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enn Sie Hilfe zu Ihrer IBMid benötigen, besuchen Sie den IBMid-Helpdesk.

Hier finden Sie Antworten auf Fragen wie z. B. wie Sie Ihr Kennwort zurücksetzen oder Ihr IBMid löschen können und vieles mehr.

Wenn Sie ein IBM Lieferant sind und unsere Abteilung für die Kreditorenbuchhaltung kontaktieren möchten, besuchen Sie die IBM Global Procurement – Lieferanten-Webseite.

Allgemeine Kontaktmöglichkeiten und Informationen finden Sie auf der Webseite IBM Global Financing-Webseite.

Melden Sie sich bei IBM Cloud an, um allgemeine Informationen zu erhalten.
Wenn Sie Hilfe zu einem bestimmten Problem benötigen, öffnen Sie ein IBM Cloud Support-Ticket.

Reichen Sie eine Online-Anfrage ein. .

Die Regeln für die Kündigung von Lizenzen variieren je nach Software: Passport Advantage Softwarelizenzen werden einmalig im Voraus bezahlt und müssen nicht gekündigt werden.
Die automatische Verlängerung dieser Verträge wird nach 59 Tagen automatisch gekündigt, wenn keine Zahlung eingeht.
Wiederkehrende monatliche Lizenzen: Senden Sie uns eine Online-Anfrage, um uns auf eine erforderliche Kündigung aufmerksam zu machen, und geben Sie Folgendes an:

• Kundennummer
• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Antrag auf Einstellung

WICHTIG: ALLE Softwarekopien müssen im Rahmen des Stornierungsprozesses vernichtet werden und dies muss in der Mitteilung bestätigt werden. Sie sind verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen eine Benachrichtigung zu übermitteln, es sei denn, Ihr installiertes System wurde ebenfalls außer Betrieb genommen.

Stellen Sie einen Online-Antrag unter Angabe Ihrer Vertragsnummer und Ihrer Kontaktdaten.

• Sie können die Services für ein berechtigtes Produkt mit einer Frist von 60 Tagen schriftlich kündigen, wenn Sie es dauerhaft aus dem produktiven Einsatz in Ihrem Unternehmen entfernen. Andernfalls müssen diese Services für mindestens ein Jahr unter Vertrag sein.
• Wenn Sie sich bei einem mehrjährigen Vertrag dafür entscheiden, Services zu kündigen, die nicht eingestellt und nicht durch gleichwertige Services ersetzt werden, können Sie dies tun, indem Sie IBM 60 Tage im Voraus schriftlich benachrichtigen und eine Anpassungsgebühr in Höhe der Gebühren für eine Anzahl von Monaten zahlen, die der Anzahl der Jahre der Vertragslaufzeit entspricht.

Hardware- und Software-Bestellungen können über Order Status Online verfolgt werden.

• Erkundigen Sie sich bei Ihrem IBM Business Partner nach dem Status der Bestellungen, die Sie über ihn aufgegeben haben.

Besuchen Sie die IBM Support-Website und geben Sie Ihre Anfrage in das Suchfeld ein, um zu beginnen.

Bei Geräten, die nicht durch die Wartung abgedeckt sind, werden Teile und Arbeitsstunden für den Service in Rechnung gestellt.

Wenden Sie sich an den technischen Support, um eine Störungsmeldung zu erfassen.

• Wenn Ihnen mitgeteilt wurde, dass für Ihr Gerät keine Wartungsabdeckung besteht und Sie dies anzweifeln, ermitteln Sie den Maschinentyp und die Seriennummer Ihrer Maschine und stellen Sie eine Online-Anfrage.

Reichen Sie eine Online-Anfrage zur Aktualisierung Ihres Wartungsvertrags ein.

• Geben Sie so viele Details wie möglich an, darunter Ihre Vertragsnummer, den Maschinentyp und die Seriennummer.

Übermitteln Sie eine Online-Anfrage, um den Status Ihres Bestands oder Ihrer Wartungsabdeckung zu erfahren.

• Geben Sie so viele Details wie möglich an, darunter Ihre Vertragsnummer, den Maschinentyp und die Seriennummer.

Überprüfen Sie Ihren Garantiestatus, indem Sie eine Online-Garantieabfrage unter Angabe Ihres Produkttyps und der Seriennummer durchführen.

Reichen Sie eine Online-Anfrage ein. .

• Geben Sie so viele Details wie möglich an, darunter Ihre Vertragsnummer, den Maschinentyp und die Seriennummer.

Um eine Weitergabe von Geräten zu melden, die als Leasingrückgabe an IBM zurückgegeben oder an ein anderes Unternehmen verkauft wurden, geben Sie die folgenden Informationen an:

• Kundennummer
• Name des Unternehmens
• Maschinentyp
• Maschinenmodell
• Seriennummern der Maschinen
• Den Namen des neuen Käufers, seinen Standort und das Datum, an dem die Maschine verkauft wurde
  • Wenn es sich um ein geleastes Gerät handelt, das an IBM Global Finance (IGF) zurückgegeben wurde, geben Sie das Datum der Rückgabe und die IGF-Angebotsnummer (falls bekannt) an.
• Grund für die Eigentumsübertragung.
  Hinweis: Für Wartungskosten ist eine einmonatige Benachrichtigungsfrist erforderlich.

Die angeforderten Informationen helfen uns, den letzten Tag der Belastung Ihrer Kundennummer zu ermitteln.

Reichen Sie eine Online-Anfrage mit den oben genannten Informationen ein.

Informieren Sie sich über das IBM Produktrücknahmeprogramm, um weitere Informationen zum Produktrecycling und zu Elektro- und Elektronik-Altgeräten (WEEE) zu erhalten.

Setzen Sie sich mit unserem Key Management Service Center in Verbindung, um Informationen über Software-Lizenzschlüssel zu erhalten.

Besuchen Sie die Passport Advantage-Website, um zu erfahren, welche Produkte verfügbar sind.

Stellen Sie eine Anfrage an das IBM Technology Lifecycle Services (TLS) Team.

• Lesen Sie die Benutzeranweisung für den Wartungs- und Annuitätenservice (1,7 MB), um Einzelheiten zum Erstellen, Aktualisieren und Anzeigen dieser Anfragen zu erfahren.

Sie können über unser Rechnungstool auf Ihre Rechnungen zugreifen.

Zahlungen können per Banküberweisung, Bankquittung oder Scheck unter Angabe unserer Rechnungsnummer(n) erfolgen.

• Die Bankverbindung finden Sie auf der Rechnung.
• Senden Sie uns Ihre Überweisung, indem Sie eine Online-Anfrage stellen.

IBM Rechnungen sind bei Erhalt fällig, wie im IBM Vertrag über die Kundenbeziehung und in den Zahlungsbedingungen auf Ihrer Rechnung angegeben.

Eine Änderung der Rechnungsadresse kann über eine Online-Anfrage vorgenommen werden.

Verwenden Sie die Anwendung „Zahlungsmethode verwalten“, um eine neue Karte zu registrieren, eine bestehende Karte zu aktualisieren und/oder eine Karte zu entfernen.

1. Öffnen Sie die Anwendung Zahlungsmethode verwalten
2. Melden Sie sich mit Ihrer IBMid und Ihrem Kennwort an.
3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen.
   Hinweis: Bei allen 3 Optionen müssen Sie auf die Schaltfläche Speichern und dann auf die Schaltfläche Fertig klicken. Nach Abschluss des Vorgangs wird eine Bestätigung angezeigt, dass die Kreditkarteninformationen aktualisiert wurden.
   1. Neue Karte registrieren: Es gibt einen Link, über den Sie jederzeit eine neue Karte registrieren können.
   2. Eine vorhandene Karte aktualisieren: Klicken Sie auf den Link zur Kreditkarte selbst unter bevorzugte Zahlungsmethoden und aktualisieren Sie das Ablaufdatum usw.
   3. Karte entfernen: Neben jeder Kreditkarte befindet sich ein „Entfernen“-Link, über den Sie eine oder mehrere Karten entfernen können.

Die Aktualisierung Ihrer Kreditkarte erfolgt auf demselben Weg wie das Hinzufügen einer neuen Karte.

1. Rufen Sie die Seite Zahlungen in der IBM Cloud-Konsole auf.
2. Geben Sie im Abschnitt Zahlungsmethode hinzufügen die Rechnungsdaten für Ihre neue Karte ein und klicken Sie auf Kreditkarte hinzufügen.
3. Um zu einer anderen Zahlungsmethode zu wechseln, wählen Sie Mit anderer Methode bezahlen, und klicken Sie auf Änderungsantrag einreichen. Ein Support-Fall zur Änderung Ihrer Zahlungsmethode wird anschließend für Sie erstellt.

Wenn Ihre Zahlungen außerhalb der Konsole verwaltet werden, gehen Sie zu IBM.com und melden Sie sich bei der Anwendung Zahlungsmethode verwalten an, um Ihre Kreditkarte zu aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Wie füge ich eine Kreditkarte hinzu, wenn die Option nicht über die Konsole verfügbar ist?

1. Die Gültigkeit der Kreditkarte ist abgelaufen.
2. Die Zahlung wurde verweigert.
3. Die Kreditkarteninformationen wurden gelöscht.
   • Nach 18 Monaten (je nach Geschäftskontrollen) löscht IBM die Kreditkartendaten der Kunden.

• IBM Cloud

• Die Lösung hängt vom Land ab: Stellen Sie eine Online-Anfrage bei Fragen.

Australien, Kanada, Italien, Neuseeland, Vereinigte Staaten

E-Invoicing - Elektronischer Datenaustausch (Electronic Data Interchange, EDI)

So funktioniert es

• EDI integriert sich in Ihr bestehendes Lieferantennetzwerk, einschließlich Ariba, Tungsten und andere (Italien: INTESA) *.
• EDI unterstützt auch verschiedene Nachrichtenformate wie cXML, RosettaNet, EDIFACT, EDI X12 und PEPPOL UBL sowie mehrere Übertragungswege wie HTTPS und VAN – mit und ohne digitale Signaturen.
  * Hinweis: Die aktivierten Lieferantennetzwerke variieren von Land zu Land.

Erste Schritte

• Verwenden Sie eine der Kontaktoptionen und unser Experte für elektronische Rechnungsstellung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Norwegen, Portugal, Serbien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich

E-Invoicing - Digital signierte PDF-Rechnung (ePDF)

So funktioniert es

• Mit der ePDF-Lösung erhalten Sie IBM Rechnungen und Gutschriften digital signiert und als E-Mail an eine bestimmte E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens gesendet. Das ePDF ist ein exaktes Abbild der aktuellen Papierrechnung.
• Da ePDF offene Industriestandards verwendet, lässt es sich in Ihr bestehendes Lieferantennetzwerk integrieren, darunter Ariba, Tungsten und andere*.
• ePDF unterstützt außerdem mehrere Nachrichtenformate wie cXML, RosettaNet, EDIFACT, EDI X12 und PEPPOL UBL sowie mehrere Übertragungswege wie HTTPS und VAN – mit und ohne digitale Signaturen.
  * Hinweis: Die aktivierten Lieferantennetzwerke variieren von Land zu Land.

Erste Schritte

• Verwenden Sie eine der Kontaktoptionen und unser Experte für elektronische Rechnungsstellung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Eine gültige Steuerbefreiungsbescheinigung muss Ihrem Debitorenbetreuer oder Kundenbetreuer durch Übermittlung einer Online-Anfrage vorgelegt werden.

Senden Sie Ihre Bestllung per E-Mail an eorder@us.ibm.com.

Die Lösung hängt vom Land ab: Stellen Sie eine Online-Anfrage mit Ihren Fragen.

Vereinigte Staaten – E-Pay

Durch die Nutzung der Vorteile automatisierter elektronischer Zahlungen sparen Sie Zeit und Geld.

• Keine Papierschecks mehr
• Sicherstellen einer pünktlichen Zahlung

• Sie erhalten einen Rabatt von 0,25 % auf den Rechnungsbetrag für Zahlungen, die Sie innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsdatum über das IBM Direct Debit Programm oder die ACH-Zahlungsmethode aus der Anwendung „Rechnungen“ überweisen.

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E-Pay über Invoices@IBM

Bezahlen Sie Ihre Rechnungen per Kreditkarte oder ACH (Automated Clearing House) mit der Webanwendung „Rechnungen“. Das Einsehen und Bezahlen Ihrer Rechnungen mit dieser sicheren Methode erfolgt schnell und effizient.

Wenn Sie Ihre IBM Rechnungen mit E-Pay bezahlen:

• Können Sie selbst steuern, wann und wie Ihre Rechnungen bezahlt werden, indem Sie eine Kreditkarte oder ACH-Optionen (Automated Clearing House) verwenden.
• Erhalten Sie 0,25 % Skonto, wenn Sie innerhalb von 15 Kalendertagen nach Rechnungsdatum per ACH bezahlen.
• Können Sie die Zahlungsverfolgung und den Zahlungsabgleich beschleunigen, indem Sie die Funktionalität der Berichterstellung nutzen, um elektronische Zahlungen in Ihr Hauptbuch zu buchen.

Es gelten die folgenden Regeln:

• Zahlungen mit Kreditkarte müssen innerhalb von 20 Kalendertagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Der Höchstbetrag pro Rechnung liegt bei 99.999,99 US-Dollar.
• Das Limit pro Rechnung für die ACH-Zahlungsmethode beträgt 9.999.999 US-Dollar.
• Kreditkarten können nicht zur Bezahlung von „IBM Global Financing – Lease“-Rechnungen verwendet werden, jedoch kann die ACH-Zahlungsmethode verwendet werden. Der Rabatt von 0,25 % gilt nicht für diese Rechnungen.

• Ihre Rechnungen einsehen und Zahlungen vornehmen

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Weitere elektronische Zahlungsverfahren und -methoden

IBM unterstützt mehrere andere elektronische Zahlungsmethoden außerhalb der Anwendung „Rechnungen“, darunter Lastschriftverfahren, Kreditkarten und Kundenkarten. Falls gewünscht, kann die Zahlungsmethode sogar nach Rechnungstyp festgelegt werden. Wenn die folgenden Angaben nicht ausreichen, um Ihre Fragen zu beantworten, können Sie sich an Ihren Debitorenbetreuer wenden, um Antworten auf spezielle Fragen zu erhalten.

Lastschriftverfahren:

Dieses Verfahren ermächtigt IBM, eine Lastschrift bei Ihrer Bank einzuleiten, um einen Elektronischen Zahlungsverkehr (EFT) nach einem vordefinierten Zeitplan auszuführen. Das Lastschriftverfahren kann für die meisten Abrechnungsarten gewählt werden und ist schnell eingerichtet. Sie erhalten weiterhin eine Rechnung zur Überprüfung vor dem Zahlungstermin, aber die Zahlung erfolgt automatisch und elektronisch.

Um eine automatische Zahlungsermächtigung zu erteilen, füllen Sie das Formular „Einzugsermächtigung“ (51KB) aus und unterschreiben es. Senden Sie dieses ausgefüllte Autorisierungsformular zusammen mit einem entwerteten Scheck zur Bearbeitung an Ihren IBM Kundenbetreuer (Customer Support Representative, CSR). Das Formular legt die Arten von Rechnungen fest, die mit automatischer Zahlung bezahlt werden sollen, und definiert die Vereinbarung zwischen Ihnen und IBM. Es dokumentiert zudem den Zahlungszeitpunkt, der normalerweise 15 Tage nach dem Rechnungsdatum liegt. Denken Sie daran, dass Sie einen Rabatt von 0,25% auf den Rechnungsbetrag erhalten, solange der Zahlungszeitpunkt nicht mehr als 15 Tage nach dem Rechnungsdatum liegt.

Wenn Sie Unstimmigkeiten in Ihrer Rechnung feststellen oder die Abbuchung geändert oder komplett gestoppt werden muss, wenden Sie sich bitte an die auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten. Solange noch mindestens drei Arbeitstage vor dem automatischen Zahlungsdatum verbleiben, können wir die Änderung vornehmen, bevor die Zahlung erfolgt. Wenn Sie nichts unternehmen, wird die Zahlung bearbeitet.

Wenn eine nachträgliche Überprüfung ergibt, dass der Rechnungsbetrag oder die Abrechnung nicht korrekt waren, wenden Sie sich bitte an uns. Wir können überschüssige Gebühren elektronisch auf Ihr Konto zurücküberweisen, wenn wir innerhalb der ersten zehn Tage nach der Zahlung benachrichtigt werden. Im Anschluss können wir Ihnen eine Erstattung per Scheck ausstellen.

Wenn Sie eine automatische Zahlung ändern möchten, einschließlich der Anpassung von Verträgen, Kundennummern oder Bankleitzahlen und Kontodaten, kontaktieren Sie uns bezüglich eines Änderungsformulars. Wir werden das Formular schnellstmöglich bearbeiten und die Änderungen vornehmen.

Wenn Sie Ihren automatischen Zahlungsplan beenden müssen, benötigen wir eine schriftliche Mitteilung. Wir werden zwar versuchen, den Vorgang an dem von Ihnen gewünschten Datum zu stoppen, aber aufgrund des automatisierten Prozesses kann dies mehr Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie erst seit kurzer Zeit automatisch bezahlen und noch keine vorherigen Zahlungen an uns geleistet haben, kann es sein, dass wir eine Bareinzahlung oder eine Kreditkartennummer benötigen, um die vertragsbedingte Abrechnung fortzusetzen.

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Elektronischer Zahlungsverkehr

Zusätzlich zu den oben genannten Optionen für wiederkehrende Zahlungen können Sie viele der gleichen elektronischen Zahlungsvorteile auch für einmalige Zahlungen nutzen. IBM kann von Kunden initiierte Elektronische Zahlungsverkehr (EFT) empfangen, einschließlich Automated Clearing House (ACH)-Zahlungen und Überweisungen (FEDWIRE). Im Gegensatz zu den wiederkehrenden Zahlungen müssen Sie bei diesen EFTs jede Zahlung an IBM über Ihre Bank veranlassen, anstatt dass IBM die Zahlungen nach einem regelmäßigen Zeitplan ausführt.

Sie können mehrere Arten von ACH-Zahlungen über Ihre Bank veranlassen. Das von IBM bevorzugte ACH-Format ist der Corporate Trade Exchange (CT>C), der sowohl elektronische Zahlungs- als auch Überweisungsinformationen liefert. Wir akzeptieren auch andere ACH-Formate und Überweisungen, aber oftmals müssen Sie in diesem Fall die Überweisungsdaten Ihrem Debitorenvertreter separat mitteilen.

Kreditkarte:

Wenn Sie eine wiederkehrende Abrechnung wünschen, z. B. monatlich oder vierteljährlich, kann Ihnen Ihr IBM Ansprechpartner ein Formular zur Verfügung stellen, mit dem Sie die wiederkehrende Abrechnung per Kreditkarte autorisieren IBM ist nicht verpflichtet, bei allen Transaktionen die Zahlung per Kreditkarte zu akzeptieren.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie ein rechnungsähnliches Dokument mit den Abrechnungsdetails und der Bestätigung, dass IBM Ihre Kreditkarte belastet hat. Zum Schutz sollten Sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung die Rechnungsnummer und eine kurze Beschreibung des Kaufs sowie eine Telefonnummer angeben, die Sie bei Fragen anrufen können.

Kundenkarten:

IBM akzeptiert derzeit Kundenkarten, die von American Express, MasterCard und Visa ausgestellt wurden. Aufgrund der Nachfrage nach diesem Service bietet IBM Level 2 oder Level 3 Support für diese Zahlungsmethode.

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Kanada – E-Pay

IBM Kanada bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Bezahlung Ihrer Rechnungen.

• E-Pay über Invoices@IBM
• Lastschriftverfahren für wiederkehrende Rechnungen
• Elektronischer Zahlungsverkehr (EFT)
• Zahlung per Scheck

E-Pay über Invoices@IBM

Bezahlen Sie Ihre Rechnungen per Kreditkarte mit der Webanwendung „Rechnungen“. Das Einsehen und Bezahlen Ihrer Rechnungen mit dieser sicheren Methode erfolgt schnell und effizient.

Wenn Sie Ihre IBM Rechnungen mit E-Pay bezahlen:

• Können Sie selbst mit der Kreditkartenoption steuern, wann und wie Ihre Rechnungen bezahlt werden.
• Können Sie die Zahlungsverfolgung und den Zahlungsabgleich beschleunigen, indem Sie die Funktionalität der Berichterstellung nutzen, um elektronische Zahlungen in Ihr Hauptbuch zu buchen.

Es gelten die folgenden Regeln:

• Zahlungen mit Kreditkarte müssen innerhalb von 20 Kalendertagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Der Höchstbetrag pro Rechnung beträgt 99.999,99 US-Dollar / 99.999,99 Kanadische Dollar.
• Kreditkarten können nicht zur Bezahlung von IBM Global Financing- und Lease-Rechnungen verwendet werden.

• Ihre Rechnungen einsehen und Zahlungen vornehmen

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Lastschriftverfahren für wiederkehrende Rechnungen

Bei Lastschriftzahlungen wird IBM ermächtigt, eine elektronische Bankabbuchung zu veranlassen, um Zahlungen automatisch zu einem festgelegten Zeitpunkt zu überweisen. Sie erhalten dennoch vor dem Zahlungstermin eine Rechnung zu Überprüfungszwecken.

Durch Nutzung des Lastschriftverfahrens müssen Sie keine Schecks mehr ausstellen, die notwendige manuelle Bearbeitung entfällt und es fallen keine Gebühren für verspätete Zahlungen an. Die Einrichtung des Lastschriftverfahrens erfolgt schnell und einfach und automatisiert die monatlichen Zahlungen.

Anmelden für Lastschriftzahlungen
Füllen Sie das Genehmigungsformular aus, unterschreiben Sie es und legen Sie uns einen entwerteten Scheck vor. Wenden Sie sich an Ihren IBM Global Financing (IGF)-Vertreter, um das Formular zu erhalten.

Einrichten
Sobald wir Ihr Formular und den entwerteten Scheck erhalten haben, werden Ihre Bankleitzahlen und Kontonummern zusammen mit Ihrer Kundennummer bzw. Ihren Kundennummern und den Zahlungsterminen in einer vertraulichen, gesicherten Datenbank gespeichert.

Überprüfung der Rechnungen
Jeden Monat vor dem Fälligkeitsdatum erhalten Sie die entsprechenden Rechnungen zur Überprüfung. Diese Rechnungen enthalten Ihre Produkte und Services, den Abrechnungszeitraum und andere Informationen zu den Gebühren sowie das Datum, an dem die automatische Abbuchung erfolgen wird.

Ausführung der Zahlung
Am Tag der Zahlung erhält unser Debitorenbuchhaltungssystem Ihre Bankdaten aus der vertraulichen, gesicherten Datenbank und übermittelt den entsprechenden Datensatz an unsere Bank. Unsere Bank kommuniziert dann elektronisch mit Ihrer Bank, und das Geld wird von Ihrem Konto auf unser Konto überwiesen, um die Rechnung zu bezahlen.

Aktualisierung der automatischen Zahlung
Wenn Sie Ihre Bankdaten aktualisieren möchten, reichen Sie uns einfach einen aktualisierten, entwerteten Scheck ein und wir sorgen dafür, dass Ihre Bankdaten in der vertraulichen, gesicherten Datenbank aktualisiert werden.

Korrektur von Fehlern bei Lastschriftzahlungen
Sollte der automatische Zahlungsprozess aus irgendeinem Grund fehlschlagen, wird sich der für Ihr Konto zuständige IBM Kundenbetreuer mit Ihnen in Verbindung setzen, um andere Zahlungsmodalitäten zu vereinbaren.

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Elektronischer Zahlungsverkehr (EFT)

Wenn Sie Ihre Rechnungen per EFT bezahlen, können Sie die Zahlungen direkt auf ein IBM Konto überweisen. Im Gegensatz zum Lastschriftverfahren müssen Sie beim EFT bei jeder fälligen Zahlung die Transaktion initiieren.

Es ermöglicht Ihnen jedoch, mehrere Rechnungszahlungen in einer Transaktion zusammenzufassen. Außerdem entfällt die Notwendigkeit, Schecks manuell zu erstellen und zu versenden, sowie die mit diesem Prozess verbundenen Verzögerungen und Verlustrisiken.

Zur Durchführung Ihrer ersten EFT-Transaktion benötigen Sie unsere Bankdaten, darunter den Namen der Bank, die Adresse der Filiale, die Transaktionsnummer und die Kontonummer.

• Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie diese Bankdaten benötigen.

Wir empfehlen Ihnen, Zahlungen nach Möglichkeit in der Währung zu leisten, in der Ihre Rechnung ausgestellt ist. Für jede Überweisung senden Sie uns Ihre Bestätigung entweder per

• Fax: 905-316-4336

• oder reichen Sie eine Online-Anfrage ein

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Zahlung per Scheck

Schecks in Papierform sollten an folgende Adresse ausgestellt werden: IBM Kanada Ltd.

Senden Sie Ihre Postsendungen an eine der folgenden Adressen:

TORONTO

IBM Canada Ltd.
P.O. Box 5100 Station F
Toronto, Ontario, M4Y 2T5

VANCOUVER

IBM Canada Ltd.
P.O. Box 34030
Vancouver, B.C., V6J 4M1

MONTREAL

IBM Canada Ltd-M2108
C.P.11572, Centre-Ville
Montréal (QC) H3C 5N7

Bei Zahlung per Scheck fügen Sie bitte Angaben zu Rechnungen oder Guthaben zusammen mit Ihrer Kundennummer bei.

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