Como a IA generativa pode ajudar os profissionais de finanças e contabilidade

Seja você um CFO, contador, analista financeiro ou parceiro de negócios, a inteligência artificial (IA) ajuda a aprimorar sua estratégia financeira, aumentar a produtividade e acelerar os resultados dos negócios. Embora possa parecer futurista, avanços como as tecnologias de IA generativa e IA conversacional podem trazer benefícios para Finanças e Contabilidade (F&A) agora.

A tecnologia de IA permite que os profissionais de finanças se concentrem em atividades de maior valor, como planejamento estratégico e análise, em vez de atividades manuais e transacionais. A IA generativa agiliza a tomada de decisões baseadas em dados de históricos, tendências de mercado e na utilização de modelos de base de IA, que identificam padrões e anomalias que muitas vezes não são detectados pelos métodos de análise tradicionais. 

Nós acessamos as mentes de nossos próprios especialistas em finanças e contabilidade da IBM Consulting — aqueles que sabem que a forma como você ajuda as empresas a tomar decisões baseadas em dados indica sua capacidade de apoiar futuras empresas. Nossos especialistas da IBM Consulting estão fazendo uma análise abrangente da IA generativa para F&A e considerando a necessidade de equilibrar riscos . Percebemos que os resultados dependerão de como esses modelos são treinados (por profissionais de F&A junto com seus pares em tecnologia da informação) e que alguns modelos podem não ser capazes de entender o contexto de determinados conceitos de F&A, o que pode levar a resultados imprecisos ou enganosos. 

Um relatório recente publicado pelo Institute for Business Value (IBV) da IBM especifica as principais ações em resposta a uma das sete apostas propostas. Uma ação é implementar fluxos de trabalho inteligentes seguros e com IA para administrar sua empresa. O artigo, que aborda a ideia de que as disrupções lideradas pela tecnologia estão acelerando (e que isso é impulsionado pela IA generativa), recomenda que as organizações implementem esses fluxos de trabalho orientados por IA garantindo que seu treinamento em IA seja transparente e aberto a críticas contínuas. Ele sugere que as organizações priorizem quais casos de uso de finanças e contabilidade devem ser ampliados com seus novos modelos de base, equilibrando precisão, risco, expectativas dos stakeholders e retorno sobre o investimento (ROI).

A promessa da IA generativa no setor de finanças e contabilidade é grande, como indica um estudo recente da IBM, que descobriu que os executivos esperam que 48% de todos os funcionários em suas organizações (incluindo 34% da equipe financeira) usem a IA generativa para aumentar suas tarefas diárias no no próximo ano.

Nossos especialistas incentivam os tomadores de decisão de finanças e contabilidade a manter estas considerações em mente ao aplicar essa nova tecnologia:

• Sejam bons administradores desses insights financeiros. Fiquem conectados enquanto os modelos de IA generativa começam a participar do processo, resumir e criar narrativas sobre o desempenho financeiro. A responsabilidade humana se tornará cada vez mais crítica, especialmente considerando o ritmo em que a tecnologia será implementada por algumas equipes de finanças e contabilidade (seja como modelos únicos ou incorporados em aplicações financeiras do dia a dia). Uma camada humana de validação e uma aprovação final em cada transação ou relatório gerado serão fundamentais. Considere como você responderá às perguntas que seus stakeholders poderão fazer sobre o conteúdo gerado por IA.

• Aplique a lente da controladoria. A gestão e os controles de riscos são um imperativo em finanças e contabilidade. Embora a precisão dessas soluções continue a melhorar, será crítico que os operadores continuem aplicando a lente da controladoria a cada caso de uso em avaliação. Elas devem avaliar os riscos, a relevância e a possível exposição financeira que possam afetar seus processos. Os operadores devem observar e validar a precisão e a integridade das entradas usadas, bem como das saídas geradas. Como acontece com a maioria das tecnologias emergentes, considere a possibilidade de mapear casos de uso em relação às suas matrizes de controle principais para antecipar o impacto.

• A parceria de negócios interna é uma necessidade. A análise e a geração de relatórios serão uma das áreas mais afetadas, e o nível das soluções de autoatendimento aumentará muito em todas as empresas. Isso pode tentar alguns líderes de negócios a confiar apenas em novos e aparentemente inteligentes consultores impulsionados por IA para tomar decisões (e alguns irão ignorar a camada de finanças e contabilidade ou assumir que as informações fornecidas já foram “avaliadas” pelo setor financeiro). Pode ser difícil gerar alianças entre finanças e outras unidades de negócios. Por isso, considere quais stakeholders serão afetados e planeje promover a confiança e a parceria de negócios desde o início.

Os profissionais de finanças e contabilidade da IBM Consulting podem colaborar com você durante a implementação dessa tecnologia, compartilhando insights valiosos e melhores práticas ao longo do caminho. Somente em 2023, a IBM Consulting interagiu com mais de 100 clientes e concluiu dezenas de colaborações, integrando IA generativa ao lado de estratégias clássicas de aprendizado de máquina. Explorar mais posts nesta série de blogs, O futuro das finanças com IA generativa, para saber mais sobre como simplificar e aprimorar as funções críticas de finanças e contabilidade e melhorar a eficiência das operações financeiras com IA generativa.