Accueil
Case Studies
APIS IT - Z - Transformation AIOps
APIS IT
La sécurité et la disponibilité sont au cœur la proposition d’APIS IT à ses clients. Dans le monde d’aujourd’hui, où tout va très vite, où les exigences des clients augmentent, il devient difficile d’atteindre ces deux objectifs. Pour répondre à ces exigences, APIS IT a décidé de mettre en œuvre IBM Z Operations Analytics afin d’améliorer son cloud hybride grâce à l’utilisation d’opérations d’intelligence artificielle (AIOps).
Les équipes Mainframe d’APIS IT étaient confrontées à des difficultés pour suivre la transformation numérique et gérer les effets de charges de travail et d’environnements toujours plus complexes dans le cloud hybride.
APIS IT s’appuie sur IBM Z Operations Analytics (IZOA) pour visualiser les données IBM Z dans le même contexte que le reste de son écosystème hybride, ce qui lui permet de se concentrer sur les avancées de sa transformation AIOps.
Résultats
La transformation numérique
Dražen Zadro, ingénieur systèmes chez APIS IT a pour mission d’améliorer la transparence de ses opérations. « Nous détenons les registres les plus importants du pays, et nous devons trouver des moyens de les mettre à la disposition du public », explique M. Zadro. Pour beaucoup, ce parcours vers le cloud a déjà commencé à résoudre et à atténuer ce problème. Malheureusement, pour les équipes mainframe, ce parcours présente des obstacles singuliers.
Le premier défi consistait à aborder l’accessibilité des données mainframe. Comme les mainframes gèrent des charges de travail critiques, les données reposent sur des solutions matérielles sécurisées sur site. « Nous devons simplifier cet accès, quelle que soit la tierce partie qui se trouve de l’autre côté de l’équation », explique M. Zadro.
Le prochain défi auquel M. Zadro et son équipe d’APIS IT ont dû faire face était l’intégration d’un environnement hétérogène. La nécessité de voir l’état du mainframe et des systèmes distribués est essentielle pour adopter des opérations proactives. Ils avaient besoin d’un outil qui leur permettrait non seulement d’accéder à leurs données IBM Z, mais aussi de les comprendre et de savoir comment elles se comportent dans le contexte général de leur entreprise.
Un cloud hybride renforcé utilisant AIOps
Pour relever le défi de son entreprise, APIS IT s’appuie sur IBM Z Operations Analytics (IZOA). IZOA permet à M. Zadro et à son équipe de visualiser leurs données IBM Z dans le même contexte que le reste de leur écosystème hybride. Dans le cadre de la solution IZOA, IBM Z Common Data Provider (CDP) est le pipeline de données qui déverrouille cette richesse de données, qui sans cela serait perdue. Avant CDP, APIS IT disposait d’une solution développée en interne qui lui permettait d’accéder aux données de son mainframe. C’était un outil lent, coûteux et ne disposant pas de capacités de gestion en temps réel.
APIS IT utilise Splunk dans de nombreux domaines de son entreprise. L’intégration et les informations de Spunk, une fonctionnalité intégrée à IZOA, permettent à M. Zadro et à son équipe de visualiser leurs données mainframe avec le reste des données de l’entreprise, ce qui offre une visibilité globale de bout en bout.
Favoriser la résilience des opérations
Pour APIS IT, la clé reposait sur la valeur ajoutée générée par l’utilisation d’IZOA. Grâce aux fonctionnalités AIOps intégrées à IZOA, APIS IT a pu détecter les anomalies avant qu’elles ne puissent avoir un impact sur le client. « A plusieurs reprises, nous avons observé des graphiques qui montraient des types de tendances, avec beaucoup plus de données et une exploitation du CPU plus importante, se souvient M. Zadro. Désormais, nous pouvons identifier le problème en amont. »
Il se souvient d’un incident spécifique marqué par un problème lors d’une période de maintenance planifiée. APIS IT gère un système développé en .NET qui se détachait souvent de son système correspondant DB2 . M. Zadro a remarqué l’anomalie en utilisant l’un de ses tableaux de bord IZOA Splunk et il est intervenu pour réinitialiser la connexion avant que cela ait un impact sur le client. Pour APIS IT, la résilience des opérations est là pour éliminer l’impact sur le client et améliorer la valeur ajoutée pour l’entreprise.
Pour APIS IT, IZOA est bien plus qu’un simple outil en termes de visualisation de ses données opérationnelles Z. La flexibilité d’IZOA ouvre la voie à la prochaine génération d’utilisateurs et de développeurs mainframe en réduisant la complexité et en aidant à optimiser DevOps chez APIS. Leur utilisation d’IZOA continue de croître, à mesure qu’ils intègrent davantage Z dans leur environnement de cloud hybride.
Un autre cas d’utilisation créatif chez APIS IT renforce l’efficacité de son cycle de développement. La plupart des équipes de développement APIS utilisent IBM WebSphere Application Server. M. Zadro explique que les données doivent être transformées avant que son équipe ne puisse les exploiter. En tant que tel, les ingénieurs systèmes considèreront les développeurs comme des tiers. Comme il le dit lui-même : « Désormais, tout est plus simple pour eux. S’ils repèrent des problèmes après le déploiement, ils peuvent facilement constater par eux-mêmes que tous les journaux de WebSphere on z/OS sont au même emplacement que ceux de WebSphere on Windows et ainsi de suite… »
Alors que M. Zadro se tourne vers l’avenir avec APIS IT et IBM, il vise à continuer à repousser encore les limites avec IZOA. Il souligne le fait qu’il « s’attend à ce que cette solution se pérennise et continue d’évoluer », au moment où l’entreprise se lance dans un parcours de cloud hybride avec AIOps.
Depuis plus de 50 ans, APIS IT (lien externe à ibm.com) fournit des services stratégiques, professionnels et de mise en œuvre aux organismes publics et gouvernementaux de la République de Croatie. Basée à Zagreb, en Croatie, l’entreprise est spécialisée dans la planification, le développement, l’assistance et la maintenance des systèmes d’information gouvernementaux.
Mentions légales
© Copyright IBM Corporation 2020. 1 New Orchard Road, Armonk, New York 10504-1722 États-Unis.
Produit aux États-Unis d'Amérique, avril 2020.
IBM, le logo IBM, ibm.com, IBM Z et IBM sont des marques d’International Business Machines Corp., déposées dans de nombreux pays. Les autres noms de produits et de services peuvent être des marques d’IBM ou d’autres sociétés. La liste actualisée de toutes les marques d’IBM est disponible sur la page Web « Copyright and trademark information » à l’adresse ibm.com/legal/copyright-trademark.
Les offres mentionnées dans le présent document ne sont pas toutes disponibles dans tous les pays où la société IBM est présente.
Les données de performance et les exemples de client cités sont présentés à titre informatif uniquement. Les résultats réels peuvent varier en fonction des configurations et des conditions de fonctionnement spécifiques.
Toutes les références clients mentionnées ou décrites illustrent la façon dont certains clients ont utilisé les produits IBM et précisent les résultats qu'ils ont pu obtenir. Les chiffres réels en termes de coûts environnementaux et de performances peuvent varier d'un client à l'autre en fonction de la configuration et des conditions de fonctionnement. Contactez IBM pour voir ce que nous pouvons faire pour vous.
Il incombe à l'utilisateur d'évaluer et de vérifier le fonctionnement de tout autre produit ou programme avec les produits et programmes IBM.
Il incombe au client de respecter les lois et réglementations qui lui sont applicables. IBM ne fournit pas de conseils juridiques et ne déclare ni ne garantit que ses services ou produits garantiront que le client est en conformité avec la législation ou la réglementation en vigueur.