souvient M. Arab, « nous avions environ une demi-heure d'indisponibilité par mois. Mais depuis lors, nous n'avons rencontré aucun problème de disponibilité. » Cette fiabilité contribue à son tour à renforcer la confiance de la clientèle de GPS.

« Le secteur évolue », conclut M. Arab. « Des nouveaux modes de paiement, des nouvelles méthodes bancaires, la fintech, les cryptomonnaies, les réglementations sur les paiements transfrontaliers, il y a tellement de défis de conformité et de défis techniques que nous devons relever. Et nous devons relever ces défis tout en offrant un service rentable à nos clients. En travaillant avec GBM et IBM, nous pouvons non seulement relever ces défis, mais aussi les surmonter. »

Fondée en 2004, GPS est devenue l'une des plus grandes organisations de traitement des paiements par des tiers au Moyen-Orient. L'entreprise, dont le siège se trouve à Manama, au Bahreïn, fournit aux banques régionales et aux institutions financières une série de services comprenant le traitement des cartes de crédit, de débit et prépayées, la gestion des points de vente et des guichets automatiques, l'acquisition de commerçants, la gestion de la fraude et la personnalisation des cartes EMV

À propos de Gulf Business Machines

Le partenaire commercial d'IBM, GBM, fournit des services technologiques et une assistance aux entreprises du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord. L'organisation a été fondée en 1990 et a son siège social à Dubaï. Avec une équipe de plus de 1 200 experts, l'entreprise est spécialisée dans le développement de solutions de « ville intelligente » ainsi que dans la réalisation de projets informatiques axés sur la vente au détail, la finance et les produits pétrochimiques.