運用全通路行銷自動化來帶動成果

跨通路提供個人化客戶體驗

隨處提供更有智慧的行銷活動

運用大規模跨通路的一對一對話和個人化通訊，徹底提高客戶互動度。使用強大的客群區隔技術，在預期地點和時機觸及對的客戶。帶動轉換率和忠誠度。運用 AI 技術的全通路行銷解決方案來改善結果。

隨處提供更有智慧的行銷活動

主要功能

全通路行銷
透過電子郵件、行動推送、SMS、社群及群組會談、客服中心、kiosk 來互動

拖放程式設計
在漂亮好用的畫布上建立無縫自動化行銷活動

AI 技術行銷助理
幾秒鐘就取得資料及分析，而這通常需要花費數小時以上

強大的受眾區隔
快速找出對的受眾並區隔任何資料庫（大或小）

互動式報告
設計儀表板，快速瞭解哪些行銷活動效果最佳

協同旅程設計
與更廣大的團隊一起腦力激盪，設計跨通路的精確客戶體驗旅程

分析師認可 IBM 的全通路行銷地位

Gartner 點名 IBM 為多通路行銷中心領導人

Gartner Magic Quadrant：多通路行銷中心，2018 年第 2 季。

閱讀 Gartner 報告

Forrester 點名 IBM 為跨通路行銷活動管理領導人

The Forrester Wave：跨通路行銷活動管理，2018 年第 1 季。

閱讀 Forrester 報告

IDC 點名 IBM 為 AI 技術行銷雲端的領導人

IDC MarketScape：企業行銷雲端中的全球人工智慧，2017 年第 3 季。

閱讀 IDC 報告

IBM 客戶使用全通路行銷自動化解決方案來提供卓越體驗

Ticketmaster 讓客戶與他們的受衆聯繫起來

運用 Watson Marketing 為粉絲提供吸引人的個人化內容。

看看他們如何幫助客戶觸及每位粉絲

ING Direct Australia 建立了一個自動化行銷流程

更快展開行銷活動、提高增量銷售額、轉換率及交叉銷售率。

看看他們如何加倍提高客戶購併率

OTTO 提高了競爭優勢

設計、執行及評量記錄時間內的全通路目標式行銷活動。

瞭解 OTTO 如何自動執行行銷活動

BCAA 掌舵無縫的客戶體驗

跨所有通路和事業單位，對行銷活動管理使用資料導向方法。

瞭解 BCAA 如何塑造更有智慧的行銷推廣

探索全通路行銷自動化產品

IBM Watson Campaign Automation

運用 AI 技術，透過電子郵件、行動推送、 SMS 和社群，提供吸引人的客戶體驗旅程，讓工作更有智慧。

IBM Campaign

透過個人化行銷活動和方案，徹底提高營收和回響，讓客戶持續互動並維持忠誠度。

IBM Marketing Operations

運用行銷資源管理功能，管理及優化行銷活動預算編列和規劃。

IBM Universal Behavior Exchange

運用這款雲端型客戶資料管理產品與服務，將整個行銷生態系統連結在一起，更全面地了解客戶的行為。

IBM Contact Optimization

在適當時機向客戶提供最相關且最有利的優惠，同時減少客戶接觸疲勞情形。

全通路行銷自動化解決方案讓產業越變越好

IBM Campaign 概觀

瞭解行銷人員如何使用行銷活動，透過目標式全通路行銷活動，徹底提高營收和回響。

閱讀資料表

您在 Watson 上的行銷活動

瞭解 Watson 和 AI 如何協助提供更有智慧、更個人化的全通路行銷活動，而且成果驚人。

一般資料保護規範

做好全通路行銷活動的準備，以符合 GDPR 規定。

進一步瞭解 GDPR

IBM Marketing Software 第11版

瞭解如何利用最新的 Marketing Software 創新來發揮更多價值。

閱讀解決方案簡介

2018 行銷基準性能測試報告

想要打造世界級的電子郵件或行動行銷計畫？看看自己與佼佼者有何不同。參考 IBM 數位行銷指標年度報告的結果。

網路研討會：Marketing Software 第 11 版

查看第 11 版的新增功能，瞭解產品與服務領導者探討的最新加強功能。

觀賞網路研討會

網路研討會：行銷基準性能測試

探索最新的行動和電子郵件基準數據，瞭解如何以更好的方式衡量成敗，並改進未來計劃。

觀賞網路研討會

IBM 如何協助您的全通路行銷自動化策略？