Os ambientes de TI estão se tornando mais complexos e dispersos. Quando se trata de suporte de tecnologia, você está pronto para assumir a liderança?

Não há tolerância para o tempo de inatividade em um mundo sempre conectado e pode ser um desafio manter tudo dentro e fora do Data Center em execução

Os serviços de suporte de tecnologia da IBM fornecem um suporte de TI proativo, reativo, local e remoto para mais de 30.000 dispositivos IBM e de outras empresas. Nossas tecnologias avançadas e parcerias globais com os principais provedores de rede, de segurança e de software podem ajudar você a simplificar o gerenciamento de suporte de TI, simplificando diversos contratos para oferecer suporte de TI de qualidade OEM por meio de um único ponto de contato. É possível observar economias significativas, estender a vida útil de seu equipamento e reduzir o tempo gasto gerenciando relacionamentos com fornecedores para seu Data Center de vários fornecedores e em para todo o seu ambiente de TI.

Gerencie todo o seu ambiente de vários fornecedores com um único ponto de contato

Com uma taxa de sucesso de hardware de primeira chamada de 94%, os serviços de suporte de TI de vários fornecedores da IBM trabalham com você para maximizar os investimentos em TI e simplificar o suporte para todo o seu ambiente de TI de vários fornecedores.

Agende uma conversa com um especialista em serviços de suporte de tecnologia

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Serviços oferecidos

Serviços de suporte de TI de vários fornecedores

Facilite o suporte de TI ao simplificar o gerenciamento de suporte de TI diversos contratos OEM e de fornecedor para um único fornecedor com o conhecimento necessário para cuidar de todas as suas necessidades de suporte de tecnologia. Melhore a disponibilidade, resolva os problemas rapidamente e reduza as indisponibilidades em todo seu ambiente de TI.

Serviços de suporte de hardware e de software

Obtenha serviço e suporte proativos das pessoas que conhecem melhor os seus sistemas IBM. Com nossas análises, tecnologias cognitivas e conhecimento, podemos ajudar você a identificar e resolver a maioria dos problemas em uma única chamada.

O que há de novo

A IBM e a Red Hat unem forças

Essa parceria de referência se concentra na aceleração da modernização de aplicativos e no desenvolvimento de cloud nativa para fornecer aos clientes mais opções e flexibilidade.

Sua estratégia de suporte técnico é avançada o suficiente?

Responda a seis perguntas para avaliar a eficácia de seu suporte de tecnologia.

Como as filiais bancárias evoluirão ao longo dos próximos cinco anos?

Conheça a visão da IBM para o futuro do setor bancário e o papel que os serviços de suporte de tecnologia da IBM desempenham para tornar essa visão uma realidade. Saiba como a IBM pode ajudá-lo em seu caminho para a transformação de filiais.

Cinco tendências emergentes nos serviços de suporte de tecnologia

Destacamos cinco tendências tecnológicas que devem impulsionar a evolução do mercado de serviços de suporte de tecnologia e modelar novos paradigmas de serviços de suporte nos próximos três a cinco anos.

Converse com um especialista em serviços de suporte de tecnologia da IBM

O que faz um especialista em serviços de suporte de tecnologia?Experiência comprovada na resolução de problemas do cliente que envolvem o suporte de TI de vários fornecedores e o suporte de hardware e software da IBM.

Dimitri Madeira

Analista de vendas para Serviços de Infraestrutura e Cloud
 

Juhi McClelland

General Manager, Technology Support Services

Marisol Rawlins

Financial Sector Sales Leader, IBM Multi-Vendor Support Services

David Subia

Business Line Executive, IBM Technology Support Services