通过数字化转型酿造互联互通的卓越未来

喜力啤酒正蜕变为面向未来的数字化企业

超市货架前,一对笑容洋溢的夫妇正在挑选喜力啤酒。
在加速增长的同时实现全球规模的现代化

作为拥有 500 多个知名品牌、业务遍及 190 多个国家或地区的全球知名啤酒商,喜力始终将前瞻性布局作为其战略路线图的核心。作为新公布的 Evergreen 2030 战略的一部分,该公司致力于通过更敏锐的市场战略、焕发活力的开拓精神以及致力于为消费者、客户、同事和股东创造价值的承诺,来实现更平衡、更可持续的增长。此发展方向也契合喜力啤酒志在成为全球互联程度最高的啤酒企业的长远目标。

Evergreen 2030 的核心是三项相互关联的优先事项,而它们可重新平衡喜力的业务重点:加速增长、提升生产力以及加强组织的未来适应基础。这些优先事项可共同指导该公司的下一波转型—从深化其数字化能力和重新调整可持续发展议程,到打造所需的人员、文化和流程,以期在一个正经历快速技术变革与消费者驱动式变革的行业中继续保持领先地位。

为实现规模化转型,喜力正在全公司范围内推进志在成为“互联程度最高的啤酒企业”的雄心。其中包括对连接消费者的途径进行数字化、解锁数据的价值、简化并自动化端到端业务流程,以及实现技术环境的现代化。作为该更广泛工作的一部分,喜力正在开发其“数字骨干”,该计划旨在协调财务、供应链与商务的关键流程和数据,并为更有效地跨市场扩展数字能力奠定必要的基础。

95% 部署时间从 1-2 天缩短至约 45 分钟  98% 硬件/虚拟机配置时间从 10-15 天压缩至 5 分钟内 突破 500 GB 通过优化存储与系统性能实现数据占用缩减
当我们发现技术在不断发展时,我们的合作关系也在不断发展,因为我们需要跟上[转型]的速度......无论是在实际实施方面,还是在战略方面。
Surajeet Ghosh 首席人工智能官 HEINEKEN
融合多元技术,实现智能规模化数字运营

喜力啤酒与 IBM 的合作可追溯至 2013 年,双方合作持续深化,甚至围绕提升效能进行了根本性改进。通过合作,喜力啤酒数字与技术组织采用敏捷 DevOps 工作模式,并建立了面向未来的“北极星”服务与交付框架。

喜力与 IBM Consulting 及其他技术合作伙伴共同构建并交付了全新的“数字骨干”;而在试点取得成功后,该数字骨干网络已在卢旺达、埃及、塞尔维亚和波兰的四个运营基地上线。

作为“数字骨干”计划的一部分,双方还共同引领基于混合云的模块化 IT 架构建设。他们在 Microsoft Azure 云上构建了精简高效的全球 SAP S/4HANA 核心系统。他们还将其与最佳业务平台及集中式数据湖集成,进一步强化了高级分析与数据驱动洞察能力。

该数据转型之旅是为此次企业现代化工作进行补充的另一重大举措。该旅程始于制定数据管理蓝图,以便统一各运营公司 (OpCo) 的业务流程,加强数据治理、架构及谱系追踪,最终使数据更易获取且可靠可信。双方还在 Azure Data Lake 上搭建了自助服务分析平台,以便业务用户能实时获取洞察分析并享受高级报表功能。

该团队提供了全方位数据服务,包括构建数据摄取管道、技术架构支持及工程专家资源,IBM 则同步提供培训、变革管理与流程优化支持。喜力啤酒正将其数据运营从传统 DataOps 模式转向 AI 驱动的 IT 运营 (AIOps)。

喜力与 IBM 长期合作,以将自动化与 AI 融入数字化运营,并借助 IBM Consulting Advantage 部署 AI 助手和智能体,实现动态化多元服务交付。

铸就数字卓越

在 Evergreen 2030 的指导下,喜力正将战略优先事项转化为实实在在的企业收益,从而加速增长、提升生产力,并打造一个更具未来适应性的组织。过去十年中,喜力与 IBM 携手合作,开启了一段共同创造、执行与共同创新的转型之旅,从而推动运营、技术与数据领域的能力不断发展。

早期开展的敏捷 DevOps 转型,在双方产品负责人、运营公司业务用户与交付团队间培育了透明、敏捷、持续协作的文化,共同加速商业价值交付。

另一项高回报举措是采用混合云架构支撑 SAP S/4HANA 系统。这带来了显著的成效:生成可复用的环境脚本、提升部署效率与质量、提高生产力。尤为突出的是,部署时间从 1-2 天骤减至 45 分钟,降幅达 95%。此外,硬件和虚拟机的配置速度也大幅提升,配置时间从 10 至 15 天缩短至 5 分钟以内。这些成果助力喜力啤酒实现快速扩展、优化客户服务、开创全新工作模式,为未来创新与敏捷发展奠定基础。

喜力啤酒的数据转型同样成果丰硕。通过实施 54 个自动化用例,该公司优化了存储与系统性能,数据占用量减少超过 500 GB。自动化程度的提升不仅提高了运营效率,更使团队能专注于高价值创新。

在该企业的各个层面(从混合云到营销统筹,再到工程与数据),喜力正使用自动化和 AI 来简化运营,并实现更智能、更快速的决策。

在 Evergreen 2030 战略原则的指引下,喜力正借助数字创新力量推动精准转型。通过在运营中充分利用技术,该公司可为客户、供应商和员工提供简化、高效且有意义的体验,从而继续大步迈向“互联程度最高的啤酒企业”的目标。

喜力啤酒徽标
关于喜力啤酒

喜力是全球国际化程度最高的啤酒企业。它们是高端及无酒精啤酒与苹果酒品牌的顶尖开发商与营销商。以喜力品牌为核心,该集团拥有超过 340 个国际、区域、本地及特色啤酒与苹果酒组合。喜力在 70 多个国家或地区设有啤酒厂、麦芽厂、苹果酒厂及其他生产设施。

解决方案组件 IBM Consulting IBM Consulting Advantage SAP S/4HANA Microsoft Azure Microsoft Azure AI Nordcloud
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示例仅供说明之用。实际结果将因客户配置和条件而异,因此通常无法提供预期的结果。

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