Die Herausforderung
Beim Masters-Turnier im Augusta National Golf Club zählt jeder Moment. Jeder Schlag wird genau geprüft. Und Millionen von Zuschauern auf der ganzen Welt erwarten eine digitale Erfahrung, die so ausgefeilt ist wie ein Meisterschaftsschwung, der dem legendären Event selbst würdig ist.
Angesichts jahrzehntelanger proprietärer Daten – darunter über 50 Jahre Turnier-Videoarchive und mehr als 10 Jahre Erfahrung mit Datenerfassung auf Schlagebene während des Spiels unter wechselnden Platzbedingungen – besteht die Herausforderung darin, die Messlatte immer höher zu legen und alle Gäste bei der Stange zu halten, egal was passiert wo oder wie sie sich dieses legendäre Ereignis ansehen.
Für CEOs ist dies ein vertrauter Weg: wie man neue Wege findet, fortschrittliche KI einzusetzen, um das Customer Experience zu verbessern und etwas zu bieten, das Wettbewerber einfach nicht erreichen können.
Die Einsätze
Wenn Erkenntnis nicht mit dem Moment Schritt halten kann, kann selbst das stärkste Spiel an Schwung verlieren.
Beim Masters ist Verzögerung keine Option. Die Besucher erwarten Echtzeit-Erkenntnisse – kontextbezogen, um das Erlebnis ungestört genießen zu können. Für den Augusta National Golf Club erforderte die Weiterentwicklung des Digital Experience einen Partner, der kontinuierlich Innovationen vorantreiben und gleichzeitig die Tradition wahren konnte.
In jedem Unternehmen ist es wichtig, dass sich Kunden gesehen, gehört und wertgeschätzt fühlen, denn der Verlust ihres Vertrauens und ihrer Loyalität kann den Vorteil an Konkurrenten verschieben, die bereits in den Startlöchern stehen.
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The Masters ist mehr als eine Sportgeschichte. Es ist ein Schaufenster für die Macht der KI. ”
Der Spielplan
Aufbauend auf einer jahrzehntelangen Partnerschaft haben der Augusta National Golf Club und IBM die digitale Masters-Plattform weiterentwickelt, indem sie jahrzehntelange Turnier- und Spieldaten im Verlauf jeder Runde in kontextuelle Intelligenz umgewandelt haben.
In der Hochphase des Turniers arbeiten 49 spezialisierte KI-Agenten und 9 Digital Workers zusammen – jeder zuständig für eine bestimmte Aufgabe wie Schlaganalyse, historischen Vergleich oder Storytelling –, um Millionen von Zuschauern über die Masters-App Erkenntnisse zu liefern. Jeder Moment hat Wirkung.
Das Ergebnis wirkt mühelos, aber die dahinterstehende Technik ist wunderschön komplex. Und sie liefert.
Eine erfolgreiche Digital Experience bringt die Kunden näher an das Spiel heran, das sie lieben. Durch die Umwandlung von Daten in unmittelbare Erkenntnisse hält Masters nicht nur mit dem Spielgeschehen Schritt – es bleibt immer einen Schlag voraus.
Durch die Kombination wertvoller, firmeneigener Daten mit leistungsstarker agentischer KI definiert das Masters sein digitales Patron-Erfahrung fort. Aber es ist mehr als nur eine Sportgeschichte. Es ist ein Beispiel für die Macht der KI, was möglich ist, wenn Innovation und Zweck Hand in Hand gehen. Die digitale Plattform von Masters beweist, dass Unternehmen aller Branchen KI auf eine für sie wichtige Weise einsetzen können – indem sie das nutzen, was ihnen einzigartig ist, um tiefere Verbindungen aufzubauen, dauerhafte Loyalität aufzubauen und eine Leistung zu liefern, die den Test der Zeit besteht.
UFC schließt die Lücke zwischen Handlung und Erkenntnis mit KI
Am Kampfabend entscheiden Timing, Präzision und Leistung alles – nicht nur für die Kämpfer. Die UFC setzt bei ihren Live-Übertragungen auf denselben Ansatz. Gemeinsam mit IBM trainierte die Organisation eine KI, die Echtzeit-Erkenntnisse in jeden Kampf liefert und so die Analyse auf der größten MMA-Bühne revolutioniert. Erfahren Sie, wie Daten, KI und ein zielgerichtetes Vorgehen zusammenwirken, um Leistung, Storytelling und Fanerfahrung im Handumdrehen zu verändern.
Eine Zukunft, die auf der ruhmreichen Vergangenheit von Wimbledon aufbaut. Vorteil: KI.
Als die Wimbledon Championships ihre Abläufe modernisieren mussten, ohne dabei ihre 149-jährige Tradition zu beeinträchtigen, wandte sich die Veranstaltungsleitung an IBM. Dank KI-gestützter Innovationen – wie beispielsweise Tools, die Spielerdaten in zeitnahe Erkenntnisse umwandeln – können die Fans das Geschehen auf dem Platz noch intensiver mitverfolgen. Die Beziehungen zu den Stakeholdern können gestärkt werden, und die digitale Grundlage kann die nächste Generation des Tennissports unterstützen.