O que o software IBM Order Management pode fazer pelo seu negócio?

O IBM® Order Management é uma plataforma de software que permite executar e coordenar processos de orquestração de pedidos em toda a sua rede estendida de cadeia de suprimentos. Você obtém a orquestração de pedidos por meio de um inventário centralizado, organizando um hub promissor e de atendimento para oferecer suporte ao gerenciamento de pedidos omnichannel.

O software IBM Order Management ajuda as empresas a:

  • fornecer serviço altamente personalizado
  • aumentar as taxas de atendimento e o giro do inventário
  • reduzir remarcações e inventário de estoqueintermediário
  • melhorar a fidelidade e a satisfação do cliente
  • aumentar sua cota de carteira e lucratividade
  • minimizar os custos de envio e expedição

Centralize o inventário

Fornece uma visão única da oferta e da demanda em todos os canais, permitindo que você ofereça uma data prometida precisa ao cliente. Se necessário, você pode agendar locais de atendimento alternativos.

Customizar o gerenciamento de pedidos omnichannel

Oferece definições flexíveis de processos de negócios e modelos adaptáveis de cumprimento para que os clientes possam iniciar um pedido por meio de praticamente qualquer canal, finalizá-lo e receber a entrega em quase qualquer lugar.

Agregue informações de pedido

Coleta pedidos de diversos canais de captura de pedidos (on-line, central de atendimento e loja física) e fornece uma única fonte de informações de status de pedido entre estes canais.

Cinco bons motivos para usar o IBM Order Management

  • Ganhe visibilidade em toda a cadeia de suprimentos
  • Crie e agende pedidos de forma inteligente e global
  • Gerenciar e coordenar processos de atendimento personalizados
  • Execução impecável em todos os canais
  • Obtenha uma única fonte de informações sobre os pedidos

Segurança e privacidade em cloud

  • A IBM permite que as empresas redimensionem e adaptem rapidamente as ofertas em cloud da IBM às suas necessidades, sem comprometer sua segurança, privacidade ou aumentar riscos.

    Saiba mais sobre a segurança em IBM Cloud

Disponível como um IBM Cloud Pak

Um software conteinerizado de nível corporativo integrado e fácil de implementar

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