O IBM Order Management System (OMS) é um pacote inteligente e intuitivo de aplicações que pode crescer junto com suas necessidades de negócios
Para apoiar o crescimento sustentável dos negócios, você precisa de uma plataforma de order management que possa gerar resultados de negócios específicos e, ao mesmo tempo, oferecer aos compradores experiências de comércio modernas. Aumente a satisfação de clientes e funcionários ao fornecer prazos de entrega de pedidos confiáveis e proporcionar aos representantes de atendimento ao cliente acesso ao histórico vitalício de pedidos, tudo com tecnologia de ponta e recursos robustos de pesquisa de dados. O IBM Order Management System é uma solução de última geração, desenvolvida especificamente para o crescimento e para a liberdade de escolha de implementação.
Nossa solução é combinável e adaptável a qualquer modelo de implementação, provedor em nuvem ou modelo de consumo de tecnologia. Comece com nossos componentes criados previamente ou use o Order Hub, nossa nova interface de usuário (IU) e framework de gerenciamento de usuários, para personalizar sua IU com pouco código ou no-code.
Capacidade de composição com aplicações internas e externas para utilizar o melhor da inovação onde quer que ela exista na empresa.
Arquitetura de serviços de negócios com uma biblioteca cada vez maior de serviços criados previamente e liderados por parceiros para criar novas experiências digitais e físicas para os clientes.
Esteja pronto para qualquer amanhã implementando em qualquer lugar, independentemente do provedor em nuvem ou do modelo de licenciamento. Reduza o custo total de propriedade e, ao mesmo tempo, ajude o crescimento da sua empresa com desempenho, escalabilidade e segurança líderes do setor.
Apoia os usuários corporativos com uma solução totalmente personalizável que permite que todos os usuários, incluindo usuários com necessidades especiais, trabalhem da maneira que desejam.
A IA aprende com o tempo com feedback bidirecional e fornece transparência na lógica e nas decisões.
Esclareça o impacto ambiental para permitir escolhas de consumo mais sustentáveis e cumprir as metas de ESG.
Demonstração interativa
Entregue o pedido perfeito com uma plataforma completa de atendimento de pedidos omnicanal construída para a sustentabilidade.
Ofereça uma experiência omnichannel eficiente e sem dificuldades que melhora as taxas
de conversão do varejo, reduz o abandono de carrinhos de compras e gera vendas.
Transforme e automatize a configuração, os preços e a cotação de produtos e serviços complexos.
Essa experiência interativa fornece uma exploração dos desafios de sustentabilidade da cadeia de suprimentos que os líderes enfrentam, para que eles possam tomar decisões mais bem fundamentadas ao integrar a sustentabilidade em sua cadeia de suprimentos.
Este estudo de pesquisa do Programa de Assessoria Executiva da IHL identifica as principais tendências e motivações no mercado de order management software. Veja por que o IBM Sterling OMS é líder no mercado.
O rastreamento dos pedidos desde a criação até o atendimento de pedidos e o gerenciamento das pessoas, processos e dados conectados ao pedido à medida que ele avança em seu ciclo de vida.
Para atender à demanda dos clientes, os varejistas devem entender qual estoque está disponível para prometer e ser capazes de cumprir essa promessa.
