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Support Insights

IBM Support Insights
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Ilustração gráfica abstrata

O IBM Support Insights é um painel baseado em nuvem que fornece insights e recomendações com base em análises avançadas em infraestruturas de TI de vários fornecedores para ajudar as empresas a gerenciar melhor seu patrimônio de TI. O Support Insights está incluído em alguns contratos de suporte da IBM.

Simplifique suas operações de suporte de TI, melhore a confiabilidade de TI e aperfeiçoe o gerenciamento de ativos. O IBM Support Insights fornece indicadores acionáveis para manutenção preventiva que reduzem as lacunas na cobertura de suporte e melhoram o gerenciamento de TI em sistemas da IBM e de outros OEMs, incluindo Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC e outros.

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O que há de novo na versão 2.0 Riscos e recomendações

Reduza o risco em seu patrimônio de TI com pontuações de risco, alertas priorizados e recomendações de vulnerabilidades de segurança, expirações de cobertura de suporte, exposições de fim de suporte, diversidade de distribuição de SOs e avisos de campo de hardware.

Filtros globais

Economize tempo personalizando sua visão dos ativos importantes para você com filtros inteligentes para produtos, locais, fornecedores e outros recursos.

Propriedades e identificação personalizada de ativos

Otimize seus fluxos de trabalho atribuindo e agrupando propriedades de ativos definidos pelo usuário e identificadores importantes e alinhados ao seu negócio.

Uma nova experiência do usuário

Obtenha informações sobre seu patrimônio de TI com uma interface moderna e com novo design, para gerenciar melhor o inventário, reduzir o risco para a TI e conhecer as principais métricas e tendências de suporte.

Benefícios
Redução de custos

Redução de até 30% nos gastos com manutenção e suporte¹

Maior eficiência

Recursos

Insights relevantes Falhas na previsão Recomendações customizadas
Serviços relacionados
Serviços de suporte de tecnologia de origem única

Mantenha os sistemas essenciais funcionando sem problemas, incluindo hardware e software da IBM e outros OEMs.

Manutenção e suporte do data center

Simplifique o suporte tecnológico com um único fornecedor para gerenciar todo o suporte de hardware e software da empresa, seja qual for o fabricante do equipamento ou a localização.

Suporte tecnológico para hardware e software

Garanta alta disponibilidade de hardware e software IBM zSystems®, Power® e Storage com o melhor suporte de TI da categoria.

Dê o próximo passo

O IBM Support Insights ajuda a gerenciar seu inventário de forma proativa, identificar exposições de contratos e de segurança e evitar tempo de inatividade para gerenciar melhor o estado do dispositivo e os custos crescentes do seu patrimônio de TI.