业务挑战

为了保持出色的客户服务,避免安全风险并帮助自身定位以持续增长,Primerrica Inc.希望实现应用程序现代化.

业务转型

Primerica 和 IBM Garage 设计了一种创新策略,用于使用 IBM Cloud Private 平台,容器和微服务在开放式混合云环境中更新现有应用程序.

结果

更快地构建软件

并在较短的时间内发布

支持其系统的稳定性,可靠性和可用性

使 Primerica 可以专注于客户

促进文化转型

通过应用敏捷原则和以用户为中心的业务方法

业务挑战故事

与技术发展保持同步

在整个北美地区,很多重要的人生决定都是每天坐在厨房的桌子上做出的。对于金融服务提供商 Primerica 而言,客户的住所通常是进行有意义的对话的理想场所,以讨论如何更好地通过人寿保险保护中等收入家庭并帮助他们制定金融安全路线图。

该业务的背后是需要与不断发展的技术保持同步的人员和流程。在像保险这样的高度受监管的行业中,这尤其困难,在该行业中,许多长期雇员开始退休,并需要数十年的机构知识。 Primerica首席技术官兼应用程序开发和交付执行副总裁 Barry Pellas 解释说:“金融服务行业的许多挑战源于我们对遗留系统的支持以支持我们的业务,而技能[包括行业知识]由于退休和市场可用性,对这些系统的支持正在减少。我们对保护客户数据的承诺以及需要花时间进行更改,以便确保我们使用安全的技术并成为客户信息的良好管理者,这带来了其他挑战。”

随着退休的 IT 主管离开公司享受多年服务后退休,现任员工的学习曲线非常陡峭,尤其是与传统系统的软件开发和支持有关。此外,Primerica 孤立的应用程序体系结构减缓了开发和更新的速度,因为更改需要对应用程序进行完整的重建和重新测试。随着敏感的客户数据散布在多个IT环境和数百万行代码中,数字化转型的前景不容乐观。为了维持优质的服务,减轻安全风险并更好地定位自身的持续增长,Primerica 希望实现应用程序现代化.

IBM Garage致力于技术创新。 它是“向我们展示并教我们如何使用IBM最新和最先进的技术现代化应用程序。

Barry Pellas, 首席技术官兼应用开发和交付执行副总裁, Primerica,Inc.

业务转型故事

使用最新的IBM技术进行现代化

Primerica团队与位于奥斯丁的IBM Garage的开发人员和软件架构师合作,设计了使应用程序现代化的创新策略。为了进行初始现代化评估,Primerica和 IBM 团队使用了IBM Cloud Transformation Advisor 解决方案。该自动化的应用程序现代化分析工具可扫描现有应用程序,并自动生成特定的现代化建议,工作量估算和全面的技术分析报告。最终的现代化建议是将应用程序组合重新平台化为现代的IBM WebSphere® Liberty 运行时,然后将 WebSphere Liberty 应用程序容器化,并在 IBM Cloud Private上进行部署,以实现基于 Kubernetes 的容器编排和 DevOps 支持。

在短短的两周时间内,该小组使用容器和微服务成功地将多个应用程序迁移到开放式混合云环境。由于此成功,Primerica开始移动可在其传统环境中运行的其他应用程序,并正在考虑在 2019年进行其他迁移的计划。Primerica将客户端数据保留在IBM Cloud Private平台上,因为它是对公司公有云的补充并与之兼容。提供。此外,该平台为敏感信息提供了必要的安全性,同时允许经过批准的第三方安全地访问数据。

现代化的IBM Cloud Private体系结构,包括中间件方面的容器化,使Primerica能够在公有云中复制容器的使用,从而为客户提供灵活性。 Pellas说:“ IBM Cloud Private为我们提供了公有云与私有云之间的协同作用,以创建真正的混合,这是我们架构的一个非常与众不同的特征。”

根据Pellas的说法,“ IBM Garage致力于技术创新。当时是,“向我们展示并教我们如何在IBM最新和最先进的技术上对应用程序进行现代化。”与此同时,员工们学习了新技能来管理更新的技术。 Pellas指出:“我们有出色的工程师,了解我们业务的才华横溢的人,而他们的才智组成了Primerica,因此我们通过广泛的培训计划来重新利用这种机构知识,以便采用这些新技术。我们进行了目标评估,并针对未来新业务的需求调整了技能,这与我们之前在孤岛上达成一致的方式相反.”

IBM Cloud Private为我们提供了公有云和私有云之间的协同作用,以创建真正的混合,这是我们架构的一个非常不同的功能。

Barry Pellas, 首席技术官兼应用开发和交付执行副总裁, Primerica,Inc.

结果故事

看到意想不到的文化转型

通过与IBM Garage合作,Primerica学会了战略资产应用程序迁移。 Pellas解释说:“我们不只是看应用程序,而是说:‘我希望它与以前完全一样地工作。’相反,我们注入了一个过程来真正检查它是否提供了有价值的功能或功能。这是我们过去从未做过的事情。通过IBM Garage的经验,我们能够真正专注于将现代化工具作为工具,而不是仅仅采用以前的工具。”

Primerica团队第一次看到其较早的应用程序出现在IBM Cloud Private的容器化环境中,他们将其描述为“突破,因为我们不必重写数百个应用程序和数百万行代码。在未来的很多年里,我们将继续使用我们拥有的所有出色应用程序。”有了现代化的系统,Primerica现在可以构建软件并在较短的时间内发布它。佩拉斯说,IBM Garage的参与模式最重要的影响就是稳定性。客户拥有专为可靠性和可用性而设计的系统,因此Primerica可以专注于进一步吸引他们。通过这一数字转换过程,Primerica开始采用用户至上的方法。结合敏捷原则,导致了文化转型。公司现在将这种以用户为中心的体验带入了IT业务的各个方面。归根结底,Primerica的目标仍然是数十年来的目标:为客户提供改进的工具,使人寿保险销售流程更高效,并且在厨房桌子周围或其他地方进行重要的财务对话更加轻松.

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About Primerica, Inc.

PrimericaInc.NYSEPRI)为北美的中等收入家庭提供金融服务。 Primerica的持照代表会通过评估客户的需求并通过定期人寿保险,共同基金,年金和其他金融产品为客户提供有关如何更好地为更安全的金融未来做准备的教育,以帮助他们。 Primerica截至20181231日为大约500万人寿提供了保险,并拥有超过200万个客户投资账户。通过其保险公司的子公司,Primerica成为2018年北美定期人寿保险覆盖率的第二大发行方。

下一步

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