IBM Support Insights

تبسيط عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات لديك، وتحسين موثوقية تكنولوجيا المعلومات، وتبسيط إدارة الأصول.

سجِّل الدخول للحصول على عرض توضيحي
مخطط تدفق بيانات تجريدي بأشكال هندسية متصلة

القوة بين يديك

يقدِّم IBM Support Insights مؤشرات قابلة للتنفيذ للصيانة الوقائية تهدف إلى تقليل الفجوات في تغطية الدعم، وتحسين إدارة تكنولوجيا المعلومات لديك، وتقليل مخاطرها عبر أنظمة IBM وأنظمة المصنِّعين الأصليين الآخرين.

 تنزيل الموجز
الفوائد
نظرة شاملة للبنية التحتية الهجينة لتكنولوجيا المعلومات

يكتشف أصول تكنولوجيا المعلومات من مورّدين مختلفين ويديرها، مما يوفر نظرة شاملة شاملة على مشهد تكنولوجيا المعلومات، ويعزِّز الرؤية، ويُبسِّط الإدارة.
رؤى وتوصيات استباقية

يحدد الثغرات الأمنية المحتملة والتحديثات والتصحيحات الموصى بها، مما يساعد على تجنب الأعطال وانقطاع الخدمة الناتج عن العقود المنتهية، أو الأصول غير المدعومة، أو مستويات البرامج 
تبسيط إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات

يكشف عن الثغرات في نطاقات الدعم، مما يُسهل تسوية العقود وضمان التغطية اللازمة دون تكاليف غير ضرورية. وهذا يقلل من مخاطر انقطاع الخدمة عند انتهاء دعم المنتجات.

    الميزات

    لقطة شاشة لحالات المخزون في Support Insights
    إدارة المخزون

    Standard:

    تقليل الوقت المستغرق في إدارة المخزون من خلال اكتشاف أصول البنية التحتية متعددة المورِّدين تلقائيًا، وطرق عرض المخزون المخزون وخيارات التصدير، وتحليل التغطية والدعم والتغييرات.

    Pro:

    مستويات نظام التشغيل والبرامج الثابتة الموصى بها.
    لقطة شاشة لرؤى المخاطر في Support Insights
    المخاطر والتوصيات

    Standard:

    تجنُّب المخاطر الأمنية المحتملة من خلال التنبيهات الخاصة بالثغرات الأمنية وتقييمات مخاطر بيئة تكنولوجيا المعلومات والتوصيات الإرشادية حول كيفية معالجة المشكلات المحتملة.

    Pro:

    رؤى حول الأمان ودورة الحياة مدعومة بتحليل ثغرات أمنية مفتوحة المصدر (CVEs).
    لقطة شاشة للحالات في Support Insights
    مقاييس الحالة

    Standard:

    الاستفادة من سجل حالات الدعم (3 أشهر) لتحديد الأنماط والنقاط الفعَّالة التي تؤثِّر على توفُّر النظام.

    Pro:

    تحليل الحالة عبر أبعاد متعددة قابلة للتكوين والوصول إلى سجلات الحالة الكاملة.
      لقطة شاشة لحالات المخزون في Support Insights
      إدارة المخزون

      Standard:

      تقليل الوقت المستغرق في إدارة المخزون من خلال اكتشاف أصول البنية التحتية متعددة المورِّدين تلقائيًا، وطرق عرض المخزون المخزون وخيارات التصدير، وتحليل التغطية والدعم والتغييرات.

      Pro:

      مستويات نظام التشغيل والبرامج الثابتة الموصى بها.
      لقطة شاشة لرؤى المخاطر في Support Insights
      المخاطر والتوصيات

      Standard:

      تجنُّب المخاطر الأمنية المحتملة من خلال التنبيهات الخاصة بالثغرات الأمنية وتقييمات مخاطر بيئة تكنولوجيا المعلومات والتوصيات الإرشادية حول كيفية معالجة المشكلات المحتملة.

      Pro:

      رؤى حول الأمان ودورة الحياة مدعومة بتحليل ثغرات أمنية مفتوحة المصدر (CVEs).
      لقطة شاشة للحالات في Support Insights
      مقاييس الحالة

      Standard:

      الاستفادة من سجل حالات الدعم (3 أشهر) لتحديد الأنماط والنقاط الفعَّالة التي تؤثِّر على توفُّر النظام.

      Pro:

      تحليل الحالة عبر أبعاد متعددة قابلة للتكوين والوصول إلى سجلات الحالة الكاملة.
        Bund في شنغهاي، الصين
        حقَّق فريق IBM قيمة كبيرة بفضل IBM Support Insights Pro وخبرتهم العميقة في مجال الشبكات، فقد كان يتطلب منا سابقًا تخصيص موارد أو دفع رسوم لإعداد قائمة المواد (BoM). إن التعاون المستمر والعلاقة الوثيقة بين Cisco وIBM يضمنان لنا تبنّي استراتيجية دعم قوية، كما يُتيحان لنا رؤى أعمق حول مستقبل البنية التحتية للشبكات. لقد اضطلع فريق IBM بدورٍ أساسيّ في تمكيننا من رؤية الوضع المستقبلي للمدينة." اقرأ القصة كاملة

        الموارد

        تقرير تكلفة خرق البيانات لعام 2025

        نزِّل تقرير 2023 وتعرَّف على كيفية التصدّي لاختراقات أمن البيانات.

         جهاز الدعم الفني من IBM

        تعرَّف على أجهزة تكنولوجيا المعلومات المتصلة حاليًا بشبكتك، وقم بإعداد عمليات اكتشاف مجدولة لرصد الفروقات والتوجهات، وللحصول دائمًا على معلومات محدَّثة وذات صلة بأصول تكنولوجيا المعلومات.

         الأسئلة الشائعة

        سجد هنا إجابات عن أبرز أسئلتك حول Support Insights.

         التوثيق

        اطّلع على وثائق IBM Support Insights للحصول على المواضيع والموارد وآخر المستجدات.
        اتخِذ الخطوة التالية

        يساعدك IBM Support Insights على إدارة المخزون بشكل استباقي، وتحديد مخاطر العقود والثغرات الأمنية، وتجنب فترات التعطل، لتحسين سلامة الأجهزة والتحكم في التكاليف المتزايدة لبيئة تكنولوجيا المعلومات لديك.

                 جرب العرض التوضيحي