Service Express

Die Nachfrage nach flexiblen und kostengünstigen Cloud-Services ist gestiegen. Als Reaktion darauf entwickelt Service Express seinen Betrieb kontinuierlich weiter und gewährleistet gleichzeitig einen schnellen, zuverlässigen und robusten Service. 

Service Express erweiterte sein softwaredefiniertes IaaS-Angebot durch den Einsatz von IBM Power Systems-Servern und IBM Storage und beauftragte IBM Global Financing, um von den Vorteilen zu profitieren und die Auswirkungen auf den Cashflow zu minimieren.

Immer mehr Unternehmen wollen die Kernsysteme, die ihr Geschäft unterstützen, in die Cloud verlagern, weil sie dadurch Kosten senken, die Skalierbarkeit erhöhen und Innovationen vorantreiben können. Infolgedessen wird der Wettbewerb für Cloud-Provider immer härter. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass ihre Managed Services die Zuverlässigkeit, Flexibilität und Skalierbarkeit bieten, die Kunden erwarten.

Um die Wachstumschancen zu nutzen, die sich aus der steigenden Nachfrage nach Cloud Computing ergeben, hat sich der Managed Services Provider Service Express vorgenommen, die Kapazität seiner dedizierten Cloud-Managed-Services für IBM® AIX-, IBM i-, Windows- und Linux-Workloads zu erhöhen.

Chris Smith, Customer Sales Director bei Service Express, erklärt das genauer: „Immer mehr Unternehmen wollen die Kosten und den Verwaltungsaufwand, die mit dem Betrieb von internen Kernanwendungen verbunden sind, eliminieren und gleichzeitig mehr Flexibilität bei der Anpassung an Marktveränderungen gewinnen. Letztendlich wollen sie sich auf den Betrieb ihres Unternehmens konzentrieren und nicht auf die Verwaltung eines Rechenzentrums.“

Er fährt fort: „Auch viele kleine und mittelgroße Unternehmen wollen ihre Systeme mit führenden, auf Unternehmen abgestimmten Technologien ausbauen und weiterentwickeln, verfügen aber oft nicht über die Fähigkeiten und Ressourcen, um ihre eigene IT-Infrastruktur aufzubauen und zu verwalten.“

Service Express hat bereits unzähligen Unternehmen dabei geholfen, die Leistungsfähigkeit des Cloud Computing zu nutzen. Nun war das Unternehmen bereit, sein Infrastructure as a Service (IaaS)-Angebot zu erweitern und zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf noch schnelleren Cloud-Bereitstellungen und flexibleren Preismodellen lag. 

„Da immer mehr Provider von Cloud-Services auf den Markt drängen, ist es wichtig, dass wir unseren Kunden einen gleichbleibend exzellenten Service und wettbewerbsfähige Konditionen bieten können“, sagt Chris Smith. „Das bedeutet nicht nur, dass wir extrem zuverlässige Services bereitstellen, sondern auch, dass wir die strengen Datenschutzbestimmungen einhalten und die Auswirkungen unseres Betriebs auf die Umwelt minimieren müssen.“

Seit der Erweiterung seines IaaS-Cloud-Angebots mit IBM Power Systems und IBM Storage ist Service Express in der Lage, seinen Kunden noch flexiblere, maßgeschneiderte Cloud-Umgebungen anzubieten und gleichzeitig seinen Umsatz zu steigern. 

„Allein im letzten Jahr haben wir unseren Umsatz um 10 Prozent verbessert, und wir erwarten ein anhaltendes organisches Wachstum von bis zu 10 Prozent im Jahresvergleich“, erklärt Chris Smith. „IBM Power Systems und IBM Storage haben zu diesem Erfolg beigetragen, weil sie uns die Möglichkeit gegeben haben, unser Geschäft auszuweiten, Innovationen zu entwickeln und mehr Kunden zu unterstützen.“

Service Express ist nicht nur besser aufgestellt, um zu wachsen, das Unternehmen kann jetzt auch neue Cloud-Umgebungen in weniger als 48 Stunden aufsetzen und bereitstellen und hat sich im Rahmen eines Service Level Agreements zu dieser Abwicklungszeit verpflichtet. 

„IBM Power Systems und IBM Storage in Kombination mit Red Hat-Lösungen haben die Zeit, die wir benötigen, um einen neuen Kunden auf eine dedizierte Cloud-Plattform zu bringen, erheblich verkürzt“, erklärt Chris Smith. „Früher dauerte das ein paar Wochen, jetzt können wir das in nur wenigen Tagen erledigen – manchmal sogar schneller, je nach den Bedürfnissen des Kunden und der vorhandenen Infrastruktur.“

„Dadurch können wir Unternehmen helfen, sich schnell an plötzliche Marktveränderungen anzupassen, was sich angesichts des zusätzlichen Drucks, der durch die weltweite Coronavirus-Pandemie auf den Unternehmen lastet, als immer wichtiger erweist. Seit der Erweiterung unseres Rechenzentrums mit IBM Power Systems haben wir ein führendes Nachrichtenunternehmen dabei unterstützt, in weniger als vier Wochen über 100 physische Server in unsere Cloud zu verlagern. Wir haben auch bis zu 400 Server für eine führende britische Bank über eine Remote-Bereitstellung migriert.“

Dank der Lösungen von IBM kann Service Express seinen Kunden nicht nur extrem reaktionsschnelle Services und flexible Zahlungsbedingungen bieten, sondern auch einem breiteren Spektrum von Unternehmen modernstes Cloud Computing bereitstellen.

„Unsere enge Partnerschaft mit IBM spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung unserer eigenen IT-Infrastruktur und der Services, die wir unseren Kunden anbieten können“, sagt Chris Smith. „So hat beispielsweise die Konsolidierung unserer Speicherinfrastruktur in eine softwaredefinierte Umgebung mit All Flash Storage dazu beigetragen, die Umweltfreundlichkeit unserer Services zu verbessern, indem wir den Platz-, Energie- und Kühlungsbedarf unserer Rechenzentren reduziert haben.“

Service Express hat sein primäres Tier-4-Rechenzentrum unter dem Gesichtspunkt der Nachhaltigkeit gebaut und nimmt seine Verpflichtung zur Verringerung der Umweltauswirkungen seines Betriebs ernst. Das Unternehmen stellt nicht nur sicher, dass die Kühlsysteme seines Rechenzentrums zu den effizientesten der Welt gehören, sondern nutzt für seine IT-Infrastruktur auch zertifizierte erneuerbare Energiequellen und hilft den Landschaftspflegern beim Pflanzen von Bäumen im örtlichen Wald von Marsden Vale.

IBM Power Systems verbessert nicht nur die ökologische Nachhaltigkeit der Aktivitäten von Service Express, sondern wird dem Unternehmen auch helfen, neue Kunden im Finanzdienstleistungssektor zu gewinnen. Chris Smith erklärt dazu: „Die Ausfallsicherheit von IBM Power Systems – und die Tatsache, dass die Lösung in der gesamten Finanzdienstleistungsbranche großes Vertrauen genießt – hat maßgeblich dazu beigetragen, dass wir die Payment Card Industry Data Security Standards einhalten konnten. Letztendlich wird uns das dabei helfen, mehr Banken und Zahlungsanbieter zu überzeugen, mit uns zu arbeiten.“

Abschließend fasst er zusammen: „Mit der Hilfe von IBM Global Financing und der auf Unternehmen abgestimmten IBM Infrastruktur, die unsere Cloud-Services untermauert, können wir mehr Unternehmen dabei unterstützen, die Vorteile eines hochmodernen Tier-4-Rechenzentrums zu einem Bruchteil der Kosten für den Betrieb und die Wartung ihrer eigenen Systeme zu nutzen. Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft mit IBM in den kommenden Jahren zu vertiefen, während wir unseren Betrieb weiter ausbauen und unsere Services weiterentwickeln.“

Service Express (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) ist ein branchenführender Anbieter von Rechenzentrumslösungen, der sich auf weltweite Wartung von mehreren Anbietern, Cloud, Managed Services, Hardware-Lösungen und mehr spezialisiert hat. Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf Service Express, wenn es um zuverlässigen lückenlosen Support geht. Weitere Informationen finden Sie unter serviceexpress.com.
 
Globale Rechenzentrumslösungen & Support | Service Express – Erstklassige Rechenzentrumslösungen für Ihre Server-, Speicher- und Netzwerkanforderungen. Erfahren Sie mehr über Support-Optionen für Ihr Rechenzentrum. Bis zu 70 % Ersparnis!