IBM 是企业级零售商全球分布式订单统筹领域的领导者

在 Think 2019 大会上获得最佳体验

数字商务:如何推动创新并获得成功

需要一种新方法来超越竞争对手,赢得客户青睐

一个集成式开放平台,可以让您的人才专注于在整个客户体验生命周期中创建个性化的线上和线下客户体验。利用人工智能获得优势,帮助您在各个阶段 - 从受众互动到客户转化、实现,再回到互动目标和宣传 - 更快地做出更明智的决策。 

解决方案

营造流畅的个性化全渠道体验

真正了解您的客户,并提供重要的相关体验。

满足客户的订单履行期望并从中盈利

统筹灵活的订单履行,保护您的边际利润。

客户体验 - 没有最好,只有更好

跨渠道整合数据和行为,帮助您提供更完善的客户体验。

快速创新,让您的品牌脱颖而出

营造有助于提升客户转化率的个性化品牌体验。

与订单履行选择发展趋势保持同步

借助高级订单履行平台,实现优于竞争对手的订单履行流程。

如果您找不到内容,那么它将毫无用处

在最大的存储库中标记、查找和管理全渠道资产。

了解 IBM 客户如何获得成功

Carhartt 利用人工智能优化商品销售规划和市场营销流程

如果某位名人穿着您公司品牌的产品,那么这款产品的销售量就会飙升,但前提是您需要迅速采取行动,让消费者能够轻松找到您的产品。

Eileen Fisher 提供始终如一的高质量客户体验

使用 IBM Order Management 在每个渠道中构建单一库存池,将订单履行作为客户体验的核心。

Soccer.com 为球迷创造出色的数字体验

Soccer.com 整合商务与内容,无缝衔接从浏览到购买的整个过程,保持与球迷的互动,从而提升客户满意度和忠诚度。

产品功能聚焦

全渠道商务

实时获取必要的客户和业务洞察,通过同时适用于 B2C 和 B2B 销售模式的环境相关内容、市场营销和促销活动,提供无缝且一致的全渠道体验。

订单管理和履行

利用智能全渠道订单履行功能,始终交付完美的订单。认知寻源和订单履行逻辑可实时提升库存利用率和订单履行效率。

数字体验

支持业务所有者在适当的时机向正确的目标提供个性化的内容。您可以跨 Web、移动和混合应用提升转化率,而无需依赖 IT。

资源

Watson Commerce 社区

与其他商务专业人士互动,最大限度地提升 IBM 解决方案的价值。

网络研讨会

与主题专家和思想领导者联系,讨论有关人工智能和最佳实践的主题,以帮助您打造世界级的客户体验,推动业务增长并助力业务转型。

IBM 如何帮助您为遵守 GDPR 做好准备?

IBM 提供全面的解决方案、服务和专业知识,帮助您为遵守 GDPR 做好准备。

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了解如何参与活动并获得激动人心的沉浸式体验,直接接触世界一流的专业知识和颠覆性技术,并与其它参与者交流互动。