رؤى الصيانة الوقائية مع بوابة سهلة الاستخدام

يقدم IBM Support Insights، المضمن في اتفاقية صيانة IBM Technology Support Services الخاصة بك، مؤشرات قابلة للتنفيذ للصيانة الوقائية، مما يساعد على تحسين امكانية الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات وتبسيط إدارة الأصول لأنظمة IBM وأنظمة OEM الأخرى (بما في ذلك Cisco وHP وOracle وDell وJuniper وNetApp وEMC وأكثر). حيث يساعد IBM Support Insights على تقليل الفجوات في تغطية الدعم، مما يتيح لك تبسيط إدارة ملكية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بالكامل عبر عدة موردين.

عرض شاشة الحاسب

ما الجديد

تبسيط تهيئة المستخدمين الجدد

الحصول على رؤى هامة بشأن المخزون المتعاقد عليه مع IBM بدون تركيب أداة لتجميع البيانات.

خصائص ذكية لدعم شبكات الاتصال

إدارة شبكة Cisco الخاصة بك بشكل أفضل باستخدام الرسوم البيانية لتوصيف الشكل العام لشبكة الاتصال وتقارير مراجعة المخزون وروبوت المحادثة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.

CMDB Connector for ServiceNow

تسوية المخزون الخاص بك والحصول على رؤى إضافية من خلال بيانات CMDB من إحدى نسخ ServiceNow.

Technical Support Appliance 2.9

اكتشاف الأصول لديك وإدارتها بشكل أفضل من خلال تجهيز سهل الاستخدام تم بناؤه على أساس Carbon Framework من IBM، والتحسينات في الأداء ومستوى الأمان، وأجهزة الاستشعار المحسنة.

الفوائد

30%

تخفيض يصل إلى 30% في نفقات الصيانة والدعم¹

21%

تقليل الوقت المستغرق في مهام دعم الأجهزة بنسبة 21%‏¹

الخصائص

الرؤى ذات الصلة

استخدام التحليلات لرؤى الصيانة الوقائية بدلا من قضاء الوقت في البحث عن مصادر بيانات الموردين المتباينة.

تقليل الوقت المستغرق في دعم الأجهزة (0:40) ←

توقع الأعطال لتجنب التوقف

تساعد تنبيهات تغطية الأمان والصيانة في تحديد حالات التعرض لدورة حياة المنتج الخاصة بأنظمتك، ومنع حالات الانقطاع عبر بيئة تكنولوجيا المعلومات المختلطة لديك، وتجنب رفض الدعم في العقود منتهية الصلاحية.

منع تراجع أعمالك (0:45) ←

توصيات معدة حسب الحاجة

تقوم مقارنة الكود والتوصيات الاستباقية بتسليط الضوء على كود المستوى الأدنى حتى تتمكن من اتخاذ تصرف قبل التسبب في انقطاع الخدمة.

خفض الإنفاق على صيانة تكنولوجيا المعلومات (0:50) ←

خدمات دعم التكنولوجيا أحادية المصدر

الحفاظ على تشغيل الأنظمة ذات المهام الحرجة بسلاسة، بما في ذلك الأجهزة والبرامج من شركة IBM ومصنعي المعدات الأصلية الآخرين.

منظر طبيعي
منظر جوي لحركة المرور على جسر

صيانة ودعم مركز البيانات

تبسيط الدعم التكنولوجي مع مورد واحد لادارة كل دعم الأجهزة والبرامج في المؤسسة، بغض النظر عن الجهة المصنعة للمعدات أو الموقع الجغرافي الخاص بها.

الدعم التكنولوجي للأجهزة والبرامج

التأكد من الإتاحة العالية لأجهزة وبرامج نظام IBM Z وPower وStorage الخاص بك مع دعم تكنولوجيا المعلومات الأفضل في فئته.

منظر جوي لجزء من الجسر

اتصل بنا

يساعدك IBM Support Insights على إدارة مخزونك بشكل استباقي، وتحديد مخاطر العقود والأمان، وتجنب فترات التوقف للمساعدة بشكل أفضل في إدارة سلامة الجهاز والتكاليف المتزايدة لممتلكات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.