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瞭解為何 IBM 是數位體驗平台的領導者

瞭解為何 IBM 是數位商務平台的領導者

介紹新的 IBM WebSphere Commerce

通過人工智慧啟用,您可以擁有一切所需,以抵禦數碼顛覆的衝擊。遊戲開始!

使用智慧手機的女性

歡迎使用 Watson Commerce

超過 20 年的經驗證的可靠性與安全性結合了現代的架構和 Watson 人工智慧的功能,因此您可以提供一種全通路體驗,讓您的客戶回歸。

抽象藝術︰藍色方形

現代建築

現在是時候創新並停止花過多時間管理您的平台。現在,Watson Commerce 的雲端解決方案讓您能夠處理任何您所拋出的問題並隨時擴展。

玻璃建築視圖

全通路商務體驗

在每次客戶互動中執行您的策略。讓您的客戶能夠在通路之間隨意地造訪,這樣他們就能隨時隨地瀏覽和購物。

IBM Watson 標誌

認識 Watson 的人工智慧技術顧問

利用 Watson 人工智慧打造一個不凡的優勢,幫助您更快速地做出明智的決策。您的全新人工智慧助理將從每次的互動中學習,以成為趨勢和模式。領先客戶和競爭對手一步。

市場中的 Watson Commerce 解決方案

Omnichannel Commerce

客戶期望持續上升。他們希望獲得個人化的體驗,能夠在各通路之間來去自如,並在任何時間任何地點,都能隨心所欲地瀏覽和購物,例如:網購、社交購物、商店或是直接面對銷售人員,與他們進行互動。

取得針對 B2C 和 B2B 銷售模型的詳細相關內容、市場營銷和促銷提供無縫一致的全通路體驗,從而獲得即時客戶和業務洞察。

Order Management and Fulfillment

您的客戶需要靈活選擇如何購買,接收和退貨貨物和服務。您想要創造並兌現有利的承諾。

每次透過智慧型全通路供貨來交付完美訂單。認知尋源和實現邏輯可即時優化庫存利用率和實現效率。您可以在整個網路中獲得單一的、可操作的訂單和庫存視圖,為標準和創新的實現案例提供支援。

顧客洞察

若想要提供無縫的客戶體驗,您需要對客戶進行個別了解。市場營銷人員擁有比以往更多的資訊來源,但是他們可能難以充分瞭解這些資訊。

利用客戶洞察,市場營銷人員可以駕馭整個客戶旅程中的資料,從而形成客戶的完整視圖。您可以發現相關的洞察和建議,使每次互動變得更加明智,從而推動您想要的結果。

Digital Experience

所有組織都在重新研究用於提供個性化,與衆不同的品牌體驗的策略和平台。 

數位體驗解決方案可讓事業擁有者在正確的時機將個人化內容遞送至正確的目標。您可以透過 Web、行動和混合式應用程式來提高推動轉換率 — 而無需依賴 IT。

探索 Watson Commerce 的認知功能

您完全瞭解客戶在其線上體驗中遇到問題的位置?

您的線上商店可以自動組織產品呈現給客戶的方式?

您的線上商店可以告訴您何時發生錯誤?它是否具有理解,推理和學習的能力?

您的系統能夠識別出最有效率且可盈利的方式來履行每一份訂單?

您只要按幾次點擊就能提高新產品的銷售量,並提供鼓舞人心的內容?

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探索我們的 IBM 事業夥伴

您的客戶希望能夠靈活地選擇他們購買,接收和退回商品和服務的方式。您希望在保護利潤率的同時滿足他們的期望。

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