Aproveite ao máximo seu investimento no IBM® Guardium. Conte com atualizações constantes, conexão e proteção, com suporte durante todo o ciclo de vida.
Abra um protocolo, baixe correções, pesquise documentos técnicos e veja os problemas conhecidos (APARs) para ajudar a solucionar, evitar e resolver problemas.
O acesso ao suporte IBM exige cadastro, um número de cliente da IBM (ICN) e aprovação do administrador do local.
Adote uma abordagem proativa para prevenção de problemas. Inscreva-se para receber atualizações de suporte, boletins de segurança e informações do momento.
Um complemento perfeito para software distribuído ou ofertas de SaaS, o Advanced Support oferece tratamento prioritário de casos e objetivos de tempo de resposta reduzido, além do software e do suporte básicos.
Ideal quando a versão do software que você está utilizando está próxima da data de encerramento do suporte. Com o Extended Support você tem mais tempo para migrar para uma versão mais recente com suporte.
Essencial quando você está utilizando a última versão com suporte de um software que não é mais comercializado, o Sustained Support oferece até 5 anos adicionais de Suporte IBM para que você possa planejar os próximos passos