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Como parte de um realinhamento de sua estrutura organizacional e estratégia, o CSL envolveu-se com soluções do Oracle Cloud e IBM Services, para modernizar sua plataforma de back-office a fim de aumentar a eficiência, economizar custos e apoiar uma melhor tomada de decisão.
Em uma busca por melhoria contínua, o CSL Group começou a procurar maneiras de aumentar a eficiência e reduzir os custos, sem sacrificar a qualidade do serviço.
O CSL Group se propôs a transformar suas funções de finanças, recursos humanos e compras, envolvendo uma equipe qualificada da IBM e soluções Oracle Cloud de ponta para ajudar na jornada.
Resultados
a empresa no caminho certo para grandes ganhos de eficiência e economia de custos
o fardo do trabalho manual ao aproveitar a automação
Vantagem competitiva
Navegando por mares agitados
O Grupo CSL começou a buscar maneiras de liberar eficiências e reduzir custos, sem comprometer a qualidade do serviço. Uma revisão aprofundada do negócio revelou várias funções-chave onde melhorias poderiam ser feitas — incluindo finanças, recursos humanos e compras.
Para tornar sua visão uma realidade, a empresa embarcou em uma transformação em larga escala de seus negócios, abrangendo uma reformulação da estrutura organizacional e das plataformas de tecnologia central.
Navegando pelo caminho certo
Após avaliar várias plataformas líderes de planejamento de recursos empresariais (ERP) e avaliar a versão mais recente de sua solução existente, o CSL Group optou pelo IBM Services para implementar o Oracle HCM Cloud e o Oracle ERP Cloud.
Karin Jonsson, controladora corporativa do CSL Group, relembra: "Descartamos a versão mais recente de nosso sistema legado logo de início, pois não era bem direcionada para o nosso setor e não figurava no Quadrante Mágico da Gartner. A experiência mostrou que o sistema não é amplamente utilizado na área de Montréal, e historicamente encontramos dificuldades em encontrar suporte local.
"Avaliamos três das principais soluções ERP do mercado, analisando fatores como custo para implementar, custo total de propriedade e abrangência da funcionalidade. Envolvemos usuários de finanças e compras intensamente no processo de seleção, convidando-os a participar de demonstrações de fornecedores e solicitando feedback posteriormente.
"No final, decidimos que o Oracle Cloud era a melhor opção para nosso negócio. Optamos por uma implementação em nuvem, pois vemos que é para onde os fornecedores estão direcionando seus esforços e investimentos. Além disso, uma implementação em nuvem liberaria nossa equipe de TI para se concentrar em nossos negócios principais à medida que transformamos nossas operações, em vez de ficar atada à manutenção do sistema.
"Selecionamos o IBM Services para implementar as soluções Oracle porque sentimos que eles estavam felizes em trabalhar conosco em parceria, em vez de assumir o controle total. Estávamos ansiosos para aprender a usar e gerenciar as soluções Oracle, para obter um senso mais forte de propriedade — e foi exatamente isso que a IBM entregou."
Trabalhando em conjunto, a IBM e o CSL Group implementaram as soluções Oracle, incluindo módulos para livro-razão geral, contas a pagar, gerenciamento de caixa, ativos fixos, gestão de capital humano e compras. Para concluir a implementação, a IBM adotou o método de implementação ágil do IBM Oracle Cloud, permitindo maior flexibilidade e eficiência e reduzindo os riscos. A IBM entregou desenvolvimento de aplicações de ponta a ponta e guiou o CSL Group através de uma migração bem-sucedida para a nuvem — priorizando certas aplicações para a migração para a nuvem de acordo com as necessidades do negócio. Ao substituir o sistema legado desatualizado por uma oferta Oracle Cloud de última geração, a IBM ajudou o CSL Group a reduzir os custos e recursos envolvidos no gerenciamento de aplicações e a liberar valor das aplicações empresariais para impulsionar uma melhor tomada de decisões.
Acompanhando a mudança tecnológica, a IBM ajudou o CSL Group a se afastar do trabalho manual e a automatizar ainda mais os processos em seus departamentos financeiro e de recursos humanos.
Karin Jonsson comenta: "A IBM foi enormemente útil ao dimensionar o projeto para se ajustar ao nosso apertado prazo de implementação, mantendo um foco afiado em nossos requisitos principais e adiando o lançamento de algumas funcionalidades para fases posteriores. Nos demos muito bem com a equipe da IBM, e trabalhar com eles foi um prazer."
Jean Bernard Caisse, líder nacional da IBM – Soluções de ERP no Oracle CLoud no Canadá, comenta: "Pequenas e médias empresas normalmente não esperam que grandes empresas como a IBM atuem em seu campo, mas na realidade estamos nos movendo cada vez mais para este espaço. Por exemplo, introduzimos o CSL Group, uma organização de médio porte, ao nosso centro de inovação ao cliente IBM em Montréal, permitindo que eles contassem com conselhos e suporte de especialistas líderes mundiais em Oracle Cloud ERP. A contribuição deles foi fundamental para o sucesso geral da implementação no CSL Group."
Junto com a implementação do Oracle, o CSL Group passou por uma mudança organizacional. Ao realizar ambas as mudanças em paralelo, a empresa conseguiu alinhar as aplicações Oracle para se adequarem à nova estrutura de negócios, reduzindo a necessidade de mudanças adicionais mais adiante.
A caminho do sucesso
Karin Jonsson comenta: "Graças às soluções Oracle e à ajuda da IBM, introduzimos um processo de contas a pagar automatizado e simplificado, com aprovações de faturas orientadas por fluxo de trabalho. Os gerentes acham o processo de aprovação extremamente simples – eles recebem uma notificação por e-mail e podem clicar em 'aprovar' ou entrar na solução Oracle para ver a fatura em detalhes, se preferirem."
A equipe financeira também está começando a colher os frutos da implementação. Tarefas como conversões de moeda estrangeira já estão mais rápidas e fáceis. O CSL Group será capaz de equipar os funcionários com acesso mais rápido a informações financeiras detalhadas e automatizar certas tarefas, aumentando a produtividade.
A mudança para as soluções Oracle Cloud também permitirá ao CSL Group descontinuar os dois sistemas atualmente usados para suportar a elaboração de relatórios financeiros, acelerando a geração de relatórios e reduzindo o custo total de propriedade. As soluções Oracle Cloud também introduziram funcionalidades inteiramente novas para o CSL Group.
À medida que as primeiras ondas de transformação percorrem a empresa, o Grupo CSL já está de olho em mais melhorias. Por exemplo, a implementação da Oracle estabelece a base para a empresa aumentar seus recursos analíticos e extrair dados de sistemas comerciais, operacionais e financeiros para sua plataforma de business intelligence. Para acelerar o orçamento, o CSL Group também está implementando o Oracle Planning and Budgeting Cloud. Além disso, a empresa planeja aproveitar a tecnologia de internet das coisas em terra e em sua frota de navios, abrindo caminho para manutenção preditiva, otimização de rotas e mais.
Karin Jonsson conclui: “O IBM Services e o Oracle Cloud forneceram um suporte inestimável à medida que implementamos a primeira onda do nosso programa de transformação”.
O CSL Group (link fora de ibm.com) é o maior proprietário e operador de navios de descarregamento automático no mundo. Sediado em Montréal com divisões operando nas Américas, Austrália, Europa e Ásia, o CSL entrega milhões de toneladas de carga a granel seca anualmente para clientes nos setores de construção, aço, energia e agroalimentar.
Legal
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