بنك Citi يُحدث تحولًا في مراجعة الحسابات والتدقيق باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات

أراد بنك Citi، وهو واحد من أكبر المؤسسات المالية في العالم، إحداث ثورة في كيفية قيام مدققي الحسابات البالغ عددهم 2,500 مدقق حسابات بإجراء التقييمات للوثائق والتقييم. وعلى الرغم من عملها على نطاق واسع، فقد اعتمدت وظيفة التدقيق الداخلي على العمليات اليدوية التي حدَّت من كفاءة الفريق ورؤى. حدّد رئيس الابتكار في قسم التدقيق الداخلي فرصة لبناء تدقيق مستقبلي باستخدام الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتحليلات المتقدمة. حيث كان الهدف هو تحويل البيانات الهائلة إلى رؤى تنبؤية وتعزيز اختبار التحكم وتحسين كشف الحالات الشاذة، كل ذلك مع تلبية المتطلبات التنظيمية الصارمة والحفاظ على الشفافية مع الأطراف المعنية.

أدَّى تعاون بنك Citi مع شركة IBM إلى تحسين عمليات التدقيق بشكل كبير. تعمل منصة الذكاء الاصطناعي الجديدة على أتمتة تحليل المستندات، وتحدِّد الحالات الشاذة وتوفِّر للمدققين رؤى مدعومة بالبيانات، ما يقلل من أعباء العمل اليدوية ويحسِّن جودة التدقيق. وقد وفَّرت حالات الاستخدام القليلة الأولى التي تتضمن تسجيل نقاط التحكم القائمة على الذكاء الاصطناعي وتحليل المستندات المدعوم من البرمجة اللغوية العصبية مئات الآلاف من الساعات وأتاحت فرصًا جديدة للابتكار. يدير بنك Citi الآن مساحة مخصصة للابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي تم تطويرها بالشراكة مع شركة IBM لتعزيز التقدم المستمر في الأتمتة وسلامة البيانات وإدارة الامتثال التنظيمي. ويضع هذا التحول وظيفة التدقيق الداخلي في Citi كنموذج رائد في الصناعات للمخاطر الذكية.

Citiهو بنك رائد له عمليات تشغيل في أكثر من 160 دولة والاختصاص القضائي، وما يقرب من 200 مليون حساب عميل. ويقدم للمستهلكين والشركات والحكومات والمؤسسات مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية مثل الخدمات المصرفية للمستهلكين والائتمان والحلول الاستثمارية.