Gere valor para seu negócio

É necessário que sua infraestrutura de rede seja otimizada para desempenho e eficiência. Os Serviços de Suporte Técnico da IBM® para produtos Juniper oferecem uma ampla variedade de serviços de suporte integrados desenvolvidos para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua infraestrutura de rede. A equipe de suporte Juniper altamente qualificada e dedicada da IBM trabalha com você e a Juniper para manter seus sistemas em funcionamento, enquanto oferece um único ponto de contato para seu suporte de rede e TI.

Simplifique o suporte

Obtenha um único provedor de suporte para todos os produtos Juniper um único contrato, uma fatura e um processo de chamada para facilitar a redução da complexidade.

Melhore os níveis de suporte

Beneficie-se de uma equipe de suporte IBM de nível sênior – combinada com o acesso a engenheiros da Juniper – para manter com sucesso ambientes de rede complexos.

Obtenha suporte proativo

Com o recurso Call Home automatizado exclusivo da IBM, muitas máquinas Juniper podem contatar engenheiros virtuais da IBM de maneira preventiva quando um problema potencial é detectado e o problema será corrigido sem o seu envolvimento.

Controle custos de hardware

Focando nos ciclos de vida do dispositivo – não em planejamentos de substituição – a IBM ajuda a reduzir os custos de capital para substituição de equipamento identificando e resolvendo problemas a partir de nossas centrais de suporte técnico remoto.

Principais recursos

  • Uma forte parceria com a IBM e a Juniper
  • Único ponto de contato
  • Suporte configurado para suas necessidades
  • Entrega de serviço especializado
  • Tecnologias inovadoras para uma resposta mais rápida e de melhor qualidade