Tres formas en que los líderes de TI impulsan la transformación digital y la innovación a escala

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El estudio de Forrester destaca los beneficios de IBM Garage™ para obtener el máximo rendimiento de la transformación.

Si hay algo que la pandemia de la COVID-19 dejó bien claro es que la innovación y la transformación deben ir de la mano para ser efectivas. Sin embargo, a medida que las empresas recurren de forma masiva a tecnologías innovadoras como la nube híbrida, la analítica de datos, la inteligencia artificial y la automatización, hoy en día muchas transformaciones digitales siguen produciéndose de forma aislada, en silos, sin el soporte continuado y los procesos necesarios para alcanzar su máximo potencial.

Los silos son el enemigo del éxito de la innovación. Una transformación digital duradera y eficaz no solo pasa por la adopción de la tecnología, sino también por el ajuste del personal, los procesos y la cultura para respaldarla. Las organizaciones deben poder innovar como las startups, incluso las grandes empresas que se enfrentan a procesos en cascada y tecnologías tradicionales y potencialmente obsoletas.

Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que la transformación digital de su organización vaya más allá de las inversiones en tecnología y se convierta en parte de la cultura de su empresa?

IBM Garage existe por esta misma razón, con una metodología única que une el pensamiento de diseño (design thinking) con la velocidad de Agile y DevOps. IBM encargó a Forrester Consulting la realización de un estudio Total Economic Impact™ para evaluar los procesos de innovación y transformación en 461 organizaciones, con el fin de explorar el potencial retorno de la inversión de colaborar con IBM Garage.

Según el estudio, las organizaciones que invierten en IBM Garage están listas para obtener beneficios exponenciales:

• 10 veces más ideas innovadoras generadas
• 67 % de incremento en la velocidad de obtención de resultados
• 6 veces más innovaciones lanzadas al mercado

¿Qué es IBM Garage?

Descubra cómo puede aprovechar al máximo la transformación de su empresa y las inversiones en tecnología.

1. Potenciar la generación de ideas y las pruebas

El pensamiento de diseño se utiliza para identificar las necesidades de una organización y para generar ideas que permitan mejorar los productos y las experiencias de los clientes. Poner en primer plano el diseño centrado en las personas es una forma eficaz de simplificar los problemas, reducir la complejidad de la organización y alinear los objetivos y la visión de todos los equipos.

Ya sea que desee optimizar las experiencias de los empleados, automatizar los procesos empresariales, mejorar las relaciones con los clientes y el ecosistema, o todo lo anterior, el pensamiento de diseño es una técnica poderosa para ayudarle a lograrlo.

El estudio reveló que las organizaciones que utilizan IBM Garage para crear de manera conjunta con los clientes y los empleados multifuncionales aumentaron significativamente su capacidad para generar y probar nuevas ideas. En lugar de probar una idea por cada tres propuestas, sus equipos identificaron 33 ideas por cada una seleccionada para hacer pruebas. Con una mayor capacidad de generación de ideas (10 veces más de media), estas organizaciones pudieron probar 3 veces más ideas de innovación y aportar valor a partir de oportunidades que de otro modo no se habrían aprovechado.

2. Aumentar las ideas de innovación que se lanzan a producción e impulsar el retorno de la inversión

Basándose en el aumento de las ideas generadas y probadas, las organizaciones que trabajan con IBM Garage también duplicaron el número de ideas de innovación probadas que lanzaron a producción. Y, debido a la alineación de la creación conjunta y al aumento de la generación de ideas, las ideas seleccionadas tenían al menos el doble de probabilidades de satisfacer necesidades empresariales reales. Esta mejora de la relevancia y la calidad de las ideas de innovación se traduce directamente en mejoras en el flujo de caja, el ahorro de costos y los ingresos, incluido un retorno de la inversión promedio del 102 %.

3. Acelerar los plazos de entrega y reducir el tiempo de comercialización

Ideas más rápidas, pruebas más rápidas: probablemente esté viendo aquí un efecto de bola de nieve. Otro hallazgo del estudio fue que la alineación interfuncional en la etapa inicial y las aportaciones de los usuarios finales, combinadas con los rigurosos flujos de trabajo ágiles de IBM Garage, ayudaron a los equipos a pasar de la idea al lanzamiento 3 veces más rápido, reduciendo un impresionante 67 % en los plazos de entrega de los proyectos. Incluso durante la pandemia, los equipos de entrega pudieron seguir operando virtualmente para descubrir, probar e implementar rápidamente los servicios, y lanzar al mercado 6 veces más proyectos innovadores para satisfacer las nuevas demandas del negocio.

Lea el informe completo para obtener más información sobre cómo están evolucionando los procesos y la cultura de innovación.

Si está interesado en obtener más información, comuníquese con un consultor aquí.