Öffnen Sie einen Fall, laden Sie Fixes herunter, suchen Sie nach technischen Dokumenten, zeigen Sie bekannte Probleme (APARs) an, um Probleme zu beheben, zu verhindern und zu beheben.
Verfolgen Sie einen proaktiven Ansatz zur Problemvermeidung. Abonnieren Sie Support-Updates, Security Bulletins und Flashes.
Teilen Sie Best Practices, stellen Sie Fragen, erhalten Sie Antworten, nehmen Sie an Veranstaltungen teil und vernetzen Sie sich mit IBM Experten und anderen API Connect Anwendern.
IBM bietet flexible Support-Optionen, mit denen Sie über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg das richtige Maß an Support für API Connect erhalten. Wählen Sie die Option, die für Sie am besten geeignet ist.
Eine perfekte Ergänzung zu verteilten Software- oder SaaS-Angeboten, die eine priorisierte Fallbearbeitung und reduzierte Reaktionszeitziele zusätzlich zu den Basis-S&S bietet.
Eine ideale Option, wenn sich die von Ihnen verwendete Softwareversion dem Ende des Supports nähert, sodass Sie mehr Zeit für die Migration auf eine neuere unterstützte Version haben.
Ein Muss, wenn Sie die letzte unterstützte Version der Software ausführen, die aus dem Marketing genommen wurde, da sie bis zu fünf zusätzliche Jahre IBM Support bietet, um für die Zukunft zu planen.