全渠道营销自动化

随时随地开展智慧的营销活动

通过在所有渠道大规模开展一对一对话和个性化沟通，最大程度提高客户参与度。使用强大的市场细分方法，以客户期望的方式在他们期望的时刻进行接触。促进客户转化率，提高客户忠诚度。借助基于人工智能的全渠道营销解决方案，实现更出色的成果。

主要功能

全渠道营销
通过电子邮件、移动推送、短信、社交网络、分组交谈、呼叫中心和多媒体终端等渠道开展互动

拖放式营销计划设计
在美观、易于使用的画布上创建无缝而自动化的营销活动

基于人工智能的营销助手
只需几秒即可获取并分析数据，而原本则需要花上数小时甚至更长时间

强大的受众细分功能
快速找到适当的受众，细分任何规模的数据库

交互式报告
设计仪表板，快速了解哪些营销活动表现最佳

协作式体验设计
与扩展团队开展头脑风暴，设计涵盖各种渠道的精准客户体验

分析机构高度认可 IBM 的全渠道营销技术

Gartner 将 IBM 评为多渠道营销中心的领先者

Gartner 魔力象限：多渠道营销中心，2018 年第二季度。

阅读 Gartner 报告

Forrester 将 IBM 评为跨渠道营销活动管理领域的领先者

Forrester Wave：跨渠道营销活动管理，2018 年第一季度。

阅读 Forrester 报告

IDC 将 IBM 评为基于人工智能的营销云领域的领先者

IDC MarketScape：全球企业营销云中的人工智能（2017 年第三季度）。

阅读 IDC 报告

IBM 客户使用全渠道营销自动化解决方案，打造卓越经验

Ticketmaster 将客户与观众对接

使用 Watson Marketing 为粉丝提供富有吸引力的个性化内容。

了解如何帮助客户接触每个粉丝

ING Direct Australia 创建了自动化营销流程

更快启动营销活动，促进增量销售，提高客户转化率和交叉销售率。

了解他们如何将客户争取率提高一倍

OTTO 进一步扩大竞争优势

以创纪录的速度设计、运行和评估有针对性的全渠道营销活动。

了解 OTTO 如何自动开展营销活动

BCAA 打造无缝的客户体验

使用数据驱动型方法，管理所有渠道和所有业务线的营销活动。

了解 BCAA 如何打造智慧的营销方法

了解全渠道营销自动化产品

IBM Watson Campaign Automation

借助人工智能，以智慧方式开展工作，通过电子邮件、移动推送、短信和社交方式多方位接触客户。

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IBM Campaign

通过个性化的营销活动和产品推荐，保持高水平的客户参与度和忠诚度，最大程度提高收入和响应率。

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IBM Marketing Operations

利用营销资源管理功能，管理和优化营销活动预算和规划。

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IBM Universal Behavior Exchange

借助这种基于云的客户数据管理解决方案，联系整个营销生态系统，更全面地了解客户的行为。

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IBM Contact Optimization

适时向客户提供最相关、利润最高的产品推荐，同时避免客户产生联系疲劳。

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