JOANN Stores 快速轉動其供應鏈,以處理在新冠病毒流行期間激增的線上訂單。瞭解怎麼辦到的。

概觀

讓您的客戶得到他們需要的東西從來沒有這麼具有挑戰性。但管理複雜性並維持企業永續同時邁向成本優化,這不是毫無可能的事。IBM 客戶使用我們的訂單和庫存管理應用程式來降低 7% 到 8% 的出貨成本。您可以使用這些應用程式來追蹤從成立到交貨的訂單、管理整個訂單生命週期中處理程序和資料,並取得所有通路的即時可視性。

優勢

訂單的即時可視性與控制

結合多通路訂單彙總、庫存和交貨可視性,並透過單一平台提供服務 - 以實現真正的全通路訂單履行。

最即時的庫存視圖

快速處理供需活動,以呈現所有通路的即時可用性狀況,藉此滿足客戶期望。

智慧型採購與履行

在市場發生變化時瞭解並採取行動,以完美平衡保護利潤、利用商店產能和滿足交貨預期等處理程序。

解決方案

訂單管理

透過無縫的全通路客戶體驗,以及可將您供應鏈中每個環節的訂單履行優化的能力,來兌現更多的客戶承諾。

訂單履行

持續改善全通路獲利能力、平衡履行產能,並協助降低總服務成本。

庫存管理

即便在擁有高銷售量以及大量庫存單位的企業中,也可取得最新的庫存追蹤以及保證精準可用的資料。

數位商店作業

透過商店出貨、路邊取貨和 BOPIS(線上購買店面取貨),幫眾多商店增加銷售並改善客戶服務。

供應鏈服務

利用 IBM 的供應鏈諮詢服務,將您的供應鏈推向新境界。讓我們的專家協助您開發更強大、更有彈性和更有適應力的供應鏈。儘量減少中斷的影響,同時優化作業效益。

訂單管理個案研討

Parker Hannifin 對於無縫的訂單履行體驗感到滿意

大型製造商透過提升其全球供應網路的庫存和訂單可視性,來增進客戶滿意度和銷售業績。

Eileen Fisher 提供出色的客戶體驗

這家時裝零售商以 IBM Sterling Order Management 為架構建置集中化的庫存、訂單承諾和履行中心-實現真正的全通路零售能力。

Follett 公司統合了 1,200 個獨立線上商店

零售商將獨立商店轉換為共用庫存、型錄和訂單履行的合作商店,藉此增加收入。

B2B 的訂單管理

兌現客戶承諾:每家 B2B 公司的須知

B2C 的訂單管理

庫存可視性如何大幅影響客戶體驗

資源

全通路成熟度評估

貴公司的全通路履行計劃目前狀況如何?Forrester 鎖定有待改善的目標領域。

IBM Sterling Order Management(零售)的 TEI

零售商訂單管理系統的商業價值為何?Forrester 採訪了幾家客戶以揭示他們的投資。

IBM Sterling Order Management (B2B) 的 TEI

B2B 公司訂單管理系統的商業價值為何?Forrester 訪問了一家 B2B 組織,以評估他們投資的潛在財務影響。

供應鏈部落格

閱讀專家文章以獲得有關建立智慧型自我修正供應鏈的新觀點和洞察。

數位學習平台

透過免費的隨選 Keynotes 簡報和會議,向商業運作和供應鏈專家學習。

供應鏈事件

瞭解即將舉行的活動,您可以認識同業並進一步瞭解供應鏈軟體和解決方案。

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