Insights de manutenção preventiva com um portal fácil de usar

Incluído no seu contrato de manutenção do IBM Technology Support Services, o IBM Support Insights oferece indicadores acionáveis para manutenção preventiva, ajudando a melhorar a confiabilidade de TI e agilizar o gerenciamento de ativos para IBM e outros sistemas OEM (incluindo Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC entre outros). O IBM Support Insights ajuda a reduzir as lacunas na cobertura de suporte, permitindo simplificar o gerenciamento de toda a sua propriedade de TI em vários fornecedores.

Exibição de tela de computador

Novidades

Integração simplificada

Obtenha os insights-chave para o seu inventário contratado pela IBM sem instalar um colector de dados.

Recursos de suporte para redes inteligentes

Gerencie melhor sua rede Cisco com diagramas de topologia de rede, relatórios de auditoria de inventário e um chatbot desenvolvido com IA.

Conector CMDB para ServiceNow

Gerencie seu inventário e obtenha insights adicionais com dados do CMDB de uma instância do ServiceNow.

Technical Support Appliance 2.9

Descubra e gerencie melhor seus ativos com melhorias de desempenho e segurança, sensores aprimorados e uma implementação de fácil uso, baseada no Carbon Framework da IBM.

Benefícios

30%

Redução de até 30% nos gastos com manutenção e suporte¹

21%

Reduza o tempo gasto em tarefas de suporte de hardware em 21%¹

Recursos

Insights relevantes

Use análises para insights de manutenção preventiva em vez de perder tempo procurando fontes de dados de fornecedores diferentes.

Reduza o tempo gasto com suporte de hardware (0:40) →

Falhas de previsão para evitar o tempo de inatividade

Os alertas de cobertura de segurança e manutenção ajudam a identificar as exposições do ciclo de vida do produto específicas para seus sistemas, evitar interrupções em seu ambiente de TI híbrido e evitar negações de suporte em contratos expirados.

Evite uma desaceleração em seus negócios (0:45) →

Recomendações personalizadas

A comparação e recomendações proativas de código destacam o código de nível inferior para que você possa agir antes que ele cause uma interrupção do serviço.

Corte gastos com manutenção de TI (0:50) →

Serviços de suporte de tecnologia de fonte única

Mantenha os sistemas de missão crítica funcionando sem problemas, incluindo hardware e software da IBM e outros OEMs.

paisagem
Vista aérea do trânsito em uma ponte

Manutenção e suporte do data center

Simplifique o suporte de tecnologia com um único fornecedor para gerenciar todo o suporte de hardware e software corporativo, independentemente do fabricante do equipamento ou da localização geográfica.

Suporte tecnológico para hardware e software

Garanta alta disponibilidade de seu hardware e software IBM Z, Power e Storage com o melhor suporte de TI da categoria.

Vista aérea de uma seção de ponte

Contate a IBM

O IBM Support Insights ajuda a gerenciar proativamente seu inventário, identificar contratos e exposições de segurança e evitar tempo de inatividade para ajudar a gerenciar melhor a integridade do dispositivo e os custos crescentes de seu patrimônio de TI.