IBM Support Insights
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Ilustração gráfica abstrata

O IBM Support Insights é um painel baseado em nuvem que fornece insights e recomendações com base em análises avançadas em infraestruturas de TI de vários fornecedores para ajudar as empresas a gerenciar melhor seu patrimônio de TI. O Support Insights está incluído em alguns contratos de suporte da IBM.

Simplifique suas operações de suporte de TI, melhore a confiabilidade de TI e aperfeiçoe o gerenciamento de ativos. O IBM Support Insights fornece indicadores acionáveis para manutenção preventiva que reduzem as lacunas na cobertura de suporte e melhoram o gerenciamento de TI em sistemas da IBM e de outros OEMs, incluindo Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC e outros.

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O que há de novo na versão 2.0 Riscos e recomendações

Reduza o risco em seu patrimônio de TI com pontuações de risco, alertas priorizados e recomendações de vulnerabilidades de segurança, expirações de cobertura de suporte, exposições de fim de suporte, diversidade de distribuição de SOs e avisos de campo de hardware.

Filtros globais

Economize tempo personalizando sua visão dos ativos importantes para você com filtros inteligentes para produtos, locais, fornecedores e outros recursos.

Propriedades e identificação personalizada de ativos

Otimize seus fluxos de trabalho atribuindo e agrupando propriedades de ativos definidos pelo usuário e identificadores importantes e alinhados ao seu negócio.

Uma nova experiência do usuário

Obtenha informações sobre seu patrimônio de TI com uma interface moderna e com novo design, para gerenciar melhor o inventário, reduzir o risco para a TI e conhecer as principais métricas e tendências de suporte.

Benefícios Redução de custos

Redução de até 30% nos gastos com manutenção e suporte¹

Maior eficiência

Recursos

Insights relevantes Use a análise de dados para obter informações sobre manutenção preventiva em vez de gastar tempo pesquisando fontes de dados de fornecedores díspares.

Preveja falhas para evitar tempo de inatividade Alertas de segurança e cobertura de manutenção ajudam a identificar as exposições do ciclo de vida do produto específicas para seus sistemas, evitam indisponibilidade no ambiente de TI híbrido e evitam recusas de suporte em contratos vencidos.

Recomendações customizadas A comparação e as recomendações proativas de código destacam o código de nível inferior para você agir antes da ocorrência de alguma indisponibilidade de serviço.

Serviços relacionados Serviços de suporte de tecnologia de origem única

Mantenha os sistemas essenciais funcionando sem problemas, incluindo hardware e software da IBM e outros OEMs.

Manutenção e suporte do data center

Simplifique o suporte tecnológico com um único fornecedor para gerenciar todo o suporte de hardware e software da empresa, seja qual for o fabricante do equipamento ou a localização.

Suporte tecnológico para hardware e software

Garanta alta disponibilidade de hardware e software IBM zSystems®, Power® e Storage com o melhor suporte de TI da categoria.

Dê o próximo passo

O IBM Support Insights ajuda a gerenciar seu inventário de forma proativa, identificar exposições de contratos e de segurança e evitar tempo de inatividade para gerenciar melhor o estado do dispositivo e os custos crescentes do seu patrimônio de TI.