Société Générale Maroc (Société Générale), Power Maroc und IBM
Im Zuge der Modernisierung des Bankensektors erwarten die Kunden zunehmend elegante und schnelle digitale Dienstleistungen, die das Herzstück ihrer Bankgeschäfte bilden. Mit dem Aufkommen der Open-Banking-Verfahren ergibt sich für Banken außerdem die Notwendigkeit (und die Chance) zur Zusammenarbeit mit Drittanbietern, um den Kunden neue Angebote zu machen.
Die Société Générale Maroc (Société Générale) hatte eine Reihe von monolithischen Anwendungen um ihre zentrale Banking-Anwendung herum aufgebaut. Diese in die Jahre gekommenen Zusatzsysteme hatten sich im Laufe der Jahre als zuverlässig erwiesen. Doch mit der wachsenden Nachfrage begann die Bank unter einer schlechten Leistung zu leiden, was sich auf die Customer Experience auswirkte. Die Messaging-Infrastruktur und der Enterprise Service Bus (ESB), die den Zusatzsystemen zugrunde lagen, erschwerten das Hinzufügen neuer digitaler Dienste und den Datenaustausch mit externen Partnern. Darüber hinaus fehlten der Bank die Observability-Tools für eine effektive Diagnose von Leistungsproblemen.
Die Société Générale beschloss, ihre IT-Architektur mit einem auf Microservices basierenden API-first-Ansatz zu modernisieren, um sich so an Best Practices zu orientieren und neue Kunden durch einen hochwertigen digitalen Kundenservice zu gewinnen. „Innovation war schon immer einer unserer zentralen Werte, aber wir wurden durch unsere monolithischen Anwendungen und veraltete Middleware ausgebremst“, sagt ein Sprecher der Société Générale. „Wir sahen die Chance, durch die Umstellung auf Cloud-native Microservices anpassungsfähiger zu werden.“
Um die umfassende Transformation von einer monolithischen auf eine Microservices-Architektur zu ermöglichen, wandte sich die Société Générale an den IBM Platinum Geschäftspartner Power Maroc (PowerM). „PowerM war für uns interessant, weil das Unternehmen über hervorragende Kundenreferenzen im marokkanischen Bankensektor verfügt“, so ein Sprecher der Société Générale. „Wir waren davon überzeugt, dass wir ihnen aufgrund ihrer umfassenden Erfahrung mit IBM-Lösungen vertrauen konnten, um uns durch dieses anspruchsvolle Projekt zu führen.“
In Zusammenarbeit mit IBM Expert Labs führte PowerM eine gründliche Analyse der Anwendungen der Bank durch. Es wurde deutlich, dass die Société Générale vor der Migration zu einer Microservices-Infrastruktur die zentralen Leistungsprobleme lösen musste, die die Produktion beeinträchtigten. Außerdem musste die Sicherheit verbessert werden.
In einem ersten Schritt aktualisierte PowerM die bestehenden IBM® Guardium- und IBM MQ-Systeme der Bank. Guardium trägt zur Gewährleistung der Sicherheit sensibler Kundendaten bei, was besonders wichtig ist, da die Société Générale ihre Beziehungen zu externen Dienstleistern ausbaut. Mit dem hochverfügbaren Messaging zwischen den Anwendungen, das von der neuesten Version von IBM MQ bereitgestellt wird, kann die Bank auch in Spitzenzeiten eine zuverlässige hohe Leistung gewährleisten. Die Bank setzt jetzt die Software IBM® Instana ein, mit der das IT-Team einen Einblick in die gesamte Infrastruktur erhält und die Problemlösung automatisiert, um zentrale Leistungsprobleme zu beheben.
Aufbauend auf dieser soliden Grundlage von Leistung, Sicherheit und Observability arbeitet die Société Générale mit PowerM an der Modernisierung durch den Einsatz von IBM® Cloud Pak for Integration und IBM Cloud Pak for Applications. Die Bank setzt auch die von PowerM entwickelte Containerisierungsplattform ein, die auf der Red Hat OpenShift-Plattform rKube aufbaut und ihr bei der Verbesserung der Service-Integration und der Förderung von Innovationen in großem Maßstab helfen wird.
Mit der Unterstützung von PowerM und IBM hat die Société Générale ihre technischen Schulden reduziert und Leistungsprobleme behoben. Durch diese Verbesserungen wird sichergestellt, dass die Kunden Zugang zu zuverlässigen digitalen Diensten haben, während die Bank im Hintergrund auf eine Microservices-Architektur umstellt.
Im Zuge der Transformation verspricht sich die Bank schnellere Innovationen und eine stärkere Einbindung der Kunden. Die durch die IBM Cloud Pak-Lösungen ermöglichte Integration wird der Société Générale die Einführung neuer APIs erleichtern, um Reibungsverluste bei der Kommunikation mit Drittanbietern zu verringern. Diese Integration wird Société Générale bei der dynamischeren Entwicklung neuer digitaler Dienste helfen.
Der Umbau bestehender Funktionen für die Ausführung von Microservices in Containern im Hintergrund verspricht, die Softwareentwicklung schneller und effizienter zu machen. Anstatt jede neue Anwendung als isolierte Einheit zu erstellen, kann die Bank nun Anwendungen aus gemeinsam genutzten Microservices zusammenstellen. Diese Methode wird es wiederum einfacher machen, die Sicherheit zu gewährleisten und die Software auf dem neuesten Stand zu halten. Auch wenn die Bank neue Technologien hinzufügt, erwartet sie durch den Einsatz von Instana eine Vereinfachung des IT-Managements, um die Observability zu verbessern und die Problemlösung zu beschleunigen.
„Um die Société Générale bei ihrer Modernisierung zu unterstützen, betrachten wir die Lösungen immer im breiteren geschäftlichen Kontext“, sagt Walid Largou, CTO bei Power Maroc. "Es geht nicht nur um die Lösung einzelner technischer Probleme, sondern vielmehr darum, einen Schritt zurückzutreten und die Geschäftsmöglichkeiten zu betrachten, die wir erschließen können. Wir freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit mit IBM fortzusetzen, um der Société Générale die richtige Architektur für ihren Erfolg zu bieten.“
Durch diese laufenden Modernisierungsmaßnahmen werden die Kunden der Société Générale von neuen und besseren Banking-Möglichkeiten profitieren. Mit der zukunftssicheren Microservices-Architektur, die sie mit PowerM und IBM implementiert, kann die Bank die Bedürfnisse ihrer Kunden effizienter erfüllen. Darüber hinaus wird sie in der Lage sein, Entwicklungen in ihrer Branche zu antizipieren und innovative digitale Dienste in großem Umfang bereitzustellen.
Adil El Kourri, CIO, COO TECH Société Générale Maroc, fasst zusammen: „Um ein nachhaltiges System aufzubauen, ist es wichtig, die Grundlagen der Infrastruktur und der Plattformen zu stärken und sich nicht auf fragile Strukturen zu verlassen. IBM Cloud Pak mit seiner Resilienz und Modularität dient als Eckpfeiler dieser Transformation und bietet verbesserte Sicherheit, optimierte Leistung und Möglichkeiten für Innovationen, insbesondere im Bereich der künstlichen Intelligenz. Diese Transformation, die von Partnern wie IBM unterstützt wird, positioniert die Société Générale Maroc als innovative und vorausschauende Bank und schafft die Voraussetzungen für eine Strategie, die technologische Robustheit, operative Exzellenz und Innovation kombiniert.
Die Société Générale Maroc oder Société Générale Marocaine de Banques (Société Générale) ist eine marokkanische Geschäftsbank mit Sitz in Casablanca. Es handelt sich um eine Tochtergesellschaft der Société Générale France, deren Mehrheitsaktionär die Saham Group ist, nachdem die Bank Al-Maghrib am 2. November 2024 einer Übernahme zustimmte. Seit der Eröffnung der ersten Filiale im Jahr 1913 ist die Société Générale auf 400 Standorte und 4.000 Mitarbeiter angewachsen und bietet fast 800.000 Kunden ein umfassendes Angebot an Bankdienstleistungen. Als wichtiger Partner bei der Finanzierung der lokalen Wirtschaft hat sich die Société Générale zu Verantwortung, Innovation und Teamwork verpflichtet.
PowerM ist ein innovativer Anbieter von Technologielösungen, der sich auf Dienstleistungen in den Bereichen Cloud und Anwendungsmodernisierung sowie auf umfassende IT-Infrastrukturangebote spezialisiert hat. Als IBM Platinum Geschäftspartner bietet PowerM ein robustes Portfolio an Dienstleistungen, die Unternehmen mit innovativen Strategien im Bereich Cloud Computing und Anwendungstransformation unterstützen. Mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz wurde PowerM fünfmal als Finalist für die prestigeträchtigen IBM Beacon Awards gewürdigt (2018, 2019, 2021) und ist stolzer Gewinner des IBM TechXchange 2024 Award of Excellence in Hybrid Cloud. Diese Auszeichnungen spiegeln das Engagement von PowerM für die Bereitstellung innovativer, hochwirksamer Lösungen zur Förderung des Geschäftserfolgs und der digitalen Transformation wider.
Rechtshinweise
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