Yapay zekayı rekabet avantajına dönüştürün

IBM Watson Customer Experience Analytics, temas noktaları ve kanallar genelinde müşterilerle ilgili içgörülere dayalı olarak akıllı ve daha hızlı pazarlama ve müşteri deneyimi kararları almanıza yardımcı olur.

Uçta uca yolculuklar ve bunların etkinliği hakkında yalnızca Watson size açıklık sunar ve dijital kanallarınızda gerçek müşteri deneyimini görselleştirebilme yeteneği kazandırır.

Makrodan mikro ölçeğe kadar bu görünüm, size performansınızın arkasındaki 'ne' ve 'neden' sorularının yanıtını sunar. Peki sonuç? Yolculukları optimize etmek, dönüşümü desteklemek ve kârlılığı en üst düzeye çıkarmak için ihtiyaç duyduğunuz içgörüler.

Yapay zeka destekli müşteri verileri analitiği

Bağlılığı ve dönüşümü geliştirmek için müşteri analitiğini kullanın. Deneyimleri hayata geçirmek için Watson Marketing veya mevcut çözümlerinizle bütünleştirin.

Kanallar arasındaki yolculuklar hakkında bilgi sahibi olun

Kanallar arasındaki müşteri yolculuklarını performansa göre görselleştirin ve sıralayın. Müşterilerin sitelerinizle ve uygulamalarınızla nasıl etkileşim kurduğunu tam olarak anlayın.

İş sonuçları elde edin

Yapay zeka müşteri analitiği, dönüşüm maliyeti zorluklarını tam olarak belirleme ve dijital gelirleri artırma fırsatlarını otomatik olarak gün yüzüne çıkarır.

Müşteri verilerini bütünleştirin

Müşterilerle ilgili bütünsel içgörüler elde etmek için IBM ve üçüncü kişi çözümleriniz arasında müşteri verilerinin kolaylıkla aktarılmasını sağlayın. Veri odaklı pazarlama için otomasyon sistemleriyle bağlantı kurun.

Etkinliği izleyin

Gelir ve diğer iş sonuçlarını sağlayan pazarlama kampanyaları, temas noktaları ve kanallar hakkında bilgi edinin. Yatırım getirisini belirleyin ve nereye yatırım yapılacağını ve neyin işe yaramadığını anlayın.

Zamandan tasarruf edin ve daha akıllı bir şekilde çalışın

Sorunuz mu var? Bir metriğe ya da rapora mı ihtiyacınız var? Bir ekip üyesine mesaj atar gibi Watson Assistant'a sorun ve saniyeler içinde sonuç alın.

Bulutta güvenlik ve gizlilik

Ürün resimleri

Yapay zeka zorluk analitiği
Yapay zeka zorluk analitiği
Yolculuk analitiği
Yolculuk analitiği
Düşünce yapısı analitiği
Düşünce yapısı analitiği
Oturumu yeniden izleme
Oturumu yeniden izleme

İşleyişini göster

Satın alın ve başlayın