Visão geral

Obtenha manutenção preventiva, suporte no local/remoto e obtenha insights acionáveis sobre aplicativos e dados críticos de negócios. Acelere a inovação do desenvolvedor com suporte para mais de 240 pacotes de software livre. O IBM Technology Support Services oferece suporte a todo o seu ambiente de TI, incluindo clouds, data center e infraestrutura de TI on-premise.

Benefícios

Transformação em cloud acelerada

Acelere a modernização e manutenção de TI em suas clouds, data center e infraestrutura de TI on-premise.

Evite incidentes e o tempo de indisponibilidade não planejado

Potencialize a manutenção preventiva da IBM, análises potentes e ferramentas ativadas por IA para permitir que sua equipe gerencie problemas de TI antes que se tornem emergências.

Ajuda a reduzir custos

Simplifique a manutenção de TI com os Serviços de Suporte de Tecnologia IBM e economize até 30% de seus gastos com suporte.¹

Otimizar a manutenção de TI

Obtenha manutenção preventiva e análises avançadas para seu hardware e software de TI, independentemente do fabricante, em suas clouds, data center e ambiente tradicional para manter seus sistemas de TI de missão crítica funcionando sem problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Serviços de garantia e manutenção de hardware e software IBM

Compre, renove ou expanda seus serviços de contrato de manutenção para hardware e software IBM. Obtenha uma variedade de opções de contrato de manutenção de TI para IBM Z, Power and Storage Systems, customizadas de acordo com suas necessidades de negócios.

Serviços de suporte de software livre

Envolva nossos especialistas para obter o suporte de que você precisa para seu Red Hat, Suse e outros produtos comerciais de software de software livre, além de suporte para mais de 240 pacotes de software livre da comunidade.

Estudos de caso de TI

VE Commercial Vehicles Ltd.

A IBM entregue uma infraestrutura robusta e suporte digital ao local de trabalho projetado para manter a infraestrutura de TI de diversos fornecedores da VECV e sua força de trabalho operando em níveis máximos.

CK Enerji

A CK Enerji implementa uma plataforma em cloud para fornecer aos funcionários um único ponto de contato para suporte de TI gerenciado.

Hana Financial Group

Ao envolver o IBM® Services - Technology Support, o Hana Financial Group simplificou seus processos de faturamento, aumentou a eficiência e liberou a equipe para iniciativas mais estratégicas.

Recursos

Simplifique o suporte para outro hardware e software OEM

O IBM Integrated Support Services fornece um único ponto de contato para praticamente todas as suas necessidades de hardware e software de TI, reduzindo custos e simplificando o gerenciamento de fornecedores.

A potência do Suporte Premium

As empresas estão enfrentando desafios digitais modernos com os serviços IBM Premium Support projetados para otimizar o ambiente de TI e ajudar a reduzir o tempo de inatividade não planejado.

Necessidade de aumentar a produtividade do desenvolvedor?

Novo estudo mostra como o IBM Open Source Support pode ajudar os desenvolvedores a melhorar a produtividade em 18% e implementar novos aplicativos com mais rapidez.

Soluções relacionadas

Serviços IBM Premium Support

Envolva nossos especialistas para ajudar você a manter o mais alto nível de disponibilidade para sistemas de missão crítica.

IBM Warranty Service Upgrade

Conheça as opções de suporte adicionais além de sua garantia básica ou contrato de manutenção para atender aos requisitos de tempo de atividade.

Produtos de software livre suportados

Temos experiência em software livre para toda a pilha de aplicativos, DevSecOps e gerenciamento de dados moderno, da plataforma aos seus gateways.

Participe de uma sessão estratégica, sem custo, de 30 minutos com um especialista IBM

Nossos especialistas IBM estão prontos para ajudar você a aproveitar ao máximo os serviços gerenciados de fonte única para suas operações de tecnologia e negócios.

1. Forrester Total Economic Impact of Hybrid IT Support, Janeiro de 2021