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Maximização dos dados e IA para expandir um negócio próspero
Conestoga Wood Specialties + IBM
A tradição artesanal atemporal ganha força com análises de dados e IA no século 21
Desde 1964, a Conestoga Wood Specialties tem o compromisso de fornecer portas de armários e componentes de armários de cozinha excepcionais. A Conestoga vende diretamente apenas para fabricantes de armários e profissionais do setor, oferecendo uma ampla variedade de estilos de armários e materiais cuidadosamente criados para atender a todos os estilos de cozinha e banheiro, desde os mais rústicos até os mais contemporâneos.
A habilidade artesanal e a expertise da empresa foram fundamentais para transformá-la de um pequeno negócio familiar na Pensilvânia em uma empresa em expansão, com quatro unidades nos Estados Unidos e mais de 1.100 funcionários. Esse crescimento exigiu a criação de uma infraestrutura de back-office para acompanhar as mudanças nas demandas dos clientes e um número crescente de fornecedores para melhorar a tomada de decisões.
Mais recursos de análise de dados para abrir espaço para a IA
Em 2017, a Conestoga fez uma parceria com a IBM para fornecer a tecnologia IBM Netezza Performance Server para rastrear e armazenar grandes volumes de dados e executar 10.000 consultas por dia em marketing, vendas, operações, produção e finanças. Essa transformação também permitiu que a Conestoga usasse a solução IBM Cognos Analytics para automatizar relatórios diários e insights sobre o desempenho dos negócios. Nos anos seguintes, à medida que os dados e as interações com os clientes aumentaram, a Conestoga mais uma vez recorreu à IBM para obter ajuda para maximizar seu potencial de crescimento.
Em 2023, o parceiro de negócios da IBM DAI Source e a IBM uniram forças para modernizar o dispositivo de análise de dados local da Conestaga para uma solução de nuvem totalmente gerenciada com uma instância SaaS Netezza que se adapta ao tamanho e ao orçamento da empresa. Com uma compatibilidade perfeita na nuvem, não houve interrupções para os clientes internos nem para as operações comerciais em geral. Com uma infraestrutura moderna e nativa da nuvem na Amazon Web Services (AWS), a Conestoga agora está analisando novos casos de uso para dados e IA generativa com o IBM watsonx.data para permitir a automação na sua experiência de atendimento ao cliente.
Aprimorando o desempenho dos negócios hoje. Pronto para o amanhã.
A Conestoga está satisfeita com as melhorias na produtividade e na análise de dados desde sua mais recente transformação impulsionada pela IBM. Durante a mudança do Netezza local para a atual solução totalmente gerenciada na nuvem AWS, a Conestoga teve 100% de compatibilidade de carga de trabalho e zero downtime.
Hoje, o Netezza e o Cognos produzem mais de 5.200 mil relatórios por dia, proporcionando à liderança de toda a empresa o suporte necessário para tomar decisões que impulsionem o crescimento e a expansão da empresa. Além disso, o Netezza suporta 1,2 terabytes de dados e 10.000 consultas diárias, com recursos para escalar sua infraestrutura de negócios à medida que suas necessidades mudam.
Com uma infraestrutura de TI tão abrangente como base, a Conestoga tem conseguido manter seu histórico exemplar de 99,9% de remessas concluídas, além do desempenho inabalável da empresa em termos de pontualidade nas entregas.
"Do ponto de vista dos custos, o IBM Netezza SaaS na AWS acertou em cheio na economia com um data warehouse em nuvem. Do ponto de vista do esforço, a migração foi simples, permitindo-nos migrar facilmente os dados e redirecionar nossa camada de BI sem fazer alterações nos nossos relatórios ou dashboards", diz Karen Loose, Gerente de Desenvolvimento de Business Intelligence da Conestoga Wood Specialties Corporation.
Ela acrescenta: "Em seguida, abordaremos as opções que temos à medida que migramos rumo à governança e aos metadados nos moldes de um lakehouse, com o watsonx.data e o Netezza na integração com AWS."
Desde 1964, a Conestoga (link externo ao site ibm.com) fabrica portas de armário e componentes de madeira da mais alta qualidade para o setor de cozinhas e banheiros. Desde o início modesto em uma pequena garagem no condado de Lancaster, PA, a Conestoga tornou-se líder do setor conhecida por sua confiabilidade no desempenho do produto e na entrega pontual.
Legal
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Produzido nos Estados Unidos da América. Janeiro de 2024.
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Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Todos os exemplos de clientes citados ou descritos são apresentados como ilustração da maneira como alguns clientes usam produtos IBM e dos resultados que eles alcançam. Os custos e características de desempenho ambientais reais irão variar, dependendo das configurações e condições específicas dos clientes. Geralmente os resultados esperados não podem ser fornecidos, pois os resultados de cada cliente dependerão inteiramente dos sistemas e serviços adquiridos.
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