ما المقصود باسترداد البيانات؟

وعادةً ما تُستعاد البيانات من نسخة احتياطية محفوظة في موقع آخر. وكلما كانت النسخة الاحتياطية أحدث، أمكن استرداد البيانات بصورة أكثر اكتمالًا في حال فقدانها أو تلفها.

ولتحقيق استردادٍ ناجح للبيانات في أي مؤسسة — أي استرداد يمنع فقدان البيانات أو تعطّل الأعمال بما يتجاوز الحد المقبول — لا بد من وضع خطة للنسخ الاحتياطي والاستعادة تلبّي أهدافًا محددة لاسترداد البيانات. وعادةً ما تندرج هذه الخطة ضمن خطة أشمل للتعافي من الكوارث.

وقد يشير مصطلح «استرداد البيانات» أيضًا إلى العمليات التالية:

• برنامج مصمم "لإلغاء حذف" الملفات التي ربما حذفها المستخدم عن طريق الخطأ، وذلك بإصلاح تهيئة النظام لتلك الملفات.
  
  
• خدمات متخصصة لاستعادة البيانات فعليًا من الأقراص التالفة.
  
  
• تُستخدم النسخ الاحتياطية السحابية (مثل iCloud) لاستعادة البيانات إلى جهاز محمول.

ومع ذلك، تركز هذه المقالة على استرداد بيانات المؤسسة.

لا يزال فقدان البيانات الناتج عن خطأ بشري أكثر انتشارًا من تدمير البيانات الناتج عن الكوارث الطبيعية أو الصناعية، أو الأنشطة الإجرامية مثل هجمات برامج الفدية. ومع ذلك، يجب أن تكون مؤسستك مستعدة لأي فقدان للبيانات قد يعطل تطبيقات أو عمليات الأعمال الهامة، مهما كان السبب.

يجب اعتماد حل شامل للنسخ الاحتياطي والاسترداد لحماية جميع البيانات التي تستحق الاحتفاظ بها، أيًا كان مكان وجودها. وقد تشمل النسخ الاحتياطية الأنواع التالية من البيانات:

• الخوادم: قد تتطلب الخوادم المادية المحلية، وكذلك الخوادم الافتراضية أو الخوادم المستضافة سحابيًا، إجراء نسخ احتياطي بصفة دورية أو مستمرة.
  
  
• شبكات منطقة التخزين (SANs) وموارد التخزين المشتركة الأخرى: قد تشمل هذه الفئة التخزين بالكتل، وتخزين الكائنات، وتخزين الملفات.
  
  
• الأجهزة الطرفية: من أمثلتها أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة، ومحطات العمل، والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة. وبالنسبة إلى هذه الفئة من الأجهزة، يجب استعادة كل وحدة تخزين على حدة.

وإلى جانب الملفات، هناك أنواع معينة من البيانات يلزم نسخها احتياطيًا، منها:

• التطبيقات والبيانات المرتبطة بها
  
  
• قواعد البيانات وأي هياكل أو تنسيقات أو علامات أو بيانات وصفية مرتبطة بها
  
  
• بيانات النظام، بما في ذلك نظام التشغيل (OS) وتكوينات التطبيقات
  
  
• بيئات التشغيل، بما فيها الأجهزة الافتراضية (VMs) والحاويات

عند تحديد أنواع البيانات المطلوب نسخها احتياطيًا، يجب أيضًا تحديد وتيرة إجراء النسخ الاحتياطي. كما يجب تحديد السرعة المطلوبة لاستعادة البيانات، أي تحديد هدف نقطة الاسترداد وهدف وقت الاسترداد لكل مجموعة بيانات أو تطبيق ذي صلة.

يحدّد هدف نقطة الاسترداد (RPO)، في جوهره، عمر أقدم نسخة احتياطية يمكنك القبول بها. وتختلف أهداف نقطة الاسترداد بحسب طبيعة البيانات أو التطبيق أو قطاع العمل، أو تبعًا لمزيج من هذه العوامل وغيرها.

فعلى سبيل المثال، قد يكون من المقبول أن يبلغ هدف نقطة الاسترداد لنظام البريد الإلكتروني في مقهى 24 ساعة. أما في مستشفى أو بنك أو مؤسسة أخرى تخضع لمتطلبات تنظيمية صارمة، فقد يتطلب نظام البريد الإلكتروني أهدافًا لنقطة الاسترداد تُقاس بالدقائق. وفي شركات الوساطة، حيث قد تبلغ قيمة الصفقة الواحدة الملايين، قد يُقاس هدف نقطة الاسترداد لنظام التداول بالثواني، أو أقل من ذلك.

أما هدف وقت الاسترداد (RTO)، فهو أقصى مدة تعطّل يمكنك تحمّلها. فقد يُقاس هدف وقت الاسترداد لنظام الدفع في متجر الكتب القريب منك بالساعات أو الأيام، إذ قد تبلغ تكلفة تعطّله 100 دولار أمريكي في الساعة. وفي المقابل، قد يُقاس هدف وقت الاسترداد لمتجر إلكتروني بالثواني، لأن كل ثانية تعطّل قد تعني خسائر تجارية بمئات الآلاف من الدولارات.

تحدد كل من RPO و RTO تكرار نُسخك الاحتياطية وطريقتها وحتى موقعها. يمكن لتطبيق ذي هدف نقطة الاسترداد (RPO) وهدف وقت الاسترداد (RTO) يُقاسان بالساعات أن يكتفي بنسخ احتياطية ليلية لأي مزود سحابي خارجي.

وقد يتطلب التطبيق الذي يُقاس كل من هدف نقطة الاسترداد وهدف وقت الاسترداد الخاص به بالثواني (أو أقل) إجراء نسخ متماثل مستمر للبيانات، بل قد يستلزم توفير أنظمة احتياطية متكررة بالكامل. وعادةً ما تُستضاف هذه الأنظمة في موقع قريب، لتتمكن من تولّي العمل فورًا وبسلاسة في حال فقدان أي بيانات أو حدوث مشكلات في النظام.

ويجب أن يقدّم أي مزوّد لخدمات استرداد البيانات تتعامل معه اتفاقية مستوى خدمة (SLA) توضّح بالتفصيل أهداف نقطة الاسترداد وأهداف وقت الاسترداد التي يمكنه تحقيقها. كما ينبغي أن تبيّن الاتفاقية الضوابط الأمنية المطبّقة والتدابير الوقائية التي اتخذها للحماية من فقدان البيانات. ويجب أيضًا أن يحدّد العقد الموقع أو المواقع التي ستُحفظ فيها نسخك الاحتياطية، وأن يوضّح كيفية امتثال المزوّد للوائح المعمول بها في قطاعك.

يتزايد الإقبال على حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد السحابية بين الأفراد والمؤسسات على حد سواء. وتبرز فائدتها خصوصًا لدى المؤسسات التي تحتاج إلى نسخ كميات كبيرة من البيانات احتياطيًا (مثل محتويات مركز بيانات بأكمله)، وتسعى في الوقت نفسه إلى خفض تكاليف البنية التحتية وتخفيف الأعباء الإدارية.

وفي حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد عبر السحابة، تُحفظ نسخ من البيانات في موقع تخزين ثانوي خارج مقر المؤسسة. ويتيح مزوّد الخدمات السحابية الوصول إلى موارد التخزين— وربما خدمات مُدارة إضافية للنسخ الاحتياطي والاسترداد — مقابل اشتراك. وعادةً ما تُحدَّد الأسعار بحسب حجم التخزين ومقدار استخدام النطاق الترددي.

يمكن للمؤسسة اختيار ونشر تطبيق النسخ الاحتياطي الخاص بها، أو استخدام أحد التطبيقات التي قد يقدمها مزود السحابة، أو الاستعانة بتطبيق مزود خدمة خارجي. في جميع الحالات، يحدد تطبيق النسخ الاحتياطي الملفات المراد نسخها احتياطيًا، وينشئ نسخًا مشفرة من الملفات ويرسلها إلى وجهة النسخ الاحتياطي الخارجية.

وتستفيد المؤسسات التي تعتمد حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد السحابية من جميع مزايا التخزين السحابي؛ إذ يتولّى مزوّد الخدمات السحابية المسؤولية الكاملة عن تأمين البنية التحتية وإدارتها وصيانتها، وعادةً ما يضمن لك الوصول إلى بياناتك متى احتجت إليها. كما تتميز السعات التخزينية بمرونة عالية تتيح زيادتها أو تقليصها بحسب الطلب، فلا تدفع إلا مقابل الموارد التي تحتاج إليها.

يعتمد أمان النسخ الاحتياطية لبياناتك على أمرين رئيسيين:

• تشفير ملفات النسخ الاحتياطي أثناء النقل وفي موقع تخزين النسخ الاحتياطي.
  
  
• الأمن المادي، ومصادقة المستخدم، وضوابط الوصول في موقع تخزين النسخ الاحتياطي.

إذا كان قطاعك يخضع للوائح تنظّم خصوصية البيانات وأمنها، فاحرص على التأكد من امتثال أدوات النسخ الاحتياطي لديك، أو إجراءاته، أو مزوّدو الخدمة الذين تتعامل معهم. (وإذا كنت تتعامل مع مزوّد خدمة، فاطلب منه شهادة تثبت امتثاله.)

وأيًا كان القطاع الذي تعمل فيه، فاحرص على إيلاء عناية خاصة لحماية أي نسخ احتياطية للبيانات المتعلقة بملكيتك الفكرية. ومن المهم أيضًا التأكد من إتلاف أي نسخ احتياطية لم تعد بحاجة إليها إتلافًا كاملًا.