通过数字化转型酿造互联互通的卓越未来

喜力啤酒正蜕变为面向未来的数字化企业

超市货架前,一对笑容洋溢的夫妇正在挑选喜力啤酒。
在传统 IT 转型中平衡增长与创新 

作为拥有 300 多个知名品牌、业务遍及 190 多个国家的全球知名啤酒商,喜力啤酒始终将前瞻性布局作为战略核心。2021 年,基于可持续增长、数字创新与长期弹性的“常青战略”应运而生。

该战略的核心是打造“全球互联程度最高的啤酒企业”的宏伟目标。意识到唯有通过深度数字化才能实现这一愿景,喜力啤酒启动了前端数字化改造与后端现代化精简的双重使命。

为构建强大的“数字骨干”,喜力啤酒开启了全面数字化转型:聚焦消费者触达路径数字化、挖掘数据价值、简化自动化端到端业务流程,建设安全现代的技术架构。在此过程中,喜力啤酒着力整合分散的技术体系,打造以轻量数字核心与标准化云平台为基础的“松耦合、强集成”新生态。

95% 部署时间从 1-2 天缩短至约 45 分钟  98% 硬件/虚拟机配置时间从 10-15 天压缩至 5 分钟内 突破 500 GB 通过优化存储与系统性能实现数据占用缩减
我们正借助数据与 AI 不仅优化运营,更在全球培育更智能、更有意义的连接,使业务能在快速变化的世界中蓬勃发展。
Ronald Den Elzen 首席数字与技术官 HEINEKEN
融合多元技术,实现智能规模化数字运营

喜力啤酒与 IBM 的合作可追溯至 2013 年,双方合作持续深化,甚至围绕提升效能进行了根本性改进。通过合作,喜力啤酒数字与技术组织采用敏捷 DevOps 工作模式,并建立了面向未来的“北极星”服务与交付框架。

作为“数字骨干”计划的一部分,双方还共同引领基于混合云的模块化 IT 架构建设。他们在 Microsoft Azure 云上构建了精简高效的全球 SAP S/4HANA 核心系统。他们还将其与最佳业务平台及集中式数据湖集成,进一步强化了高级分析与数据驱动洞察能力。此外,双方联合利用 Terraform 和 Red Hat Ansible  开发了一系列自动化流程,显著加速操作系统预配置、硬件/虚拟机配置、安全加固、SAP 预配置、SAP S/4HANA 安装与恢复等关键环节。

IBM Consulting 等技术伙伴支持下,喜力啤酒成功构建并交付了新一代“数字骨干”系统。经过试点验证后,该平台于 2024 年在卢旺达、埃及和塞尔维亚的三家运营基地正式上线。

数据转型是另一项重要举措。该旅程始于制定数据管理蓝图,旨在统一各运营公司 (OpCos) 的业务流程,加强数据治理、架构及谱系追踪,最终使数据更易获取且可靠可信。双方还在 Azure Data Lake 上搭建了自助服务分析平台,让业务用户能实时获取洞察并生成高级报表。

该团队提供了全方位数据服务,包括构建数据摄取管道、技术架构支持及工程专家资源,IBM 则同步提供培训、变革管理与流程优化支持。喜力啤酒正将其数据运营从传统 DataOps 模式转向 AI 驱动的 IT 运营 (AIOps)。

此次数据转型打造了集中式元数据枢纽,既提供统一元数据存储库,也支持元数据驱动型决策。该枢纽采用用户画像设计理念,为不同角色定制差异化洞察。此外,IBM 主导了喜力啤酒全球大规模数据迁移项目,在保障数据完整性的同时实现无缝过渡。

喜力啤酒与 IBM 长期合作将自动化与 AI 融入数字运营,近期更开始运用 IBM Consulting Advantage 部署 AI 助手,实现动态化多元服务交付。该团队还联合微软助力喜力啤酒将智能聊天机器人 Hoppy 从低代码应用升级为支持多系统集成的高代码应用。

铸就数字卓越

过去十年间,喜力啤酒与 IBM 携手开启了“共同创造、共同实施、共同创新”的转型征程。

早期开展的敏捷 DevOps 转型,在双方产品负责人、运营公司业务用户与交付团队间培育了透明、敏捷、持续协作的文化,共同加速商业价值交付。

另一项高回报举措是采用混合云架构支撑 SAP S/4HANA 系统。这带来了显著的成效:生成可复用的环境脚本、提升部署效率与质量、提高生产力。尤为突出的是,部署时间从 1-2 天骤减至 45 分钟,降幅达 95%。此外,硬件和虚拟机的配置速度也大幅提升,配置时间从 10 至 15 天缩短至 5 分钟以内。这些成果助力喜力啤酒实现快速扩展、优化客户服务、开创全新工作模式,为未来创新与敏捷发展奠定基础。

喜力啤酒的数据转型同样成果丰硕。通过实施 54 个自动化用例,该公司优化了存储与系统性能,数据占用量减少超过 500 GB。自动化程度的提升不仅提高了运营效率,更使团队能专注于高价值创新。

在“常青战略”指引下,喜力啤酒正借助数字创新力量推动精准转型。通过科技赋能,公司为消费者、供应商及员工提供更流畅、高效、有意义的体验,持续迈向“全球互联程度最高的啤酒企业”目标。

喜力啤酒徽标
关于喜力啤酒

喜力啤酒 是全球国际化程度最高的啤酒商。他们是高端及无酒精啤酒与苹果酒品牌的领军开发者与营销商。以喜力啤酒品牌为核心,该集团拥有超过 340 个国际、区域、本地及特色啤酒与苹果酒组合。喜力啤酒在 70 多个国家设有啤酒厂、麦芽厂、苹果酒厂及其他生产设施。

解决方案组件 IBM Consulting IBM Consulting Advantage Red Hat Ansible Automation Platform Terraform SAP S/4HANA Microsoft Azure Microsoft Azure AI
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示例仅供说明之用。实际结果将因客户配置和条件而异,因此通常无法提供预期的结果。

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Red Hat 和 Ansible 是 Red Hat, Inc. 或其子公司在美国和其他国家或地区的商标或注册商标。

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