Cultivando abundância e nutrindo comunidades

Nascida da percepção de que a segurança alimentar e a acessibilidade a alimentos frescos e nutritivos não são universais, a Food Ladder, organização premiada sem fins lucrativos, decidiu resolver o problema. Há treze anos, a Food Ladder vem capacitando comunidades remotas e desfavorecidas a crescer e prosperar por meio de iniciativas de cultivo sustentável e educação. Alcançaram isso desenvolvendo sistemas hidropônicos e de estufas comerciais compactos e com clima controlado que podem ser instalados em qualquer lugar.

Integrando tecnologia inovadora de cultivo às escolas e oferecendo milhares de recursos educacionais vinculados ao currículo escolar, o Food Ladder School System permite que os professores envolvam os alunos em experiências práticas de aprendizado dentro de estufas. Esta abordagem não só melhora os resultados em educação como também resulta em uma oferta abundante de produtos frescos. Na verdade, uma estufa pode complementar 85 mil refeições por ano, transformando o suprimento alimentar de uma comunidade de escasso para abundante.

Tendo se estabelecido em todos os estados e territórios da Austrália antes de expandir as operações em várias áreas remotas no Butão, na Índia e em Uganda, a Food Ladder enfrentou um novo problema: atender à demanda. Uma equipe pequena, embora inteligente e ágil, era responsável por viajar fisicamente até cada local, configurar a tecnologia e treinar professores. Com mais de 400 escolas precisando do sistema Food Ladder, a organização não conseguiu sustentar esse nível de expansão. Reconhecendo o potencial do emprego da tecnologia e a IA para ampliar, mas preocupada em perder o toque pessoal que definiu sua abordagem, a Food Ladder recorreu à IBM.

A Food Ladder, em colaboração com IBM Client Engineering, identificou áreas importantes para o avanço impulsionado por IA. Em aproximadamente dois meses e meio, desenvolveram soluções impulsionadas por IA construídas com o IBM® watsonx.ai and IBM watsonx Assistant, para melhorar consideravelmente a experiência do usuário.

Algumas das transformações mais importantes:

• A equipe está utilizando as soluções do IBM watsonx para simplificar e automatizar processos tediosos, revolucionando o processo de solicitação de serviços da Food Ladder. Do jeito que as coisas estavam, os professores estavam fazendo ligações telefônicas fora do horário comercial, esperando na linha, preenchendo a documentação e dedicando tempo pessoal a essas tarefas. Agora os professores podem enviar solicitações a qualquer momento, permitindo que concluam todo o processo em menos de uma hora.
  
  
• O processo de integração das escolas está sendo aprimorado, especialmente em áreas regionais e remotas. Quando recebem a estufa da Food Ladder, os professores geralmente têm inúmeras perguntas e dúvidas. A IBM Client Engineering desenvolveu um agente de bate-papo para orientar os professores durante o processo de integração, ajudando a substituir o processo trabalhoso que consumia recursos consideráveis da equipe.
  
  
• A equipe escolheu o IBM watsonx para gerar planos de aulas e atividades em sala de aula alinhados com os objetivos de aprendizado do currículo. Os professores não precisarão mais passar horas criando experiências de aprendizado personalizadas alinhadas aos resultados do currículo, pois os planos gerados por IA garantirão um ambiente de sala de aula imersivo e cativante para permitir que alunos de todos os contextos e capacidades se envolvam e aprendam.

Quando a Food Ladder abordou a IBM com vários casos de uso que precisavam ser automatizados, Kelly McJannett, CEO e cofundadora da Food Ladder, conta ter ficado surpresa com a rapidez com que a equipe da IBM propôs uma solução. O IBM watsonx poderia ser usado em todos os casos de uso, em vez de utilizar várias tecnologias. "Para nós, entrar no espaço da IA, tentando passar de 40 escolas para possivelmente mudar a forma como o mundo se alimenta, isso simplificou enormemente nosso caminho", declarou McJannett.