IBM Sterling Inventory Visibility

Umożliwia śledzenie aktualnego stanu zasobów i uzyskiwanie dokładnych danych o zapasach dostępnych do rozdysponowania (available-to-promise)

  • Personalizowane panele kontrolne
  • Równoważenie poziomów zasobów w różnych kanałach
  • Ujęcia w czasie rzeczywistym dzięki bramom Akamai i bazie danych Cassandra
  • Dokładne ujęcie zasobów dostępnych w magazynie i w sklepie
  • Funkcja automatycznego skalowania (bez angażowania personelu informatycznego)
  • Wdrażanie, skalowanie i aktualizowanie w sposób niezależny
  • Śledzenie prędkości rotacji zasobów
  • Dostawy bezpośrednie
  • Baza pod optymalizację z wykorzystaniem AI

Poznaj produkt

Zrzut ekranu z IBM Sterling Inventory Visibility screenshot

IBM Sterling Store Engagement

Pomaga pracownikom sklepu zapewniać klientom obsługę na znakomitym poziomie i zwiększa liczbę produktów w koszyku

  • Informacje o dostępności produktów w czasie rzeczywistym
  • Rekomendacje w oparciu o historię klientów
  • Panel kontrolny realizacji zamówień, który zwiększa wydajność odbioru, pakowania i wysyłki

Przeczytaj charakterystykę rozwiązania (PDF 701 kB)

IBM Sterling Order Management — Zrzut ekranu ze Store Engagement

IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Funkcje AI do optymalizacji planów realizacji zamówień przy minimalnych kosztach obsługi

  • Holistyczne ujęcie efektywności wielokanałowej realizacji zamówień
  • Szacowanie kosztów, mocy przerobowych i zysków z marży
  • Ograniczanie całkowitych kosztów obsługi w czasie rzeczywistym
  • Rentowność wielokanałowej realizacji zamówień
  • Zoptymalizowane źródła
  • Możliwości przetwarzania kognitywnego

Poznaj produkt

Przeczytaj charakterystykę rozwiązania (PDF, 823 kB)

IBM Sterling Order Management — Zrzut ekranu z Watson Order Optimizer

IBM Sterling Call Center

Zapewnia przedstawicielom obsługi klienta dostęp do newralgicznych funkcji systemu realizacji zamówień w postaci interfejsu użytkownika przygotowanego z myślą o środowisku centrum zgłoszeniowego.

  • Wprowadzanie zamówień
  • Wyszukiwanie pozycji i zasobów
  • Zwroty i wymiany
  • Zarządzanie alertami i wyjątkami dotyczącymi zamówień
  • Łagodzenie sporów
  • Ponowne wysyłki
  • Wprowadzanie zmian w zamówieniach
  • Dopasowywanie cen

Przeczytaj charakterystykę rozwiązania (PDF, 256 kB)

IBM Sterling Order Management — Zrzut ekranu z produktu IBM Call Center