Mit IBM® SPSS® Direct Marketing können Sie erweiterte Analysen Ihrer Kunden oder Kontakte durchführen, um Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern. Sie haben die Wahl zwischen RFM-Analysen (Recency, Frequency and Monetary Value, also Aktualität, Frequenz und monetärer Wert), Cluster-Analysen, der Erstellung von Interessentenprofilen, Postleitzahlenanalysen, Neigungsscoring und Kontrollpakettests. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen, optimieren Sie Ihre Marketingkampagnen und maximieren Sie den ROI Ihres Marketingbudgets. Nutzen Sie das Modul, um Kampagnen zu starten oder zu testen, Cross-Selling- und Up-Selling-Einnahmen zu steigern oder einen Shop zu eröffnen. Dieses Modul ist in der SPSS Premium-Edition der On-Premise-Version und im Add-on „Forecasting and Decision Trees" für Abonnementpläne enthalten.
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Verstehen Sie Ihre Kundengruppen besser, identifizieren Sie die aktivsten Kunden für Ihr Unternehmen und maximieren Sie Ihren ROI. Ganz gleich, ob Sie Kampagnen starten oder testen, Ihre Cross-Selling- und Up-Selling-Einnahmen steigern möchten oder die Eröffnung eines Shops planen: die Software hilft Ihnen, erfolgreichere Marketingprogramme zu entwickeln und durchzuführen.
Analysieren Sie selbst den Erfolg Ihrer Marketingstrategien. Die intuitive Benutzeroberfläche führt Sie durch den Prozess und ermöglicht Ihnen die Klassifizierung von Kunden in wenigen Schritten. Verwenden Sie den Scoring-Assistenten, um Modelle zur Bewertung Ihrer Daten zu erstellen. Nachdem Sie eine Analyse durchgeführt haben, können Sie die leicht verständliche, farbcodierte Ausgabe in Microsoft Excel exportieren.
Analysieren Sie Kundendaten auf verschiedene Arten, um die Methode zu wählen, die Ihren Zielen am besten entspricht. Sie können zum Beispiel Kontakte anhand ähnlicher demografischer oder verhaltensbezogener Merkmale klassifizieren, um Ihre Kundengewinnungsstrategien zu koordinieren. Die Durchführung von RFM-Analysen kann Ihnen auch einen Einblick in den Lifetime-Value Ihrer Kunden oder Spender geben.
Nutzen Sie die Leistung von KI, um im Service, im Vertrieb und in anderen Bereichen schneller intelligentere Entscheidungen zu treffen. Durch die Integration von IBM watsonx können Sie die Workflows in der Salesforce Service Cloud verbessern, aus den Interaktionen der Bearbeiter lernen und das Ganze an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen. Stellen Sie eine Verbindung zu Salesforce.com her, um Daten zu extrahieren, Details zu sammeln und weitere Analysen durchzuführen.
SPSS Direct Marketing umfasst Funktionen wie Clusteranalyse, Kaufbereitschaft und mehr, mit denen Sie die Effektivität von Direktmarketingkampagnen verbessern können.
SPSS Direct Marketing ist Teil des Add-ons „Forecasting and Decision Trees“ für Abonnement-Nutzer. Dieses Modul ist in der Premium-Edition der On-Premise-Version enthalten.
- Für On-Premise-Versionen: Fügen Sie das Modul zu Ihrer SPSS Statistics Base-Edition hinzu oder kaufen Sie die Premium-Edition
- Für Abonnementpläne: Kaufen Sie das Add-on „Forecasting and Decision Trees“
- Prozessor: 2 GHz oder schneller
- Bildschirmauflösung: 1024*768 oder höher
- Speicher: 4 GB RAM erforderlich, 8 GB RAM oder mehr empfohlen
- Speicherplatz: 2 GB oder mehr