利用彈性的訂單履行來提供個人化交貨

客戶期望快速交貨、可選擇隨時新增或變更訂單,以及確定他們取貨的時間、地點及方式。您需要能夠為您和您的客戶提供各種選擇(例如自動化交貨、能夠將訂單分割為多個目的地或將庫存優化)的進階訂單履行平台,以便您可以確保客戶滿意度並且能夠增加收入與提高利潤。

Eileen Fisher 提供一致且高品質的客戶體驗

IBM® Sterling Order Management 可讓您深入洞察所有通路的庫存,以提供優化的可立即承諾視圖。

 

主要功能

利用 AI 技術的建議

透過 AI 技術提供建議
針對如何在能夠獲利的情況下做出承諾並履行客戶訂單,制定更明智的決策

彈性的履行選項

彈性的履行選項
提供必備功能,例如線上購買,實體店取貨,以便吸引客戶再度光臨

最先進的雲端技術

最先進的混合雲技術
體驗可讓您順利越過假期人潮的實證平台

高度個人化的服務

滿足業務需求,而且無需讓步
提供速度、彈性和成本節約,同時超出客戶期望

分析師肯定 IBM 是訂單履行的領導者

IDC MarketScape 供應商評估,2018 年 7 月:企業零售商

IBM 是企業零售商全球配送訂單協調領域的領導者

IDC MarketScape 供應商評估,2018 年 7 月:中型市場零售商

IBM 是中型市場零售商全球配送訂單協調領域的領導者

2018 年 9 月 The Forrester Wave

IBM 是全通路訂單管理系統領域的領導者。

最佳做法:實作零售分散訂單管理系統

Gartner 說明投資供貨系統如何管理不斷成長的消費者訂單履行複雜性。

IBM 客戶使用履行解決方案來提供完美訂單

Yoox Net-a-Porter Group 提供奢華的零售體驗

智慧型訂單管理系統滿足客戶期望 - 期望的時間、地點及方式。

Fossil Group, Inc. 瞄準統一的訂單管理方法

讓客戶以他們最便利的方式瀏覽、購買、退貨及換貨。 

瀏覽訂單履行產品

IBM Sterling Order Management

許下並兌現品牌承諾,藉此提升客戶體驗。

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

利用智慧型訂單履行來提高利潤。

IBM Sterling Inventory Visibility

取得最新的庫存追蹤以及精準的可承諾資料。

IBM Sterling Store Engagement

在多重商店環境之間增加銷售並改善客戶服務。

採用 AI 技術的訂單履行解決方案正在改變產業

供應鏈使用者社群

查看成員的最新更新內容,由下列成員提供:用來進行討論和協同作業的部落格和論壇,並取得最新的白皮書、網路廣播、簡報和研究。

在全通路訂單管理方面獲得成功的業界領導者指南

傾聽具有產業影響力的人士說明如何將訂單管理現代化,如何將委外作業優化,還有如何削減履行成本。

IBM Sterling Supply Chain Partner 生態系統

從您的解決方案取得更多資訊。尋找業務需要所具備成功的專業技能和事業夥伴。

採取下一步

洽詢專家

安排與專家進行一對一諮詢,以協助您透過啟用 AI 的解決方案,實現更有智慧的供應鏈。

專案融資

與 IT 融資專家聯絡,瞭解靈活的付款選項,並看看如何將 IBM Sterling 解決方案的支付延遲達三個月。