何謂訂單管理軟體?

訂單管理軟體可從訂單形成至交貨的各階段追蹤訂單,並在其生命周期移動時,管理與訂單相關的程序和資料。此訂單管理系統會追蹤所有資訊,包括訂單擷取、存貨管理、訂單履行以及售後服務與排程,並即時提供所有通路的訂單可見度。¹

精心協調安排智慧型的訂單管理與履行

滿足客戶需求在客戶需要的時間與地點提供,永遠都是個艱難挑戰。 可以透過複雜性進行管理,並保留業務連續性,同時逐步進行成本優化。IBM 客戶使用我們的訂單和庫存管理應用程式減少了 7-8% 的出貨成本。¹ 您可以追蹤從開始到交貨的訂單,在整個訂單生命周期中管理處理程序和資料,並在所有通路之間取得即時的可見性。精確到以分鐘呈現的庫存視圖和可用承諾資料,可協助將您的應變能力提到最高,並實現更多客戶承諾。嵌入式 AI 能以最低成本提供更聰明的貨源和履行決策。

IBM Sterling Order Management 的總體經濟影響

訂單管理系統的商業價值為何?Forrester 研究問題。

瞭解為何客戶選擇 IBM

Eileen Fisher 提供令人激賞的客戶體驗

以 IBM Sterling Order Management 為架構建置集中化的庫存、訂單承諾和供貨中心-實現真正的全通路零售能力。

Trivantage 讓客戶旅程更便利

塑造客戶體驗旅程,其中完美比照客戶所期望的 B2C 式體驗。

Parker Hannifin 滿意無縫接軌的訂單履行體驗

提高客戶滿意度和銷售,在其全球供應網路中,提高庫存和訂單可見性。

探索 IBM 產品組合中的主要供應項目

IBM Sterling Order Management

在供應鏈中每個環節提供無縫接軌的全通路客戶體驗,並優化訂單履行情況。

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

持續改善全通路獲利能力、平衡履行產能,並協助降低總服務成本。

IBM Sterling Inventory Visibility

即便在擁有高銷售量以及大量庫存單位的企業中,也可取得最新的庫存追蹤以及保證精準可用的資料。

IBM Sterling Store Engagement

在多間商店環境之間增加銷售並加強客戶服務。

IBM Sterling Supply Chain Insights with Watson

透過 AI 功能預測、快速評估及有效降低中斷與風險,以達成供應鏈效能優化。

看看分析師怎麼說

Forrester Consulting:全通路成熟度評估

貴公司全通路履行方案目前的狀態如何?Forrester 鎖定目標區域進行改善。

Forrester Consulting:IBM Sterling Order Management 的總體經濟影響

訂單管理系統的商業價值為何?Forrester 研究問題。

訂單管理市場:IHL 零售執行諮詢計劃研究

IHL 就零售行業的訂單管理解決方案發表報告。

瞭解 IBM Sterling Order Management 軟體如何協助您交付完美訂單 – 並且提高利潤

進一步瞭解

根據您的商業需要取得資訊。

洽詢專家

安排與專家進行一對一諮詢,以協助您透過啟用 AI 的解決方案,實現更有智慧的供應鏈。

專案融資

與 IT 融資專家聯絡,瞭解靈活的付款選項,並看看如何將 IBM Sterling 解決方案的支付延遲達三個月。

1. REI 供應鏈資深副總 Rick Bingle, Think 2019, https://youtu.be/8wW_gLuvS0k