¿Qué es la monitorización de la nube?

A medida que las empresas amplían su infraestructura y su huella, es de vital importancia que los administradores de TI y los equipos de DevOps mantengan la visibilidad del rendimiento de sus recursos digitales. La monitorización de nube proporciona una forma eficiente de lograr esta visibilidad al tiempo que proporciona a la empresa conocimientos que se pueden ejecutar para mejorar la disponibilidad y las experiencias de los usuarios.

Dadas las complejidades de la mayoría de las implementaciones basadas en la nube, monitorizar el rendimiento de una pila completa de aplicaciones y servicios en la nube puede consumir mucho tiempo y agotar los recursos internos. Las soluciones de monitorización de la nube están diseñadas para agregar datos de rendimiento en tiempo real, utilizando herramientas automatizadas que rastrean el rendimiento, la asignación de recursos, la disponibilidad de la red y otros indicadores clave de rendimiento (KPI) importantes relacionados con la nube. Esto le brinda al personal de TI visibilidad y control sobre toda su infraestructura basada en la nube.

Estas herramientas proporcionan capacidades casi ilimitadas para identificar tendencias esenciales en la actividad del usuario y juegan un papel clave para evitar tiempos de inactividad, cargas de trabajo con suministro insuficiente y posibles problemas de seguridad.

Algunas otras capacidades que proporciona el software de monitorización en la nube incluyen las siguientes:

• Monitorización en tiempo real 24x7 de máquinas virtuales, servicios, bases de datos y aplicaciones
  
  
• Visibilidad multicapa del comportamiento de acceso a aplicaciones, usuarios y archivos en todas las aplicaciones y servicios basados en la nube
  
  
• Capacidades avanzadas de elaboración de informes y auditoría para garantizar el cumplimiento de las normas reglamentarias
  
  
• Integraciones de monitorización de rendimiento a gran escala en entornos de multinube y nube híbrida

Hoy en día existen en el mercado varias herramientas de monitorización de la nube, cada una diseñada para un propósito único. Sin embargo, la mayoría de las soluciones de monitorización de la nube se pueden dividir en las siguientes categorías:

Monitorización de sitios web. Toda empresa necesita asegurarse de que sus sitios web y servicios web siguen siendo altamente accesibles, optimizados y seguros. Las herramientas de monitorización de la nube ayudan a identificar fallos de hardware menores y a gran escala, así como brechas de seguridad, para que los desarrolladores y administradores puedan tomar medidas correctivas antes de que los problemas afecten la experiencia.

Monitorización de bases de datos. Garantizar que el rendimiento y la salud de su sistema de gestión de bases de datos permanecen intactos es una parte vital de la continuidad del negocio. Las soluciones de monitorización de la nube supervisan activamente los recursos de bases de datos en la nube, haciendo un seguimiento de los procesos, las consultas y la disponibilidad de los servicios para garantizar la precisión y fiabilidad de los sistemas de gestión de bases de datos, independientemente del número de instancias y de cómo se implementen.

Monitorización del rendimiento de las aplicaciones (APM). APM es un componente crucial de cualquier solución de monitorización de la nube y juega un papel crítico en mantener sus aplicaciones funcionando de forma fluida y eficiente. APM mide la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones, proporcionando a los equipos de desarrollo las herramientas que necesitan para solucionar rápidamente los problemas en el entorno de una aplicación. Las soluciones APM ayudan a una empresa a mejorar la experiencia del usuario, cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de aplicaciones y usuarios, minimizar el tiempo de inactividad y reducir los costes operativos generales.

Las empresas actuales utilizan diversas soluciones locales y basadas en la nube. Esta fusión de la infraestructura y los procesos operativos que la soportan puede dar lugar a entornos multicloud y de nube híbrida que requieren una capa añadida de monitorización, mantenimiento y control. La monitorización de la nube ayuda a simplificar la administración de estos sistemas complejos al tiempo que reduce los recursos internos necesarios para gestionarlos.

Monitorización de la nube híbrida. Los entornos de nube híbrida combinan el uso de servicios de nube pública e infraestructura privada en las instalaciones. Esto permite a una organización mantener los elementos confidenciales de su negocio, como los datos de los clientes y los procesos de transacciones, en las instalaciones y ejecutar otras aplicaciones y servicios en entornos de nube fiables y altamente escalables.

Sin embargo, la falta de visibilidad de extremo a extremo en aplicaciones y servicios en un entorno híbrido puede dificultar la identificación y el abordaje de fallos críticos o cuellos de botella en los procesos de desarrollo de software, el rendimiento de sitios web y aplicaciones, las configuraciones de red y otros procesos relacionados con TI. Las soluciones de monitorización de la nube híbrida proporcionan integraciones perfectas con los datos de rendimiento de la nube, proporcionando visualizaciones de datos fáciles de entender. Esto coloca los indicadores clave de rendimiento (KPI) basados en la nube en primer plano, lo que permite a los equipos tomar mejores decisiones con respecto a la depreciación de servicios, el aprovisionamiento de recursos de aplicaciones, la agilidad móvil y la gestión de bases de datos.

Monitorización multinube. Los entornos multinube son similares a un nube híbrida en que utilizan el uso de una solución local en combinación con entornos informáticos basados en la nube, pero añaden la complejidad de utilizar múltiples proveedores de servicios en la nube.

Ejecutar una configuración multinube ofrece a las organizaciones la flexibilidad de elegir los servicios en la nube que mejor se adapten a cada una de sus cargas de trabajo. Sin embargo, hay varios desafíos que pueden ocurrir cuando se opera en un entorno multinube.

La multinube añade complejidad a la gestión de la infraestructura de la organización, ya que se gestionan las herramientas, los servicios y las configuraciones de red de la organización a través de múltiples proveedores externos. A este reto hay que añadir que cada proveedor de servicios en la nube opera con diferentes SLA. Cuando se trata de disponibilidad, cumplimiento y seguridad, y es fácil perder el control de sus gastos en recursos y escalabilidad general.

La gestión del rendimiento de las aplicaciones ayuda a mantener experiencias de usuario coherentes en toda la infraestructura mediante la monitorización de las señales de oro de latencia, tráfico, errores y saturación. Con estos estándares unificados, las organizaciones pueden recibir notificaciones basadas en políticas a medida que surjan incidentes y ejecutar procesos automatizados para resolverlos rápidamente.

Pasar a entornos híbridos o multinube puede proporcionar muchas ventajas para las empresas en expansión, especialmente cuando se busca crear operaciones más ágiles. Pero para obtener el máximo beneficio de sus implementaciones basadas en la nube, debe seguir algunas buenas prácticas de monitorización de la nube.

Monitorización de la experiencia del usuario final. Aunque es necesario mejorar la eficiencia interna en torno a la gestión de procesos, el objetivo principal de toda empresa debería ser monitorizar y abordar la experiencia del usuario a todos los niveles. Obtener conocimientos sobre cómo mejorar el rendimiento de sus aplicaciones y la disponibilidad para los usuarios puede tener un impacto significativo en sus resultados y en la sostenibilidad general de sus productos y servicios.

Hay dos formas en las que las organizaciones pueden implementar la supervisión de la experiencia digital en un entorno empresarial:

• Supervisión sintética: también conocida como monitorización activa, la supervisión sintética proporciona puntos de vista simulados de los usuarios finales para ofrecer feedback sobre el rendimiento de las aplicaciones en diversas condiciones. Esto le permite ejecutar evaluaciones comparativas y líneas de base de toda su infraestructura conectada y cómo responde a procesos complejos y cargas de trabajo pesadas antes de que se implementen las aplicaciones, lo que ayuda a maximizar la disponibilidad y la confiabilidad general.
  
  
• Supervisión de usuarios reales (RUM): la supervisión de usuarios reales utiliza métricas de usuarios "reales" para obtener una mejor comprensión de la experiencia digital en general. RUM está diseñado para recopilar todas las actividades del usuario en tiempo real, siguiendo el recorrido del usuario mientras mide el rendimiento de los servicios de backend, las métricas de rendimiento de las aplicaciones, los tiempos de carga del servidor y otros KPI.

En infraestructuras complejas e implementaciones de nube híbrida, la supervisión sintética y real de usuarios trabaja en colaboración para brindar una visibilidad completa de la experiencia digital. Esto incluye proporcionar un análisis detallado del rendimiento de la red, el backend y el frontend, así como conocimiento profundo del usuario que ayuda a las organizaciones a aislar problemas clave y abordarlos en su dirección.

Pasar a una plataforma unificada. Equilibrar las necesidades de los sistemas locales y basados en la nube puede ser una batalla cuesta arriba que conduce a ineficiencias, falta de comunicación e inestabilidad del servicio. Al mover todos los aspectos de su infraestructura bajo una plataforma de monitorización unificada, puede gestionar eficazmente todos sus KPI en un solo lugar y tener una visibilidad completa de la optimización del rendimiento.

Aumentar la automatización. La automatización de la monitorización de la nube proporciona a las empresas un aumento significativo de la eficiencia operativa impulsada por la inteligencia y las señales de oro predictivas. Gracias a las soluciones de monitorización implementadas en entornos de nube privada, pública e híbrida, las organizaciones tienen mejor visibilidad y control de toda su pila de infraestructuras. Esta transparencia añadida ofrece a los equipos la capacidad de optimizar eficazmente todas las áreas de su negocio, incluido el rendimiento del sitio web, la gestión de recursos, la disponibilidad de las aplicaciones y mucho más.

Los servicios de monitorización de la nube que ofrecen varios proveedores de servicios en la nube intentan eliminar el trabajo pesado de los equipos internos cuando se trata de monitorizar y gestionar el rendimiento de los servicios y aplicaciones alojados.

CMaaS (Monitorización de la nube como servicio) es una solución de software popular para empresas pequeñas o grandes que buscan obtener beneficio de un servicio de monitorización de la nube totalmente gestionado para entornos virtualizados y en la nube. Estas soluciones se ofrecen a través de proveedores externos y son monitorizadas las 24 horas del día por expertos en el espacio de TI que tienen acceso a las últimas tecnologías y servicios de APM.