Visión general
Solución RPA de IBM
El proceso de transformación que va de la automatización de tareas sencillas y de back-office a operaciones de gran escala para manejar procesos centrados en el cliente puede representar un desafío.
La solución IBM® Robotic Process Automation with WDG Automation le ayuda a automatizar más procesos de negocio y de TI a gran escala, con la facilidad y la velocidad de la RPA tradicional. Los bots pueden utilizar los insights de la IA para completar tareas sin atrasos.
Casos de uso populares
Soporte en la oficina central
Soporte en la oficina central
Utilice bots atendidos para ayudar a los empleados a mejorar la calidad y rapidez de respuesta a los clientes y otras partes interesadas.
Autoservicio con agentes virtuales
Autoservicio con agentes virtuales
Utilice chatbots inteligentes y el sistema de respuesta de voz interactiva para responder preguntas y manejar tareas sencillas, sin intervención humana.
Gestión de TI
Gestión de TI
Utilice bots desatendidos, bots atendidos y agentes virtuales inteligentes para automatizar los procesos de TI, tales como el servicio de asistencia de TI, solicitudes de servicio y gestión de eventos/accesos.
Procesamiento de documentos
Procesamiento de documentos
Utilice el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) integrado para extraer datos estructurados de contenido no estructurado a fin de mejorar la precisión y la velocidad del procesamiento de documentos.
Beneficios
Comience ahora mismo
Obtenga licencias simples, desarrollo con poco código y opciones de implementación.
Utilice la IA en su proceso operativo
Los bots pueden actuar según los insights obtenidos por parte de la inteligencia artificial y así completar las tareas rápidamente.
Haga que su retorno de inversión sea más rápido
Podrá obtener un retorno de inversión de forma comprobada durante el primer día de producción.
Enfoque sus acciones a los negocios y a la TI
Automatice los casos de uso como la gestión de eventos, el servicio de asistencia y más.
Obtenga una RPA con todas las características
Automatice más trabajo con la función integrada de OCR y chatbots inteligentes.
Reduzca el costo de propiedad
Opere con múltiples bots en el mismo host virtual.
Recursos
Cree, ejecute y supervise sus bots
Consulte las características de IA y de poco código.
Bots desatendidos
Automatice las tareas repetitivas sin intervención humana.
Bots atendidos
Permita a los trabajadores humanos utilizar bots bajo demanda, según sus necesidades.
Chatbots inteligentes
Cree chatbots interactivos para cualquier canal.
Gestión de cargas de trabajo
Distribuya de forma inteligente el trabajo entre diferentes bots.
Planificación
Gestione los tiempos de operación para los bots desatendidos.
Herramientas de creación con poco código
Cree bots de forma más rápida con cientos de comandos previamente cargados en la solución.
Su elección para la implementación
Implemente localmente o en la nube (SaaS).
Ejecución simultánea de bots
Ejecute múltiples bots en un mismo host virtual.
Bóveda de credenciales
Almacene de forma segura las credenciales de inicio de sesión para sus bots.
Conozca RPA
Descubra las ventajas de la solución de RPA basada en IA de IBM.
Más soluciones de RPA
IBM se ha asociado con Automation Anywhere. Conozca más acerca de IBM Robotic Process Automation con Automation Anywhere.