Enento Group, principal fournisseur d'informations de crédit dans les pays nordiques, aide entreprises et consommateurs à prendre des décisions financières intelligentes. L'innovation est depuis longtemps la clé du succès de l'entreprise. C'est pourquoi, lorsque DevOps et le natif cloud ont commencé à émerger comme nouvelles normes en matière de distribution des logiciels, Enento a adhéré au changement.

Pour répondre aux exigences de l'innovation, Enento a dû s'écarter de son infrastructure existante. L'entreprise a établi deux axes de travail connexes, mais distincts :

  • Moderniser les systèmes existants sur site en les faisant migrer vers Red Hat® JBoss® Enterprise Application Platform (JBoss EAP)
  • Passer au natif cloud pour tous les nouveaux services en les créant à partir de microservices conteneurisés s'exécutant sur Docker et la plateforme de conteneurs Red Hat OpenShift®

Avec ce changement de stratégie, l'équipe de développement et des opérations d'Enento a pu créer et déployer des logiciels à un rythme plus soutenu. Mais comme les environnements conteneurisés introduisent de la complexité, avec plus de composants et de services qu'aucune équipe ne peut en garder la trace, l'équipe devait trouver un moyen fiable de préserver la qualité des services.

Enento utilise Instana pour respecter les SLA et atteindre

99,99 % de

disponibilité

Visibilité en temps réel dans chaque demande de service pour la prise en charge

plus rapide

de la résolution des problèmes

Eero Arvonen, architecte stratégique à Enento, explique : « Nos solutions permettent de prendre des décisions qui font bouger l'argent. La plupart des banques dépendent de nos services pour prendre des décisions en matière de crédit. Si notre service est en panne, les consommateurs risquent de ne pas recevoir leurs décisions de crédit, ce qui a un impact sur la vie réelle. Le maintien de la qualité du service est donc essentiel pour nous. »

Le temps était venu pour Enento de choisir un outil capable de surveiller toutes ses applications en un seul emplacement. L'entreprise avait également défini trois critères clés. La solution idoine devait :

  • Identifier rapidement les bugs
  • Réduire le temps d'attente existant
  • Fournir une visibilité en temps réel dans chaque demande de service (sans échantillonnage)

Une seule solution a répondu à toutes les exigences d'Enento : IBM® Observability by Instana.

Aucune configuration, visibilité immédiate

Tout a commencé par l'installation d'un agent, puis tout a fonctionné.

« Lors de la preuve de concept (POC), nous avons immédiatement pu obtenir des indications précieuses », explique Eero Arvonen. « Je pouvais voir toutes les chaînes d'appels se déconstruire dans une chronologie, ce qui était époustouflant. »

L'équipe d'Enento était ravie de bénéficier d'une visibilité complète sur ses conteneurs, mais tout aussi enchantée de gagner autant de temps.

« Dès les deux premiers jours, j'ai découvert que nous manquions de ressources dans un endroit que je n'avais pas remarqué auparavant », déclare Jenni Huovinen, architecte système chez Enento. « C'est pour ça que j'ai été très impressionnée. »

Pour aider les équipes à se concentrer sur les mesures qui leur importent le plus, Enento a créé des vues personnalisées de services spécifiques en utilisant les fonctionnalités de perspectives d'application (lien externe à ibm.com) de la solution Instana. En outre, pour assurer un meilleur temps de disponibilité et des services sans erreur, Enento envoie les alertes intelligentes (lien externe à ibm.com) de la solution à ses équipes, lesquelles peuvent ainsi résoudre les problèmes dès qu'ils surviennent.

« Je n'ai pas besoin de creuser, trouver des solutions ou de me creuser autant la tête », explique Jenni Huovinen. « Quand je reçois une alerte, je peux facilement savoir de quoi il s'agit parce que vous pouvez voir la pile, remonter les étapes, examiner le cluster et savoir ce qui se passe à l'intérieur. C'est le plus grand avantage. »

Femme souriante regardant une tablette numérique

Fiabilité et agilité supérieures = meilleur service

« Pour nos client, cela signifie un service plus performant. Nous sommes maintenant en mesure de produire de nouveaux services à un rythme plus soutenu », se félicite Jenni Huovinen.

Aujourd'hui, Enento utilise Instana pour respecter et surpasser les SLA, et offrir ainsi aux clients une expérience fiable. Grâce aux tableaux de bord personnalisés de la solution Instana, l'entreprise peut personnaliser ses objectifs et ses SLA en temps réel. Pour soutenir l'objectif de maintien d'une disponibilité de plus de 99,99 %, les équipes disposent de la visibilité nécessaire pour modifier rapidement le code et répondre aux besoins évolutif de leurs clients et du secteur des fintech en pleine expansion.

Composant de la solution

IBM® Observability by Instana

Logo Enento

À propos d'Enento Group

Enento (lien externe à ibm.com), basé à Helsinki, est l'un des principaux fournisseurs de services d'information numérique pour les entreprises et les consommateurs dans les pays nordiques. L'entreprise fournit des données et des analyses qui aident les banques et d'autres entreprises à optimiser la prise de décision pour augmenter les ventes et améliorer le marketing. Elle offre également aux consommateurs des services de financement personnel et d'informations de crédit, ainsi que des services qui visent à prévenir la fraude à la suite d'un vol d'identité.

À propos d'Instana, une société IBM

Instana, société IBM, fournit aux entreprises qui utilisent des applications complexes, modernes et cloud une plateforme d'observabilité d'entreprise avec des fonctionnalités automatisées de surveillance des performances des applications, peu importe où ces applications résident, sur site ou dans des clouds publics ou privés, y compris des appareils mobiles ou des mainframes IBM® Z.

Contrôlez les applications hybrides modernes grâce à la découverte, optimisée par l'IA d'Instana, des dépendances contextuelles profondes à l'intérieur des applications hybrides. Instana fournit également une visibilité sur les pipelines de développement pour permettre l'automatisation DevOps en boucle fermée.

Ces fonctionnalités fournissent le retour d'information concret dont les clients ont besoin pour optimiser les performances des applications, favoriser l'innovation et atténuer les risques. Ainsi, DevOps peut accroître son efficacité et ajouter de la valeur aux pipelines de distribution des logiciels tout en atteignant leurs objectifs au niveau des services et de l'entreprise.

Logo Instana

© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Produit aux États-Unis, juillet 2021.

IBM, le logo IBM, ibm.com et IBM Z sont des marques d'International Business Machines Corp. dans de nombreux pays.. Les autres noms de produits et de services peuvent être des marques d'IBM ou d'autres sociétés. La liste actualisée de toutes les marques d'IBM est disponible sur la page Web « Copyright and trademark information » du site www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Instana® est une marque commerciale ou une marque d'Instana, une société IBM.

Red Hat®, JBoss® et OpenShift® sont des marques de Red Hat, Inc. ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays.

Le présent document contient des informations qui étaient en vigueur et valides à la date de la première publication, et qu'IBM peut mettre à jour à tout moment. Toutes les offres mentionnées ne sont pas distribuées dans tous les pays où IBM exerce son activité.

Les données de performances et les exemples de clients ne sont présentés qu'à des fins d'illustration. Les résultats de performance réels peuvent varier en fonction des configurations et des conditions d'exploitation spécifiques. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS CE DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L'ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS SANS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET SANS AUCUNE GARANTIE OU CONDITION DE NON-CONTREFAÇON. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats au titre desquels ils sont fournis.