Obtenha alta disponibilidade e consistência em todo o seu data center com opções de suporte e serviços para IBM Power®, IBM® Z® , IBM LinuxONE e IBM Storage, bem como servidores e armazenamento de terceiros.
Manter a alta disponibilidade é fundamental para determinados sistemas. Assim, a contratação de suporte proativo para esses sistemas de missão crítica é uma maneira de reduzir os possíveis efeitos do tempo de inatividade nas organizações.
Obtenha o relatório IDC Perspective – The Cost of Downtime in Datacenter Environments: Key Drivers and How Support Providers Can Help →
A IBM se orgulha de ser nomeada líder no novo relatório IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment.
Vencendo a batalha de disponibilidade da TI: explicação sobre o suporte proativo da IBM
Apresentamos o IBM Support Insights Pro
Descubra como o IBM Support Insights Pro pode ajudar a simplificar o gerenciamento de inventário, mitigar os riscos à segurança e aproveitar melhor as métricas de caso de suporte.
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De acordo com um white paper da IDC, as estratégias holísticas de suporte e serviços para data centers incluem serviços de ciclo de vida para “superar as barreiras significativas de manutenção e otimização de infraestruturas de TI complexas e multinuvem necessárias para atender aos negócios digitais”.
Soluções sustentáveis desde a implementação até o descarte
Da implementação ao descarte, deixe o TLS ajudar a manter sua infraestrutura atualizada e proteger seus dados e investimento em infraestrutura.
Serviços baseados em tarefas para o seu data center
O TLS oferece serviços baseados em tarefas para software e qualquer tipo de hardware para uma variedade de projetos. Os serviços estão disponíveis para eventos especiais, como realocação, inspeção de inventário físico e até mesmo revisões de operações do data center. Saiba mais sobre os serviços de projetos que a IBM fornece para a sua infraestrutura IBM e em todo o data center.
Orquestração e gerenciamento de data centers
As melhores práticas para alta disponibilidade dos serviços de TI incluem o fortalecimento do gerenciamento de serviços, o reforço da execução de ponta a ponta e o uso de técnicas de análise de dados para viabilizar a mudança do suporte técnico reativo para preventivo. O IBM Accelerated Value Program oferece aos clientes uma equipe dedicada e com foco na orquestração proativa de nível mundial, geográfico e de processo. Saiba mais sobre o IBM Accelerated Value Program.
Disponibilidade de serviços de TI e avaliação de resiliência
O High Availability Center of Competency (HACoC) utiliza especialistas em gerenciamento de serviços e tecnologia da IBM e do setor para avaliar as infraestruturas de TI e práticas de fornecimento dos clientes e colaborar para definir a estratégia e as soluções necessárias para ajudar a alcançar as metas de disponibilidade.
Obtenha habilidades e conhecimentos técnicos aprofundados para seus servidores e armazenamento de infraestrutura IBM.
Saiba mais sobre suporte e serviços para soluções de rede e segurança.
Saiba mais sobre suporte e serviços para o software IBM Infrastructure, bem como fornecedores de software externos selecionados.