Die Überwachung von Geschäftsaktivitäten mit IBM Instana Observability dehnt die Beobachtbarkeit auf Geschäftsprozesse aus, um Echtzeit-Geschäftskontext für die IT bereitzustellen
Anwendungen sind für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und das ist sowohl der IT-Abteilung als auch dem Unternehmen bewusst. Dennoch mangelt es IT-Organisationen an Einblick in die spezifischen Geschäftsprozesse, die diese Anwendungen bereitstellen, sowie in den Kontext, wie diese Prozesse mit den zugrunde liegenden Systemen verbunden und in Beziehung stehen. Der Rückgriff auf isolierte Tools, isolierte Teams und institutionelles Wissen erschwert die Kommunikation und den Austausch relevanter Informationen zwischen Business-Analysten und Site Reliability Engineers (SREs). Die Teams sind zu einer äußerst reaktiven Arbeitsweise gezwungen und werden sich der geschäftlichen Auswirkungen erst bewusst, wenn sie vom Geschäftsteam gemeldet werden.
Die Überwachung von Geschäftsaktivitäten mit IBM Instana Observability fügt wichtigen Kontext hinzu, der die Lücke zwischen Geschäfts- und IT-Ereignissen schließt. Es stellt sicher, dass die Teams verstehen, wie bestimmte Geschäftsprozesse mit ihren logischen und physischen Abhängigkeiten in den Bereichen Mobile, Web, Anwendungen und Infrastruktur verbunden sind und wie sich diese auf sie auswirken, wodurch es einfacher wird, Probleme auf der Grundlage ihrer Auswirkungen auf das Geschäft zu priorisieren. Der einzigartige Ansatz von Instana macht es zum einzigen Produkt auf dem Markt, das die Beobachtbarkeit von Geschäftsprozessen berücksichtigt.
Der Instana-Agent wird in wenigen Minuten installiert und beginnt automatisch mit der Instrumentierung der unterstützten Business-Automatisierungssoftware, darunter IBM Business Automation Workflow, IBM Business Automation Manager Open Editions und Camunda. Optional können geschäftliche Nutzlastdaten mit einer einfachen Konfigurationsänderung einbezogen werden.
Instana überbrückt die Lücke zwischen Geschäfts- und IT-Ereignissen durch die Kombination von Echtzeit-, Full-Stack-Beobachtung mit Geschäftskontext und Einblicken. Mit Instana werden 100 % der Transaktionen automatisch mit einer Granularität von 1 Sekunde erfasst, so dass wichtige Daten und ihr geschäftlicher Kontext nie verloren gehen.
Durch die Organisation von IT-Traces nach Geschäftsprozess- oder Geschäftsaktivitätsnamen können SREs sehen, wie sich IT-Anwendungen, -Dienste und -Infrastruktur auf den Prozess auswirken. Mit dem zusätzlichen Geschäftskontext können alle Teams ihre Arbeit besser priorisieren, um Probleme noch schneller zu finden und zu beheben.
Instana verbessert die Kommunikation und den Austausch relevanter Informationen zwischen Business-Teams und SREs. Es hilft sicherzustellen, dass sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Benutzerinteraktion, Konversionsraten und Kundenzufriedenheit mit aussagekräftigen Service Level Objectives (SLOs) und Service Level Indicators (SLIs) in Einklang bringen können.
Instana stellt sicher, dass SREs die geschäftlichen Auswirkungen von Vorfällen kennen, so dass sie die Arbeit priorisieren und Ressourcen effektiver verwalten können.
Mit Instana haben Business-Analysten und SREs eine sichere Möglichkeit, schnell auf Probleme zu reagieren und die Unzufriedenheit der Kunden zu verringern.
Instana lässt sich in andere Überwachungstools wie Protokollmanagement- und Netzwerküberwachungstools wie IBM Turbonomic integrieren, um eine umfassende Sicht auf die Anwendungsleistung in der gesamten IT-Infrastruktur ohne Plug-ins oder Anwendungsneustarts zu erhalten.
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die häufig bei Cloud-Migrationen auftreten.