#IBMPolskaJutra

CRO skuteczne zachowanie usług IT

Share this post:

Wszyscy, w których zakresie odpowiedzialności leży zapewnienie ciągłości świadczenia usług IT czy – inaczej – ciągłości zapewnienia działania aplikacji biznesowych (funkcjonowania firmy) znają te scenariusze. Najczęściej w lepszym wypadku co najwyżej z praktykowania testów Disaster Recovery. CRO oryginalnie zostało pomyślane jako lekarstwo na bolączki opisane na początku tego tekstu, ale teraz znajduje swoje kolejne bardzo cenne zastosowanie: znakomicie wspiera użytkowników w czymś co jest obecnie wielką bolączką w wielu firmach czyli reagowanie na tzw. cyber incidents.

Wszyscy, w których zakresie odpowiedzialności leży zapewnienie ciągłości świadczenia usług IT czy – inaczej – ciągłości zapewnienia działania aplikacji biznesowych (a tym samym po prostu ciągłości normalnego funkcjonowania firmy) znają te scenariusze. Najczęściej jest to znajomość tylko teoretyczna, w lepszym wypadku co najwyżej z praktykowania testów Disaster Recovery. Ale dla pewnej grupy ludzi od ciągłości działania jest to znajomość jak najbardziej realna. Coś się dzieje z usługami IT (a życie dostarcza nam mnóstwo przykładów) i nagle kiedy podstawowa produkcja IT nie działa i kiedy możliwe szybko (a już na pewno z zachowaniem kluczowym parametrów odtworzenia) musimy wznowić świadczenie usług mamy, co tu dużo gadać, olbrzymią niepewność i (lub) panikę. Dlaczego tak? Ano dlatego nie tak naprawdę nie wiemy:

  • czy „odtworzymy” się po drugiej stronie (w środowisku zapasowym)
  • co się tak naprawdę odtworzy?
  • i – co równie ważne KIEDY?

Jest wiele przyczyn takiej sytuacji. Nie miejsce tu aby się o tym rozwodzić, ale wśród głównych powodów jest brak zgodności pomiędzy środowiskiem produkcyjnym i zapasowym oraz ręczne wykonywanie kluczowych czynności w trakcie odtworzenia czy przełączenia. Ręcznie to znaczy wolno i z dużym prawdopodobieństwem popełnienia błędu.

Bez dalszego pognębienia tych co są w nieszczęściu trzeba jasno wypowiedzieć dobrą wiadomość: jest na to rada! Do dyspozycji jest rozwiązanie Cloud Resiliency Orchestration (CRO).

CRO jest to produkt albo usługa (nie waham się tego powiedzieć) rewolucyjna w obszarze disaster recovery albo, szerzej, ciągłości świadczenia usługi IT. Wystarczy powiedzieć, że:

  •      CRO zapewnia AUTOMATYCZNE odtworzenie usług IT do poziomu APLIKACJI BIZNESOWYCH WŁĄCZNIE
  •      CRO pozwala na stałe monitorowanie gotowości poszczególnych aplikacji biznesowych do odtworzenia wraz z estymowanymi czasami odtworzenia
  •     CRO pozwala na bezpieczne wykonywania testów DR, zarówno tych symulowanych, jak i prawdziwych failover, failback czy też switchover i switchback.
  •    CRO oferuje specjalny dashboard, czyli panel kontrolny pozwalający na skuteczne zarządzanie całym procesem zapewnienia ciągłości świadczenia usług IT. Wśród wielu funkcji na panelu i – ta szczególnie użyteczna- , która informuje użytkownika, że występują niezgodności pomiędzy środowiskami produkcyjnym i zapasowym.

CRO oryginalnie zostało pomyślane jako lekarstwo na bolączki opisane na początku tego tekstu, ale teraz znajduje swoje kolejne bardzo cenne zastosowanie: znakomicie wspiera użytkowników w czymś co jest obecnie wielką bolączką w wielu firmach czyli reagowanie na tzw. cyber incidents. Te incydenty urastają zresztą do rangi jednej z głównych przyczyn utraty ciągłości działania firm, a odpowiedzieć na nie jest niezwykle trudno. Tu w sukurs przychodzi inna usługa IBM Cyber Resiliency, której CRO jest podstawą. To sam w sobie duży temat, warty oddzielnego wpisu.

Poznaj zespół IBM Services, ekspertów w dziedzinie rozwiązań w Polsce.

Resiliency Services, Service Line Representative, IBM PaB

More #IBMPolskaJutra stories
By Zbigniew Traczyk on 31/10/2019

10 lat IBM Client Innovation Center we Wrocławiu

W dniu 29 października br. obchodziliśmy 10-lecie powstania IBM Client Innovation Center w Polsce. Uroczystość swoją obecnością uświetnili przedstawiciele władz lokalnych, organizacji pozarządowych i uczelni. W jubileuszowym spotkaniu udział wzięli m.in.: Patrick T. Słowiński, konsul generalny USA,  Jakub Mazur, wiceprezydent Wrocławia, Michał Bobowiec, członek Zarządu Województwa Dolnośląskiego, prof. dr hab. Andrzej Kaleta, rektor Uniwersytetu Ekonomicznego […]

Continue reading

By Maciej Jędrzejczyk on 11/09/2019

Czy algorytmy boją się piątku trzynastego?

Każdy z nas, gdzieś w głębi duszy, kieruje się wiekowymi przesądami i uprzedzeniami. Niektóre z nich traktowane są jako element tradycji, jeszcze inne są integralną częścią naszego dziedzictwa kulturowego. Nasze zachowania oraz reakcje na pewne sytuacje są tak głęboko zakorzenione, że traktujemy je jako normalne. I choć takie czynności, jak unikanie czarnych kotów na ulicy, […]

Continue reading

By Przemysław Galiński on 26/07/2019

Think Big

Think Big! Idea przyświecająca IBM przez lata była i jest najbardziej aktualną myślą odnoszącą się do technologii, rozwiązań i wsparcia, którego udzielamy naszym klientom na całym świecie! Czy idea Think Big pozostanie aktualna przez kolejne dekady? Będzie można się tego dowiedzieć na największej konferencji organizowanej przez IBM Polska, która odbędzie się 17 września w Centrum […]

Continue reading