GBSBank 的高性能、超弹性 IBM Storage 助其赢得客户信任
银行为我们一生中的重大时刻提供支持：离开家独立生活、购买房产、创办企业。但我们在日常生活中也要依赖银行，比如买咖啡或支付公共交通费用。无论交易大小，我们都希望银行提供商能够提供可靠、快速和个性化的服务，不负所托。
波兰合作银行 Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku (GBSBank) 正在迎接这一挑战。该银行希望以 75 年的创新历史为基础，取悦现有客户并吸引新客户。
Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku 技术团队总监 Roland Węgrzynowski 解释道：“我们不是一家普通银行。我们的首要任务是与客户建立密切的个人关系。而且，我们毫不回避地利用最新技术来增强我们的产品。例如，1998 年，我们是波兰首批推出微芯片支付卡的银行之一，击败了 Visa 卡和万事达卡，进入了波兰市场。”
GBSBank 正在采用一种新的方法与现有客户和潜在客户互动，这是其持续改进计划的一部分。银行将鼓励这些客户通过网站和电子邮件表格来提交查询。然后，银行会把每个查询转给合适的专业工作人员，为客户提供针对性的解答。
Węgrzynowski 表示：“我们的战略是通过将客户与我们的内部专家联系起来，优化客户体验并增加追加销售和交叉销售的机会。但这种新方法需要更大程度地依赖技术，这给我们现有的 IT 基础设施带来了额外的压力。面对更高的需求，我们需要实现一致、快速的数据访问以及不间断的可用性，这一点至关重要。”
GBSBank 认为是时候更新支持其 Oracle 数据库和虚拟化系统的存储平台了。该银行的目标是提高性能、弹性和可扩展性。Węgrzynowski 补充道：“在现代化举措和纸质流程数字化的推动下，我们预计数据将出现大幅增长。我们希望做好准备并花时间应对任何变化，以确保我们的客户免受干扰。”
节省 70%
通过压缩实现 70% 存储节省，助力增长
减少 56%
通过将平均响应时间缩短 56% 来推动主动的客户服务
为了实现以客户为中心的战略，GBSBank 按照 IBM 合作伙伴 4Prime 的建议部署了 IBM® FlashSystem 5200 存储。
“我们的决策最终取决于信任，”Węgrzynowski 解释道。“我们已经与 IBM 和 4Prime 合作了十多年。4Prime 团队在我们的 IT 基础设施建设中发挥了重要作用，并始终如一地提供高水平的服务和支持。我们对 IBM 硬件的可靠性也有亲身体验，因此我们有信心再次选择 IBM。”
GBSBank 推出了两个 IBM FlashSystem 5200 存储系统来整合其 Oracle 数据库和虚拟化系统，这些系统在 IBM Power Systems 服务器上运行，而该服务器采用了 IBM AIX 操作系统和 VMware 虚拟化。利用 IBM HyperSwap 高可用性功能建立双站点存储集群，实现双活存储复制。4Prime 还创建了自定义脚本，每 30 分钟自动捕获银行主生产数据库的快照，从而在出现错误、数据丢失或停机时实现快速、全面的恢复。
得益于 4Prime 的精心规划和密切支持，GBSBank 能够在四个月内完成整个实施，同时确保内部团队可以不间断地访问数据且毫不干扰终端客户。
Węgrzynowski 表示：“与 4Prime 的合作非常出色。我们投入了大量精力来规划不同阶段的实施并进行全面测试；我们的团队还连续多个周末加班，确保银行的正常业务不受影响。我们的努力得到了回报：迁移过程中数据访问没有中断，系统也不需要离线。一切都完全按照计划进行。”
现在，来自 Oracle 数据库和虚拟化系统的数据在两个 FlashSystem 5200 存储卷之间同步复制，GBSBank 增强了信息可用性和业务连续性。恢复时间仅需几分钟，恢复点可达 24 小时，即使发生意外情况，银行也可以确保关键数据随时可用，从而确保为客户提供不间断的服务。
凭借闪电般快速的全闪存存储，GBSBank 读取响应时间得以加快，使其受益颇多。平均响应时间仅为 0.7 毫秒（比以前快 56%），而负载峰值时的响应时间缩短了约 86%。
“自从我们引入 IBM FlashSystem 存储以来，任何处理大量业务数据的人肯定都体验到了变化，”Węgrzynowski 评论道。“无论是处理报告，还是访问、提取或处理数据，响应时间都明显缩短，这意味着生产力显著提高。”
整合高效的 FlashSystem 存储使 GBSBank 能够显著节省容量。该银行利用重复数据删除和本机压缩将总体存储容量减少了大约 70%。它为 GBSBank 提供了及时可用的空间，帮助其适应新的以客户为中心的服务，同时使银行能够在未来几年持续发展和创新。
Węgrzynowski 总结道：“这对我们来说只是一个开始。未来三年，我们要成为一家完全无纸化的银行，这对 IT 在存储和处理电子文件方面提出了更高的要求。在 IBM FlashSystem 的支持下，我们将蓄势待发：它为我们提供了一个可以轻松大展拳脚的平台。”
Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Barlinku (GBSBank)（IBM 外部链接）成立于 1947 年，是一家提供储蓄、贷款、信用卡和保险服务的合作银行。GBSBank 总部位于波兰小镇巴尔利内克 (Barlinek)，并在全国设有 15 个网点。该银行目前为大约 35,000 个账户提供服务，范围从个人和小型企业到地方政府和合作社。
4Prime 是一家专门从事云安全和数据保护服务的信息技术服务公司。4Prime 总部位于波兰华沙，拥有多年的 IT 行业专业知识，致力于帮助客户解决最棘手的安全挑战。
脚注
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美国出品，2023 年 3 月。
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