CSL Group Inc.
Adota tecnologias digitais para otimizar operações e melhorar a eficiência funcional
Vista aérea do navio graneleiro Thunder Bay da Canadian Steamship Lines (CSL)

Como parte de um realinhamento de sua estrutura organizacional e estratégia, o CSL envolveu-se com soluções do Oracle Cloud e IBM Services, para modernizar sua plataforma de back-office a fim de aumentar a eficiência, economizar custos e apoiar uma melhor tomada de decisão.

Desafio de negócio

Em uma busca por melhoria contínua, o CSL Group começou a procurar maneiras de aumentar a eficiência e reduzir os custos, sem sacrificar a qualidade do serviço.

Transformação

O CSL Group se propôs a transformar suas funções de finanças, recursos humanos e compras, envolvendo uma equipe qualificada da IBM e soluções Oracle Cloud de ponta para ajudar na jornada.

Resultados Estabelece
a empresa no caminho certo para grandes ganhos de eficiência e economia de custos
Alivia
o fardo do trabalho manual ao aproveitar a automação
Entrega
Vantagem competitiva
história de desafio de negócios
Navegando por mares agitados

O Grupo CSL começou a buscar maneiras de liberar eficiências e reduzir custos, sem comprometer a qualidade do serviço. Uma revisão aprofundada do negócio revelou várias funções-chave onde melhorias poderiam ser feitas — incluindo finanças, recursos humanos e compras.

Para tornar sua visão uma realidade, a empresa embarcou em uma transformação em larga escala de seus negócios, abrangendo uma reformulação da estrutura organizacional e das plataformas de tecnologia central.

O IBM Services e o Oracle Cloud forneceram suporte inestimável à medida que implementamos a primeira onda de nosso programa de transformação. Karin Jonsson Controladora corporativa CSL Group
História de transformação
Navegando pelo caminho certo

Após avaliar várias plataformas líderes de planejamento de recursos empresariais (ERP) e avaliar a versão mais recente de sua solução existente, o CSL Group optou pelo  IBM Services para implementar o Oracle HCM Cloud e o Oracle ERP Cloud.

Karin Jonsson, controladora corporativa do CSL Group, relembra: "Descartamos a versão mais recente de nosso sistema legado logo de início, pois não era bem direcionada para o nosso setor e não figurava no Quadrante Mágico da Gartner. A experiência mostrou que o sistema não é amplamente utilizado na área de Montréal, e historicamente encontramos dificuldades em encontrar suporte local.

"Avaliamos três das principais soluções ERP do mercado, analisando fatores como custo para implementar, custo total de propriedade e abrangência da funcionalidade. Envolvemos usuários de finanças e compras intensamente no processo de seleção, convidando-os a participar de demonstrações de fornecedores e solicitando feedback posteriormente.

"No final, decidimos que o Oracle Cloud era a melhor opção para nosso negócio. Optamos por uma implementação em nuvem, pois vemos que é para onde os fornecedores estão direcionando seus esforços e investimentos. Além disso, uma implementação em nuvem liberaria nossa equipe de TI para se concentrar em nossos negócios principais à medida que transformamos nossas operações, em vez de ficar atada à manutenção do sistema.

"Selecionamos o IBM Services para implementar as soluções Oracle porque sentimos que eles estavam felizes em trabalhar conosco em parceria, em vez de assumir o controle total. Estávamos ansiosos para aprender a usar e gerenciar as soluções Oracle, para obter um senso mais forte de propriedade — e foi exatamente isso que a IBM entregou."

Trabalhando em conjunto, a IBM e o CSL Group implementaram as soluções Oracle, incluindo módulos para livro-razão geral, contas a pagar, gerenciamento de caixa, ativos fixos, gestão de capital humano e compras. Para concluir a implementação, a IBM adotou o método de implementação ágil do IBM Oracle Cloud, permitindo maior flexibilidade e eficiência e reduzindo os riscos. A IBM entregou desenvolvimento de aplicações de ponta a ponta e guiou o CSL Group através de uma migração bem-sucedida para a nuvem — priorizando certas aplicações para a migração para a nuvem de acordo com as necessidades do negócio. Ao substituir o sistema legado desatualizado por uma oferta Oracle Cloud de última geração, a IBM ajudou o CSL Group a reduzir os custos e recursos envolvidos no gerenciamento de aplicações e a liberar valor das aplicações empresariais para impulsionar uma melhor tomada de decisões.

Acompanhando a mudança tecnológica, a IBM ajudou o CSL Group a se afastar do trabalho manual e a automatizar ainda mais os processos em seus departamentos financeiro e de recursos humanos.

Karin Jonsson comenta: "A IBM foi enormemente útil ao dimensionar o projeto para se ajustar ao nosso apertado prazo de implementação, mantendo um foco afiado em nossos requisitos principais e adiando o lançamento de algumas funcionalidades para fases posteriores. Nos demos muito bem com a equipe da IBM, e trabalhar com eles foi um prazer."

Jean Bernard Caisse, líder nacional da IBM – Soluções de ERP no Oracle CLoud no Canadá, comenta: "Pequenas e médias empresas normalmente não esperam que grandes empresas como a IBM atuem em seu campo, mas na realidade estamos nos movendo cada vez mais para este espaço. Por exemplo, introduzimos o CSL Group, uma organização de médio porte, ao nosso centro de inovação ao cliente IBM em Montréal, permitindo que eles contassem com conselhos e suporte de especialistas líderes mundiais em Oracle Cloud ERP. A contribuição deles foi fundamental para o sucesso geral da implementação no CSL Group."

Junto com a implementação do Oracle, o CSL Group passou por uma mudança organizacional. Ao realizar ambas as mudanças em paralelo, a empresa conseguiu alinhar as aplicações Oracle para se adequarem à nova estrutura de negócios, reduzindo a necessidade de mudanças adicionais mais adiante.

A IBM foi muito útil ao dimensionar o projeto para se ajustar ao nosso apertado prazo de implementação, mantendo um foco afiado em nossos requisitos principais e adiando o lançamento de algumas funcionalidades para fases posteriores. Karin Jonsson Controladora corporativa CSL Group
História de resultados
A caminho do sucesso

Karin Jonsson comenta: "Graças às soluções Oracle e à ajuda da IBM, introduzimos um processo de contas a pagar automatizado e simplificado, com aprovações de faturas orientadas por fluxo de trabalho. Os gerentes acham o processo de aprovação extremamente simples – eles recebem uma notificação por e-mail e podem clicar em 'aprovar' ou entrar na solução Oracle para ver a fatura em detalhes, se preferirem."

A equipe financeira também está começando a colher os frutos da implementação. Tarefas como conversões de moeda estrangeira já estão mais rápidas e fáceis. O CSL Group será capaz de equipar os funcionários com acesso mais rápido a informações financeiras detalhadas e automatizar certas tarefas, aumentando a produtividade.

A mudança para as soluções Oracle Cloud também permitirá ao CSL Group descontinuar os dois sistemas atualmente usados para suportar a elaboração de relatórios financeiros, acelerando a geração de relatórios e reduzindo o custo total de propriedade. As soluções Oracle Cloud também introduziram funcionalidades inteiramente novas para o CSL Group.

À medida que as primeiras ondas de transformação percorrem a empresa, o Grupo CSL já está de olho em mais melhorias. Por exemplo, a implementação da Oracle estabelece a base para a empresa aumentar seus recursos analíticos e extrair dados de sistemas comerciais, operacionais e financeiros para sua plataforma de business intelligence. Para acelerar o orçamento, o CSL Group também está implementando o Oracle Planning and Budgeting Cloud. Além disso, a empresa planeja aproveitar a tecnologia de internet das coisas em terra e em sua frota de navios, abrindo caminho para manutenção preditiva, otimização de rotas e mais.

Karin Jonsson conclui: “O IBM Services e o Oracle Cloud forneceram um suporte inestimável à medida que implementamos a primeira onda do nosso programa de transformação”.

Logotipo da CSL Group Inc.
CSL Group Inc.

O CSL Group (link fora de ibm.com) é o maior proprietário e operador de navios de descarregamento automático no mundo. Sediado em Montréal com divisões operando nas Américas, Austrália, Europa e Ásia, o CSL entrega milhões de toneladas de carga a granel seca anualmente para clientes nos setores de construção, aço, energia e agroalimentar.

Dê o próximo passo

Para conhecer melhor a aliança entre a IBM e a Oracle, entre em contato com seu representante da IBM, com o parceiro de negócios da IBM ou visite o seguinte site: ibm.com/consulting/oracle.

Saiba mais Ver mais estudos de caso
Legal

© copyright IBM corporation 2017. 1 New orchard road, Armonk, Nova york 10504-1722 Estados unidos.

Produzido nos Estados Unidos da América, Dezembro de 2017.

IBM, o logotipo da IBM e ibm.com são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em várias jurisdições em todo o mundo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas.Uma lista atualizada das marcas comerciais IBM está disponível na internet em "Copyright and trademark information" em ibm.com/trademark.

Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países nos quais a IBM opera. Os exemplos dos clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO.

Os produtos da IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos. O cliente é responsável por garantir a conformidade com as leis e regulamentações a ele aplicáveis. A IBM não fornece conselho jurídico ou representa ou garante que seus serviços ou produtos garantirão que o cliente esteja em conformidade com qualquer lei ou regulamento.