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CXO 专家联盟强势集结,为创造卓越的客户体验献策!

阅读时间: < 1 分钟

 

随着时代的推进,曾经简单粗暴的“唯增长论”已不再是企业发展的核心关注点。在越来越强调「个性」的时代,「客户体验」这个关键词已经逐步走向台前、站上 C 位,成为驱动高价值增长的聚焦点。

为了实现这种高价值增长,管理企业的「CXO」们需要在战略层面帮助企业赢得竞争优势:

・为企业带来更多价值
・创造独特的个性化客户体验
・真正做到以客户为中心思考问题和开展运营

然而在营造恰如其分的客户体验方面,正在经历转型的现代化企业们仍面临困扰:如何在战略层面协助CEO赢得竞争优势?如何维护消费者亲密度和忠诚度?如何创造个性化的客户体验?如何由内而外地实现“以客户为中心”的企业文化的协同转变?

有困扰也不怕,CXO专家联盟已强势集结,为提升客户体验排忧解难、献计献策。不仅提出「4大核心策略」,更有IBM「实现客户体验终极目标6大领先实践」,带您在营造卓越企业体验的同时创造卓越的客户体验!

→ 阅读策略宝典,洞见4大核心策略
→ 下载IBV报告,获取6大领先实践

 

2020年5月21日14:00,IBM将携手51CTO进行主题为《以人为本,体验至上,Think 体验 +:加速打造数字化的智慧企业》线上分享,届时明星嘉宾将结合疫情之下行业所面临的现状,为您带来化解当下危机、实现数字化转型的落地建议,并与您共同分享企业未来迈向“以人为本”的智慧型企业的中长期规划。

 

后疫情时代下机遇的码头已经开港,谁能够保持嗅觉敏锐穷极思变,谁便能转“危”为“机”,抢占变革转型时代的滩头堡。我们诚邀与您线上相约、共话未来!

 

聚焦亮点 先睹为快

 

创新客户体验:聚焦无接触、低接触交互方式下的全新业务模式。
重塑员工体验:剖析如何最大化利用科技与创新思维提高员工满意度。
构建生态体验:着眼于如何兼顾有助于实现理想客户体验的外部关系。
唤活创新基因:分享利用IBM Garage方法打造新型工作方式,落地创新思想。

 

明星嘉宾 重磅出击

 

・张鑫玮 (51CTO副总编)
・王怡华 (IBM全球企业咨询服部大中华区副合伙人)
・范斌 (IBM全球企业咨询服务部金融行业总经理)
・何东辉 (中国银行总行产品研发中心高级经理)
・刘胜利 (IBM云计算与任职软件业务部大中华区数据与人工智能技术总监)

直播日程 提前把握

 

2020年5月21日14:00,请前往 IBM 客户体验专区,我们不见不散!

 

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