Mobil uygulamalarınızı nasıl iyileştirebilir?

IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition, mobil uygulamaları geliştirmenizi ve müşterilerinize sorunsuz mobil deneyimler sunmanızı sağlar. Müşterilerinizin uygulamanızda nasıl deneyim yaşadıklarını tam olarak anlayın ve onların uygulamanızı terk etmelerine neden olan sorunları ortaya çıkarın. Müşterilerinizin davranışları hakkında öngörülerin yer aldığı raporlara göre harekete geçin ve olağanüstü mobil deneyimler sunun.

Müşteri oturumlarını görselleştirin

Oturumu yeniden izleyerek davranış ve niyetleri tam olarak anlamak için her kullanıcı etkileşimini yakalayın. Yakınlaştırma, dokunma, kaydırma ve ekran döndürme aracılığıyla kullanıcıların neden başka satıcılara gittiğini veya uygulamanızı terk ettiğini görün.

Uyuşmayan noktaları ortaya çıkarın

Kullanıcıların sürekli zorluk yaşadığı temas noktalarını anında tespit edin. Kullanıcıların uygulamanızı terk etmesine neden olan en önemli sorunları çözün ve mobil uygulamanızın başarısını optimize etmeye başlayın.

İş üzerindeki etkisini belirleyin

Mobil uygulamalarınızı etkileyen ve kullanıcı kaybını artıran en önemli sorunları belirleyin ve ölçün. Kaynakları önceliklendirin ve deneyimi optimize etmek ve terk etmeleri durdurmak için bu sorunları ortadan kaldırın.

Kullanıcıların niyetini belirleyin

Sayfa içi analitiği, kullanıcıların uygulamanızla nasıl etkileşim kurduğunu ve içeriğinizin performansını görüntülemenizi sağlar. Isı haritaları, karşılaştırma analitiği ve form analitiği ile kullanıcıların ilgisini en çok çekebileceğiniz yerleri keşfedin.

Ekipler arası işbirliğini güçlendirin

Farklı anlamlar sağlayan raporlar arasında dönüp durmayın. Hem geliştiricilerin hem de pazarlamacıların mobil uygulamaları geliştirmesine ve yatırım getirisini artırmasına yardımcı olarak, tek bir arabirimle ekipler arası işbirliğini artırın.

Temel özellikler

  • Mobil uygulama gösterge panosu ve analitiği
  • Zorlanılan alanları tespit etme ve etkileşim analitiği
  • Isı haritaları, bağlantı, karşılaştırma ve form analitiği
  • Basit ve kullanımı kolay kullanıcı arabirimi
  • Kullanıcı oturumlarını bir bakışta görüntülemek için Oturum Zaman Çizelgesi
  • Sorunları gerçek zamanlı olarak size bildirmek için raporlar ve uyarılar

Bulutta güvenlik ve gizlilik

IBM Cloud olanaklarını kullanırken şirketiniz, güvenlik, gizlilik veya risk düzeylerinden ödün vermeden değişen iş gereksinimlerine hızla uyum sağlayabilir ve ölçeklendirme yapabilir. IBM Bulut güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin

Bu olanak, seçtiğiniz sürüme bağlı olarak aşağıdaki sektörel ve küresel uyumluluk standartlarını karşılamaktadır.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Belirli bir olanak sürümüne ilişkin uyumluluk ve sertifikasyonlar hakkında bilgi edinmek için şuraya başvurun: Bulut Hizmetleri veri güvenliği ve gizliliği veri sayfaları.

Ürün resimleri

Kullanıcı davranışını anlamak için her oturumdaki tüm etkileşimleri görün
Kullanıcı davranışını anlamak için her oturumdaki tüm etkileşimleri görün
Kullanıcılarınızın nasıl ve hangi öğelerle etkileşim kurduğunu anlayın
Kullanıcılarınızın nasıl ve hangi öğelerle etkileşim kurduğunu anlayın
Kullanıcılarınızın, form alanlarınızda nerede beklediğini veya bunlardan nerede çıktıklarını görün
Kullanıcılarınızın, form alanlarınızda nerede beklediğini veya bunlardan nerede çıktıklarını görün
Müşterilerinizin oturumunu görüntüleyin ve analiz için sorunlu noktaları belirleyin
Müşterilerinizin oturumunu görüntüleyin ve analiz için sorunlu noktaları belirleyin
Gösterge panoları ve raporlar, kullanıcı deneyimi sorunlarını araştırmanıza yardımcı olur
Gösterge panoları ve raporlar, kullanıcı deneyimi sorunlarını araştırmanıza yardımcı olur