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Case Studies
Gatronova Group
S’engager avec confiance sur de nouveaux marchés
Gatronova Group adopte l’intégration des processus à l’échelle du groupe pour améliorer l’efficacité, renforcer la résilience et accélérer la croissance
Sur plus de sept décennies, Gatronova Group s’est développé pour devenir l’un des principaux fournisseurs de produits chimiques, textiles et d’emballage au Pakistan, et le groupe vise maintenant à pénétrer de nouveaux secteurs verticaux sur son marché national et au-delà.
Pour dynamiser sa croissance, le groupe a décidé d’adopter des processus intégrés, optimisés par un système SAP S/4HANA fonctionnant sur SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (lien externe à ibm.com), les serveurs IBM Power et IBM Storage. Cette nouvelle approche va permettre à l’ensemble du groupe de gagner en efficacité, ce qui donnera à l’organisation les moyens d’intégrer rapidement les acquisitions et de maintenir des opérations allégées et compétitives.
Gatronova Group dessert un large éventail de secteurs dépendant de 36 entités juridiques, notamment un fournisseur de textiles de premier plan et d’autres produits dérivés du polyester, un producteur spécialisé dans les préformes en PET, les feuilles en PET et la résine, et un leader dans le domaine des produits de thermoformage. Aujourd’hui, Gatronova Group vise une expansion rapide : pénétrer de nouveaux segments de marché tels que les produits pharmaceutiques grâce à une combinaison de croissance organique et d’acquisitions.
Auparavant, chaque entreprise du groupe gérait ses propres processus et systèmes métier. Au total, on comptait 2 800 workflows distincts, tous gérés séparément à l’aide de plusieurs systèmes ERP existants. Gatronova Group a compris que la normalisation, la consolidation et la centralisation de ces processus constitueraient un outil puissant pour accélérer sa croissance.
Atif Najam, DSI de Gatronova Group, explique : « Avec l’intégration de nos processus métier, nous disposons d’une source d’information unique pour l’ensemble de l’entreprise : nous avons la visibilité nécessaire pour optimiser les processus métier, réduire les coûts opérationnels et supprimer les goulots d’étranglement. »
Des workflows ultra-efficaces
Consolide plus de 2 800 processus distincts dans 150 workflows SAP ultra-efficaces
Des processus plus rapides
Prévu pour permettre une clôture de fin de mois jusqu’à 75 % plus rapide
Atif Najam continue : « Nous avons constaté de nombreux autres avantages à l’intégration de nos opérations. En automatisant les processus de saisie des données, nous avons pu réduire le délai de clôture de nos livres à la fin de chaque mois. Pour nos opérations de fabrication, une source partagée pour les données de planification, d’entrepôt et de logistique nous permettrait d’équilibrer dynamiquement les stocks et la production dans toutes les entreprises du groupe. Cela pourrait impliquer la production d’une commande dans l’usine la plus proche d’un client, réduisant nos coûts de transport et notre empreinte carbone. Il pourrait aussi s’agir d’acheminer des matières premières vers des sites de production où les stocks sont faibles, évitant le ralentissement de la production ».
Pour atteindre ses objectifs, Gatronova Group a lancé une initiative de transformation numérique et de modernisation des applications. L’objectif était de remplacer les processus cloisonnés par un ensemble unique de workflows intégrés, permettant à l’entreprise d’améliorer la prise de décision, d’accroître son efficacité opérationnelle et de se développer plus rapidement. Atif Najam commente : « Nous avons décidé de repenser nos processus de fond en comble, en nous appuyant sur une base technologique qui saura nous soutenir sur le long terme. »
À l’étape suivante de sa transformation numérique, Gatronova Group a choisi la solution ERP SAP S/4HANA de nouvelle génération. L’organisation va remplacer plusieurs systèmes ERP personnalisés par une seule instance de la solution SAP, offrant une visibilité en temps réel sur les données métier dans toutes les sociétés du groupe. Avec SAP BW/4HANA et SAP Analytics Cloud, Gatronova Group sera en mesure de fournir aux décideurs des informations détaillées qui leur permettront de prendre des décisions plus rapides et mieux informées. Et avec SAP SuccessFactors Human Experience Management Suite, l’entreprise peut créer des expériences RH fluides tout au long du cycle de vie de ses employés.
« L’une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi SAP S/4HANA, ce sont les bonnes pratiques qu’il apportera au groupe », explique M. Najam. « SAP nous offre des méthodes éprouvées pour piloter les processus de base comme le Procure-to-Pay, ainsi que des solutions sectorielles pour gérer des cas d’utilisation spécialisés. Les plus grandes entreprises du monde entier font déjà confiance aux solutions SAP, nous savions donc que nous étions entre de bonnes mains. La plateforme est également déjà largement adoptée au Pakistan, ce qui nous a donné l’assurance de disposer d’un vaste vivier de talents pour gérer et maintenir la solution. »
Les départements commerciaux de Gatronova Group dépendront de la nouvelle solution SAP pour gérer leurs opérations quotidiennes. Les temps d’arrêt imprévus ne sont donc pas envisageables. Pour garantir un accès continu à la nouvelle plateforme, l’entreprise a choisi d’utiliser des serveurs IBM Power E950 connectés aux baies de stockage IBM FlashSystem FS5015 et IBM FlashSystem FS5100. En utilisant les fonctionnalités de protection des données automatisées de la solution IBM Spectrum Protect, Gatronova Group effectuera des sauvegardes régulières sur une bandothèque IBM TS4300 Tape Library, réduisant ainsi le risque de perte de données et améliorant la continuité des activités dans un scénario de reprise.
« Nombre des grandes banques du Pakistan s’appuient sur des serveurs IBM Power pour exécuter leurs systèmes bancaires principaux, c’est pourquoi nous étions convaincus que cette plateforme hautement résiliente pourrait répondre à nos exigences strictes en matière de fiabilité, de disponibilité et d’évolutivité. » se rappelle Atif Najam. « L’alliance des serveurs IBM Power E950 et du stockage IBM FlashSystem nous offre de hauts niveaux de performance dans un espace très dense : nous pouvons ainsi utiliser la même plateforme pour les transactions quotidiennes que pour les informations métier en temps réel sans nuire aux performances des transactions commerciales en cours. »
Après avoir comparé la solution IBM à une plateforme x86 équivalente, Gatronova Group a déterminé que les serveurs IBM Power lui permettraient de simplifier et de consolider son architecture informatique, pour une rentabilité bien supérieure.
Atif Najam développe : « En utilisant des partitions logiques [LPAR], nous pouvons fournir les mêmes ressources de calcul à notre solution SAP avec seulement trois serveurs IBM Power physiques au lieu de neuf serveurs x86. En termes de performances par rack, aucun autre fournisseur n’était comparable à IBM. La solution IBM Power nous permet d’économiser environ 40 % sur les coûts d’exploitation en termes d’espace, d’alimentation et de refroidissement, ce qui en fait également le choix le plus durable sur le plan écologique.
Collaboration avec IBM Systems Lab Services et le partenaire commercial d’IBM Infotech Group (lien externe à ibm.com), Gatronova Group a déployé la nouvelle plateforme IBM Power avec le système d’exploitation SUSE Linux Enterprise Server (SLES) for SAP Applications (lien externe à ibm.com).
« Nous nous sommes entretenus avec plusieurs entreprises pakistanaises qui utilisaient SAP S/4HANA, et la grande majorité d’entre elles exécutaient le système d’exploitation SUSE », explique M. Najam. « Tous les commentaires des utilisateurs sur SLES for SAP Applications étaient très positifs, ce qui nous a convaincus que la plateforme était le bon choix pour Gatronova Group. Nous avons également été très impressionnés par le soutien et les conseils que nous avons reçus de l’équipe SUSE : elle a tout fait pour partager ses bonnes pratiques en matière de déploiements SAP et donner des réponses détaillées à nos questions. »
Pour offrir une disponibilité maximale à ses applications SAP critiques, Gatronova Group a fait appel à IBM Systems Lab Services pour permette à SAP HANA System Replication de mettre en miroir sa base de données SAP HANA sur un centre de données secondaire, et pour provisionner un cluster SUSE Linux Enterprise High Availability et ainsi garantir une continuité des activités fluide à ses applications SAP S/4HANA.
« Le déploiement de notre nouvelle infrastructure s’est déroulé sans problème, et nous avons trouvé les équipes d’Infotech Group et IBM Systems Lab Services très serviables, elles étaient toujours prêtes à nous aider », ajoute M. Najam. « Même si la pandémie de COVID-19 s’est déclarée au tout début du déploiement, nous n’avons pratiquement ressenti aucun impact : les deux organisations nous ont aidés à atteindre les jalons fixés initialement pour notre projet. »
Aujourd’hui, Gatronova Group a consolidé plus de 2 800 processus distincts en seulement 150 workflows SAP. Au cours des prochains mois, l’entreprise fera passer 26 de ses entités juridiques à la nouvelle plateforme SAP S/4HANA, suivies des 10 entités restantes qui en profiteront lors d’une deuxième phase peu après.
Alors que son parcours d’intégration des processus sur SAP S/4HANA ne fait que commencer, Gatronova Group est convaincu que cette nouvelle façon de travailler lui offrira des avantages de taille pour progresser vers son objectif de croissance. Le groupe prévoit que le transfert de toutes ses entreprises vers un seul système de comptabilité financière lui permettra de faire passer sa clôture mensuelle de quatre jours à moins de 24 heures, soit des délais accélérés de 75 %.
Les avantages ne se limiteront pas aux seuls processus financiers. Atif Najam explique : « L’accès en temps réel aux données de planification des besoins en matériaux nous permettra d’intégrer l’analyse prédictive à notre processus de planification. Par exemple, en combinant les prévisions de vente avec les données sur les commandes et les niveaux de stock actuels, nous pourrons optimiser notre chaîne d’approvisionnement pour nous assurer que nous disposons des matières premières adéquates pour traiter chaque commande. De plus, si nous prévoyons une probabilité d’augmentation des prix, nous pouvons réduire notre exposition en achetant des matériaux à l’avance. Aucune de ces innovations ne serait possible sans les nouvelles solutions IBM, SAP et SUSE. »
En s’appuyant sur les données métier précises et opportunes de la solution SAP, Gatronova Group entend transformer ses opérations de bout en bout. L’automatisation robotisée des processus (RPA) permettra à l’entreprise d’automatiser les processus répétitifs, tels que la mise en correspondance des factures des fournisseurs avec les bons de commande. La maintenance prédictive des usines permettra à l’organisation d’agir rapidement pour optimiser la disponibilité de ses actifs. Enfin, la technologie blockchain permettra aux services client d’être encore plus réactifs.
« Certains de nos clients ont des contrats basés sur la consommation. En d’autres termes, nous nous engageons à conserver des stocks dans leurs entrepôts à un niveau prédéfini », explique Atif Najam. « En intégrant SAP S/4HANA à la technologie blockchain, nous pouvons créer un registre partagé des niveaux de stock. Nos clients peuvent ensuite scanner un code QR à chaque fois qu’ils retirent du stock et mettre à jour le registre partagé en toute sécurité, ce qui nous permet d’ajuster automatiquement les quantités de notre prochaine livraison de produits et d’équilibrer parfaitement nos stocks à tout moment. »
Alors que Gatronova Group continue de se développer, l’entreprise est assurée de disposer d’une plateforme à long terme sur laquelle baser ses activités. En déployant des solutions SAP sur SLES sur IBM Power, le groupe profite des performances et de l’évolutivité nécessaires pour ajouter de nouveaux workloads en fonction de son expansion organique et de ses acquisitions.
« Notre plateforme d’infrastructure IBM existante dispose d’une marge de manœuvre de 33 %, ce qui nous donnera une capacité de croissance suffisante pour les années à venir », conclut M. Najam. « Grâce à notre collaboration avec IBM, SAP et SUSE, nos processus et notre plateforme technologique sont extrêmement solides, ce qui accélère notre croissance et nous permet de nous engager avec confiance sur de nouveaux marchés. »
Basé au Pakistan et fondé en 1948, Gatronova Group (lien externe à ibm.com) est un groupe d’entreprises opérant dans de nombreux secteurs, notamment les produits chimiques, les textiles et les emballages. Employant plus de 6 000 personnes dans plusieurs sites au Pakistan, aux États-Unis et aux Émirats arabes unis, le groupe exporte vers plus de 45 pays à travers le monde et génère des revenus annuels de plus de 350 millions de dollars USD.
À propos d’Infotech Group
Avec des bureaux dans le monde entier, de Londres à Accra, le partenaire commercial d’IBM Infotech (lien externe à ibm.com) est une entreprise informatique en pleine croissance spécialisée dans l’intégration de solutions. Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’exécution de projets de plusieurs millions de dollars pour les entreprises de nombreux secteurs verticaux, Infotech respecte les certifications ISO 9001, ISO 27001 et CMMI de niveau 3.
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