Faça da experiência do cliente sua vantagem competitiva

Como é possível atender seus clientes melhor do que seus concorrentes se você não os compreende?

O mecanismo de análise comportamental mais confiável do mundo ajuda as empresas a criarem uma presença digital que atraia os clientes, mantendo a fidelidade deles.

IBM Tealeaf

Impulsione a conversão e a receita

Compreenda totalmente sua experiência na web e em dispositivos móveis e saiba como aprimorá-la com a análise de dados do cliente. Seus clientes irão recompensá-lo.

A IA ajuda com as oportunidades e com os conflitos

Entenda os motivos da permanência e do abandono dos clientes com as análises de conflito desenvolvidas com IA. Capitalize rapidamente as oportunidades.

Customize o marketing para obter mais ROI

Crie segmentos de marketing com base em comportamento de eventos como o abandono ou o conflito para melhorar o valor do cliente.

Acelere sua transformação digital

Obtenha o entendimento e o feedback instantâneo do cliente, que potencializam os investimentos em experiências digitais bem-sucedidas.

Combata a fraude

Seja alertado sobre atividades fraudulentas ou sobre outras atividades maliciosas. Bloqueie e investigue transações suspeitas.

Principais recursos

  • Analise o comportamento do cliente
  • Resolva o abandono com o AI Struggle Analytics
  • Economize tempo e tome ações com a detecção de anomalias de IA
  • Detecte e combata fraudes
  • Otimize o design e a utilidade
  • Atendimento ao cliente mais rentável e eficaz
  • Proteja seus dados
  • Pergunte ao Watson e economize tempo
  • Aprimore a experiência móvel
  • Utilize o conjunto do Watson Customer Experience Analytics

Segurança e privacidade em cloud

Ao usar ofertas IBM Cloud, sua empresa poderá aumentar a escala e se adaptar rapidamente às demandas em constante mudança sem comprometer a segurança, a privacidade e os níveis de risco. Saiba mais sobre a segurança em IBM Cloud

Esta oferta segue as seguintes normas de conformidade globais e da indústria, dependendo da edição escolhida.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Para saber mais sobre conformidade e cerificações para uma edição de oferta específica, consultePlanilhas de segurança e privacidade de dados do Cloud Services .

Imagens

Capture e reproduza cada sessão com uma captura de tráfego completa
Capture e reproduza cada sessão com uma captura de tráfego completa
Consulte seu Watson Assistant desenvolvido com IA
Consulte seu Watson Assistant desenvolvido com IA
Crie uma melhor experiência em mobilidade
Crie uma melhor experiência em mobilidade
Descubra oportunidades e problemas com a detecção de anomalias de IA
Descubra oportunidades e problemas com a detecção de anomalias de IA