Im Büro des CIO hat sich ein kleines Team zum Ziel gesetzt, die praktischen Grenzen von Foundation Modellen im Unternehmenskontext auszuloten. Könnte KI zum Bindeglied eines so komplexen Unternehmens wie IBM werden? Könnte sie die Grenzen fachspezifischer Assistenten überwinden, um ein einheitliches, kohärentes Erlebnis zu bieten? Könnte sie sich weiterentwickeln – und sich durch Feedback, eine bessere Verankerung und eine tiefere unternehmensweite Integration kontinuierlich verbessern?

Wie bei allen Fragen zu den Fähigkeiten der KI lautet die Antwort: „Möglicherweise.“ Wir werden es erst wissen, wenn wir die Ärmel hochkrempeln, uns in die Sandbox begeben und die Arbeit in Angriff nehmen. Und genau das tun wir nun. 

Wir durchforsten die verschiedenen Ebenen der Komplexität – einen Fehler, eine Lücke, einen Durchbruch –, um etwas Fundiertes und Weiterentwickelbares aufzubauen. Kein Luftschloss, sondern ein Gefüge, das von den tatsächlichen Anforderungen der Unternehmen geprägt ist. Die Sandbox ist unser Spielplatz und unser Testfeld. 

Der Beweis wird AskIBM sein. Eine Suchleiste. Eine Stimme. Eine Erfahrung. 

AskIBM basiert auf watsonx und fungiert als oberster Unternehmensagent. Die Lösung wurde entwickelt, um Daten, Analysen und Fachagenten zu vereinen und so Tools und Workflows über eine einzige, einheitliche Benutzeroberfläche zu koordinieren. 

Im Rahmen einer internen Innovationsinitiative wurde AskIBM im Rahmen einer Beta-Einführung den Mitarbeitern und Partnern zur Verfügung gestellt, wodurch erste Erkenntnisse hinsichtlich der Bandbreite der Plattform gewonnen wurden. „Wir verzeichneten Spitzenauslastungen auf der gesamten watsonx-Plattform, da alle Nutzer sie gleichzeitig nutzten. Das war sehr aufschlussreich“, sagt Niloofar Salahi, Product Owner von AskIBM.